The travel industry is constantly evolving, and the pace of change is faster than ever, as emerging technology and shifting demographics alter expectations and standard practices. This has been further exacerbated by COVID-19, which has disrupted almost all aspects of travel. Of course, there are real opportunities for companies to keep pace with the latest travel trends and embrace new business methods.
Why Is It Important to Keep Up With the Latest Travel Trends?
Staying on top of travel trends is vital for any business in the travel industry, whether in the hospitality sector, transport, or entertainment. Customers expect the businesses they patronize to offer the latest innovations. While fads may come and go, some travel trends indicate the direction of the industry; identifying and embracing these trends is vital to remaining relevant in the future.
Key Takeaways:
- Prioritization of Hygiene and Safety: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- A Greater Focus on Leisure Travel: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- Emphasis on Local (vs. International): The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- Wider Adoption of Contactless Payments: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- The Power of Virtual Reality: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
5 Coronavirus-Related and More General Travel Trends
The current and emerging travel trends can be broadly divided into trends that are related to the outbreak of COVID-19 and trends that are relevant at all times. In order to fully keep pace with the evolution of the travel industry, it is important to be aware of the trends within both of these categories.
Prioritisation of Hygiene and Safety – The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception. Read more
A Greater Focus on Leisure Travel – The travel industry is adapting to the cancellation of business events by shifting focus to leisure travel, prompting changes in marketing strategies to target families, groups, couples, and other demographics still interested in booking trips despite the pandemic. Read more
Emphasis on Local (vs. International) – Amid travel restrictions and international travel anxiety, a significant COVID-related travel trend involves prioritizing local customers, prompting businesses to tailor marketing messages and highlight features appealing to locals, such as gyms, saunas, Wi-Fi access, and rooms as temporary work offices, while still maintaining an international focus. Read more
Wider Adoption of Contactless Payments – Contactless payment, already a significant travel technology trend, has gained increased importance during COVID as it not only minimizes shared surfaces, aligning with hygiene measures, but also enhances convenience and expedites payment processes, fostering a sense of safety for customers and promoting spontaneous purchases to maximize revenue for travel businesses. Read more
The Power of Virtual Reality – Virtual reality technology, a breakthrough trend, plays a pivotal role in the travel industry, offering digital experiences that showcase destinations, properties, and attractions, providing certainty for travelers in the COVID era and facilitating corporate or event bookings by allowing customers to explore facilities remotely without the need for in-person visits. Read more
5 Coronavirus-Related and More General Travel Trends
The current and emerging travel trends can be broadly divided into trends that are related to the outbreak of COVID-19 and trends that are relevant at all times. In order to fully keep pace with the evolution of the travel industry, it is important to be aware of the trends within both of these categories.
1. Prioritering av hygien och säkerhet
The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception. Read more
2. Ett större fokus på fritidsresor
The travel industry is adapting to the cancellation of business events by shifting focus to leisure travel, prompting changes in marketing strategies to target families, groups, couples, and other demographics still interested in booking trips despite the pandemic. Read more
3. Tonvikt på lokalt (vs. internationellt)
Amid travel restrictions and international travel anxiety, a significant COVID-related travel trend involves prioritizing local customers, prompting businesses to tailor marketing messages and highlight features appealing to locals, such as gyms, saunas, Wi-Fi access, and rooms as temporary work offices, while still maintaining an international focus. Read more
4. Bredare användning av kontaktlösa betalningar
Contactless payment, already a significant travel technology trend, has gained increased importance during COVID as it not only minimizes shared surfaces, aligning with hygiene measures, but also enhances convenience and expedites payment processes, fostering a sense of safety for customers and promoting spontaneous purchases to maximize revenue for travel businesses. Read more
5. Kraften i virtuell verklighet
Virtual reality technology, a breakthrough trend, plays a pivotal role in the travel industry, offering digital experiences that showcase destinations, properties, and attractions, providing certainty for travelers in the COVID era and facilitating corporate or event bookings by allowing customers to explore facilities remotely without the need for in-person visits. Read more
5 Coronavirus-Related and More General Travel Trends
The current and emerging travel trends can be broadly divided into trends that are related to the outbreak of COVID-19 and trends that are relevant at all times. In order to fully keep pace with the evolution of the travel industry, it is important to be aware of the trends within both of these categories.
1. Prioritering av hygien och säkerhet
The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception.
6 resetrender associerade med covid
Nedan kan du lära dig mycket mer om några av de viktigaste resetrenderna som är kopplade till coronavirus-pandemin och de olika sätt som den har stört resor och förändrat resenärers beteende.
1. Prioritering av hygien och säkerhet
Sedan starten av covid-utbrottet har fokus lagts på att minska spridningen genom hygien- och säkerhetsåtgärder. Beroende på inställningen och lokala bestämmelser kan dessa åtgärder kräva att resebranschens företag tillhandahåller handgel, underlättar social distansering, kräver maskbärning och/eller generellt förbättrar renligheten.
Det är uppenbart att både hygien- och säkerhetsåtgärder alltid har varit nödvändiga, men de har framstått som en av de stora resetrenderna eftersom de, mot bakgrund av covid, nu är ett viktigt fokusområde för kunderna när de fattar köpbeslut. Med detta i åtanke är det viktigt att företag lyfter fram hygien- och säkerhetssteg i sitt marknadsföringsinnehåll och faktiskt vidtar nödvändiga åtgärder för att hålla människor säkra och undvika negativ publicitet.
Läsa "Tips för att lyfta fram säkerhet i marknadsföring och gästkommunikation på resor" för mer information.
2. Ett större fokus på fritidsresor
En av de viktigaste resetrenderna att vara medveten om gäller affärsevenemang. Med resebegränsningar, begränsningar för hushållsblandning i vissa länder och betoning på att arbeta hemifrån, ställs många av dessa evenemang in och färre evenemang bokas i första hand. Detta uppmuntrar vissa reseföretag att anpassa sig.
I vissa fall kan de som är inblandade i resehantering vilja byta fokus bort från företagskunder, till fritid. Även om fritidsresor också har påverkats av pandemin, finns det fortfarande stor efterfrågan på resor, människor inom samma hushåll kan resa lättare och semesterperioder kan fortfarande locka kunder.
I dessa situationer kan det vara nödvändigt att göra ändringar i din övergripande resemarknadsföringsstrategi, och lägga ett större fokus på familjer, grupper av vänner, par och andra demografiska personer som fortfarande kan vara angelägna om att boka med dig.
3. Tonvikt på lokalt (vs. internationellt)
Med reserestriktioner och karantänkrav på plats i vissa länder, tillsammans med mer allmän oro kring internationella resor, har en annan av de stora covid-relaterade resetrenderna varit att betona lokala kunder. I detta sammanhang kan lokal betyda resenärer från ditt eget land, eller från ett grannland.
Att fokusera insatser lokalt kan innebära att man ändrar marknadsföringsbudskapen så att de tilltalar olika målgrupper, och det kan också innebära att främja funktioner som sannolikt kommer att tilltala lokalbefolkningen mer. För hotell kan det till exempel innebära att man främjar faciliteter och funktioner som gym, bastur, Wi-Fi och rum som tillfälliga arbetskontor.
Naturligtvis betyder det inte att du vänder ryggen åt internationella kunder helt och hållet, utan att du helt enkelt flyttar ditt fokus.
4. Bredare användning av kontaktlösa betalningar
Kontaktlös betalning har varit en stor reseteknologisk trend sedan en tid tillbaka, men situationen med COVID har gjort detta ännu viktigare. Att acceptera kontaktlösa betalningar är ett utmärkt sätt att övertyga dina kunder om att du vidtar nödvändiga åtgärder för att skydda dem genom att minimera antalet delade ytor de behöver röra.
Förutom de hygieniska fördelarna med att använda kontaktlösa betalningar så mycket som möjligt, kan tekniken också ge resenärerna större bekvämlighet och en snabbare betalningsprocess. Detta kan också vara användbart för att uppmuntra spontana köp, vilket kan hjälpa ditt reseföretag att maximera intäkterna.
Video: Hur fungerar kontaktlösa betalningar?
Läsa "4 skäl till varför kontaktlösa betalningar blir populära inom resebranschen" för mer om detta ämne.
5. Kraften i virtuell verklighet
Virtual reality-teknik har varit en av de senaste tidens banbrytande tekniktrender och dess roll inom resebranschen överstiger nästan alla andra användningsområden. När allt kommer omkring tillåter virtuell verklighet att destinationer kan visas upp, fastigheter att beskådas och attraktioner att utforskas, allt via en digital upplevelse.
Detta kan vara särskilt användbart i covid-eran, när resenärer vill vara säker på att de kommer till rätt plats. Det kan också hjälpa organisationer som tar emot företagsbokningar eller evenemangsbokningar, eftersom dessa kunder kommer att ha möjlighet att helt utforska faciliteter utan att behöva resa för personlig visning.
Video: En guidad stadsrundtur (360 VR-video) i Rom
Hitta mer detaljerad information och exempel om hur virtuell verklighet kan gynna ditt företag i artikeln "Hur virtuell verklighet förändrar resebranschen".
6. Röststyrningsteknik
Röststyrningstekniken är ett annat sätt genom vilket reseföretag kan tillhandahålla beröringsfria miljöer och minska riskerna i samband med covid. Denna speciella resetrend har varit särskilt utbredd inom hotellbranschen, där ett växande antal företag använder sig av röststyrda enheter inom sina hotellrum.
Detta ger gästerna möjlighet att justera rummets temperatur, slå på TV:n, byta kanal, kontakta receptionen och mycket mer, allt med smarta högtalare eller en röststyrd hubb. Samma teknik kan enkelt appliceras på andra områden i resebranschen, vilket ger ytterligare lager av både säkerhet och bekvämlighet.
För att lära dig mer om detta, läs "Hur kan röststyrning gynna resebranschen?" artikel.
11 Fler allmänna resetrender för resebranschen
I det här avsnittet läser du om några av de mer allmänna resetrenderna du kommer att behöva förstå och anamma. Dessa trender har relevans i hela branschen, när som helst.
1. Röstsökning Resa
En betydande reseteknologisk trend som har dykt upp under de senaste åren är användningen av röstsökning att boka resor eller lära sig om resmål. Detta har fått hjälp av det växande antalet smarta högtalare och liknande produkter på marknaden, inklusive Amazon Echo och Google Home, tillsammans med digitala assistenter som Alexa och Siri.
Att utnyttja detta innebär en process som delar likheter med vad webbdesigners gick igenom med mobiloptimering för flera år sedan. Här måste dock webbsidor optimeras för att få synlighet i Googles utvalda utdrag, medan flygbolags- och hotellbokningsmotorer måste konfigureras för att tillåta röstsökning. Röstsökning förväntas fortsätta växa under de kommande åren, så det är klokt att dra nytta av detta omedelbart.
Video: Boka din resa med röstsökning
För att lära dig mer om detta, läs "Röstsökning för turist- och resebranschen: Allt du behöver veta!" artikel.
2. Personalisering
| Use Case | Description | Benefit for Hotel | Risk |
|---|---|---|---|
| Chatbots for Customer Service | Implement AI-powered chatbots for support. | Benefit: Provides instant customer service, reducing workload on human staff and improving guest satisfaction. | Risk: Misinterpretation of queries, leading to incorrect responses and potential dissatisfaction. |
| Personalized Recommendations | Use AI algorithms for personalized suggestions. | Benefit: Enhances guest experience by offering tailored services and activities, leading to increased customer loyalty. | Risk: Privacy concerns regarding the collection and use of guest data for personalization. |
| Predictive Maintenance | Employ AI to predict and prevent equipment issues. | Benefit: Reduces downtime and maintenance costs by addressing potential problems before they impact guest services. | Risk: Relies on accurate data and models; false predictions may lead to unnecessary maintenance expenses. |
Personalisering är en het resetrend nuförtiden, särskilt inom marknadsföring, är allt lättare i dagens datadrivna värld. Det blir också allt viktigare. Personlig marknadsföring tar data om en kund och använder denna för att skräddarsy reklam och marknadsföring specifikt för den personen. Ett enkelt exempel skulle vara de riktade annonserna som visas i din webbläsare när du besöker vissa webbplatser, som använder information som härrör från dina surfvanor och tidigare köp för att visa dig produkter som kan intressera dig. En vanlig resenär kan erbjudas erbjudanden på flyg- eller tågbiljetter, eller användbara prylar som adaptrar, powerbanks eller brusreducerande hörlurar.
Video: Personalisering i resor
Hitta mer detaljerad information och exempel på "Personaliseringsmarknadsföring" i resebranschen i artikeln "5 sätt som personaliseringsmarknadsföring används i resebranschen".
Öka dina bokningar genom att länka till resebyråer
Under det senaste decenniet är den största resetrenden övergången från offlinebokning till onlinebokningsbeteende. En resebyrå kommer att kunna nå resekunder som för det mesta inte bokar hos enskilda företag direkt. Att länka till resebyråer kan därför hjälpa till att optimera och utöka dina bokningar.
Möt de viktigaste resebyråerna i vår artikel "Öka dina bokningar genom att länka till resebyråer", och lär dig om hur du bäst kan dra nytta av att länka till dem.
Du kanske redan har anammat några av dessa resetrender som en del av din egen affärsmodell. Andra resetrender kan tyckas mer esoteriska, särskilt de som rör framväxande teknologier. Trots det är det viktigt att komma ombord nu om du inte vill bli kvar.
Fler tips för att få ditt företag att växa
Revfine.com is a knowledge platform for the hospitality & travel industry. Professionals use our insights, strategies and actionable tips to get inspired, optimise revenue, innovate processes and improve customer experience. You can find all hotell & gästfrihet tips i kategorierna Intäktshantering, Marknadsföring & Distribution, Hotellverksamhet, Staffing & Career, Teknologi och programvara.This article is written by:
Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. I am specialized in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have over 15 years of experience developing, implementing, and managing revenue management and marketing strategies and processes for individual properties and multi-properties.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 |
|---|---|---|
| Column 1 Value | Column 2 Value | Column 3 Value |
| Column 1 Value 2 | Column 2 Value 2 | Column 3 Value 2 |
Personalisering är en het resetrend nuförtiden, särskilt inom marknadsföring, är allt lättare i dagens datadrivna värld. Det blir också allt viktigare. Personlig marknadsföring tar data om en kund och använder denna för att skräddarsy reklam och marknadsföring specifikt för den personen. Ett enkelt exempel skulle vara de riktade annonserna som visas i din webbläsare när du besöker vissa webbplatser, som använder information som härrör från dina surfvanor och tidigare köp för att visa dig produkter som kan intressera dig. En vanlig resenär kan erbjudas erbjudanden på flyg- eller tågbiljetter, eller användbara prylar som adaptrar, powerbanks eller brusreducerande hörlurar.
| Prioritisation of Hygiene and Safety | The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception. | |
| A Greater Focus on Leisure Travel | The travel industry is adapting to the cancellation of business events by shifting focus to leisure travel, prompting changes in marketing strategies to target families, groups, couples, and other demographics still interested in booking trips despite the pandemic. |
Frequently Asked Questions (Normal Accordion)
1. Hållbarhet
2. Hotellteknik
3. Långsam turism
NFT och Metaverse.
1. Artificial Intelligence
2. Renewable Energy
3. Personalization Marketing
Frequently Asked Questions (Boxed Accordion)
Frequently Asked Questions (Toggle – Normal Accordion)
Fler tips för att få ditt företag att växa
Revfine.com is a knowledge platform for the hospitality & travel industry. Professionals use our insights, strategies and actionable tips to get inspired, optimise revenue, innovate processes and improve customer experience. You can find all hotell & gästfrihet tips i kategorierna Intäktshantering, Marknadsföring & Distribution, Hotellverksamhet, Staffing & Career, Teknologi och programvara.This article is written by:
Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. I am specialized in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have over 15 years of experience developing, implementing, and managing revenue management and marketing strategies and processes for individual properties and multi-properties.
This article is written by:
Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. I am specialized in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have over 15 years of experience developing, implementing, and managing revenue management and marketing strategies and processes for individual properties and multi-properties.
Test