Resetrender: 17 möjligheter för resebranschen

Resebranschen utvecklas ständigt, och förändringstakten är snabbare än någonsin, eftersom framväxande teknologi och förändrad demografi förändrar förväntningar och standardpraxis. Detta har förvärrats ytterligare av covid-19, som har stört nästan alla aspekter av resor. Naturligtvis finns det verkliga möjligheter för företag att hålla jämna steg med de senaste resetrenderna och anamma nya affärsmetoder.

Varför är det viktigt att hänga med i de senaste resetrenderna?

Att hålla koll på resetrender är avgörande för alla företag inom resebranschen, oavsett om det är inom hotellbranschen, transporter eller underhållning. Kunderna förväntar sig att de företag som de beskyddar ska erbjuda de senaste innovationerna. Även om modeflugor kan komma och gå, indikerar vissa resetrender riktningen för branschen; Att identifiera och anamma dessa trender är avgörande för att förbli relevanta i framtiden.

Viktiga takeaways:

1. Prioritering av hygien och säkerhet: Utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut.
2. Ett större fokus på fritidsresor: Utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut.
3. Tonvikt på lokalt (vs. internationellt): Utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut.
4. Bredare användning av kontaktlösa betalningar: Utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut.
5. Kraften i virtuell verklighet: Utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut.

5 Coronavirus-relaterade och mer allmänna resetrender

De nuvarande och framväxande resetrenderna kan grovt delas in i trender som är relaterade till utbrottet av covid-19 och trender som är relevanta vid alla tillfällen. För att fullt ut hålla jämna steg med utvecklingen av resebranschen är det viktigt att vara medveten om trenderna inom båda dessa kategorier.

Prioritering av hygien och säkerhet – Covid-utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut, vilket tvingar företag att implementera och betona sådana åtgärder i sin marknadsföring för att säkerställa både allmän säkerhet och positiv varumärkesuppfattning. Läs mer

Ett större fokus på fritidsresor – Resebranschen anpassar sig till inställda affärsevenemang genom att flytta fokus till fritidsresor, vilket leder till förändringar i marknadsföringsstrategier för att rikta in sig på familjer, grupper, par och andra demografiska grupper som fortfarande är intresserade av att boka resor trots pandemin. Läs mer

Tonvikt på lokalt (vs. internationellt) – Mitt i reserestriktioner och internationell reseångest innebär en betydande covid-relaterad resetrend att prioritera lokala kunder, att få företag att skräddarsy marknadsföringsbudskap och lyfta fram funktioner som tilltalar lokalbefolkningen, såsom gym, bastu, Wi-Fi-åtkomst och rum som tillfälligt arbete kontor, samtidigt som de behåller ett internationellt fokus. Läs mer

Bredare användning av kontaktlösa betalningar – Kontaktlös betalning, som redan är en betydande trend inom reseteknologi, har fått ökad betydelse under COVID eftersom det inte bara minimerar delade ytor, anpassar sig till hygienåtgärder, utan också förbättrar bekvämligheten och påskyndar betalningsprocesserna, främjar en känsla av säkerhet för kunderna och främjar spontana köp för att maximera intäkterna för reseföretag. Läs mer

Kraften i virtuell verklighet – Virtual reality-teknik, en banbrytande trend, spelar en avgörande roll i resebranschen, och erbjuder digitala upplevelser som visar upp destinationer, fastigheter och attraktioner, ger säkerhet för resenärer i covid-eran och underlättar företags- eller evenemangsbokningar genom att låta kunderna utforska faciliteter på distans utan behov av personliga besök. Läs mer

5 Coronavirus-relaterade och mer allmänna resetrender

De nuvarande och framväxande resetrenderna kan grovt delas in i trender som är relaterade till utbrottet av covid-19 och trender som är relevanta vid alla tillfällen. För att fullt ut hålla jämna steg med utvecklingen av resebranschen är det viktigt att vara medveten om trenderna inom båda dessa kategorier.

1. Prioritering av hygien och säkerhet

Covid-utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut, vilket tvingar företag att implementera och betona sådana åtgärder i sin marknadsföring för att säkerställa både allmän säkerhet och positiv varumärkesuppfattning. Läs mer

2. Ett större fokus på fritidsresor

Resebranschen anpassar sig till avbokningen av affärsevenemang genom att flytta fokus till fritidsresor, vilket leder till förändringar i marknadsföringsstrategier för att rikta in sig på familjer, grupper, par och andra demografiska grupper som fortfarande är intresserade av att boka resor trots pandemin. Läs mer

3. Tonvikt på lokalt (vs. internationellt)

Mitt i resebegränsningar och internationell reseångest innebär en betydande covid-relaterad resetrend att prioritera lokala kunder, att få företag att skräddarsy marknadsföringsbudskap och lyfta fram funktioner som tilltalar lokalbefolkningen, såsom gym, bastu, Wi-Fi-åtkomst och rum som tillfälliga arbetskontor , samtidigt som det behåller ett internationellt fokus. Läs mer

4. Bredare användning av kontaktlösa betalningar

Kontaktlös betalning, som redan är en betydande trend inom reseteknologi, har fått ökad betydelse under COVID eftersom det inte bara minimerar delade ytor, anpassar sig till hygienåtgärder, utan också förbättrar bekvämligheten och påskyndar betalningsprocesserna, främjar en känsla av säkerhet för kunderna och främjar spontana köp till maximera intäkterna för reseföretag. Läs mer

5. Kraften i virtuell verklighet

Virtual reality-teknik, en genombrottstrend, spelar en avgörande roll i resebranschen och erbjuder digitala upplevelser som visar upp destinationer, fastigheter och attraktioner, ger säkerhet för resenärer i covid-eran och underlättar företags- eller evenemangsbokningar genom att låta kunderna utforska faciliteter på distans utan behov av personliga besök. Läs mer

5 Coronavirus-relaterade och mer allmänna resetrender

De nuvarande och framväxande resetrenderna kan grovt delas in i trender som är relaterade till utbrottet av covid-19 och trender som är relevanta vid alla tillfällen. För att fullt ut hålla jämna steg med utvecklingen av resebranschen är det viktigt att vara medveten om trenderna inom båda dessa kategorier.

1. Prioritering av hygien och säkerhet

Covid-utbrottet har ökat vikten av hygien- och säkerhetsåtgärder i resebranschen, vilket gör dem till nyckelfaktorer i kundernas köpbeslut, vilket tvingar företag att implementera och betona sådana åtgärder i sin marknadsföring för att säkerställa både allmän säkerhet och positiv varumärkesuppfattning.

6 resetrender associerade med covid

Nedan kan du lära dig mycket mer om några av de viktigaste resetrenderna som är kopplade till coronavirus-pandemin och de olika sätt som den har stört resor och förändrat resenärers beteende.

1. Prioritering av hygien och säkerhet

Sedan starten av covid-utbrottet har fokus lagts på att minska spridningen genom hygien- och säkerhetsåtgärder. Beroende på inställningen och lokala bestämmelser kan dessa åtgärder kräva att resebranschens företag tillhandahåller handgel, underlättar social distansering, kräver maskbärning och/eller generellt förbättrar renligheten.

Det är uppenbart att både hygien- och säkerhetsåtgärder alltid har varit nödvändiga, men de har framstått som en av de stora resetrenderna eftersom de, mot bakgrund av covid, nu är ett viktigt fokusområde för kunderna när de fattar köpbeslut. Med detta i åtanke är det viktigt att företag lyfter fram hygien- och säkerhetssteg i sitt marknadsföringsinnehåll och faktiskt vidtar nödvändiga åtgärder för att hålla människor säkra och undvika negativ publicitet.

Läsa "Tips för att lyfta fram säkerhet i marknadsföring och gästkommunikation på resor" för mer information.

2. Ett större fokus på fritidsresor

En av de viktigaste resetrenderna att vara medveten om gäller affärsevenemang. Med resebegränsningar, begränsningar för hushållsblandning i vissa länder och betoning på att arbeta hemifrån, ställs många av dessa evenemang in och färre evenemang bokas i första hand. Detta uppmuntrar vissa reseföretag att anpassa sig.

I vissa fall kan de som är inblandade i resehantering vilja byta fokus bort från företagskunder, till fritid. Även om fritidsresor också har påverkats av pandemin, finns det fortfarande stor efterfrågan på resor, människor inom samma hushåll kan resa lättare och semesterperioder kan fortfarande locka kunder.

I dessa situationer kan det vara nödvändigt att göra ändringar i din övergripande resemarknadsföringsstrategi, och lägga ett större fokus på familjer, grupper av vänner, par och andra demografiska personer som fortfarande kan vara angelägna om att boka med dig.

3. Tonvikt på lokalt (vs. internationellt)

Med reserestriktioner och karantänkrav på plats i vissa länder, tillsammans med mer allmän oro kring internationella resor, har en annan av de stora covid-relaterade resetrenderna varit att betona lokala kunder. I detta sammanhang kan lokal betyda resenärer från ditt eget land, eller från ett grannland.

Att fokusera insatser lokalt kan innebära att man ändrar marknadsföringsbudskapen så att de tilltalar olika målgrupper, och det kan också innebära att främja funktioner som sannolikt kommer att tilltala lokalbefolkningen mer. För hotell kan det till exempel innebära att man främjar faciliteter och funktioner som gym, bastur, Wi-Fi och rum som tillfälliga arbetskontor.

Naturligtvis betyder det inte att du vänder ryggen åt internationella kunder helt och hållet, utan att du helt enkelt flyttar ditt fokus.

4. Bredare användning av kontaktlösa betalningar

Kontaktlös betalning har varit en stor reseteknologisk trend sedan en tid tillbaka, men situationen med COVID har gjort detta ännu viktigare. Att acceptera kontaktlösa betalningar är ett utmärkt sätt att övertyga dina kunder om att du vidtar nödvändiga åtgärder för att skydda dem genom att minimera antalet delade ytor de behöver röra.

Förutom de hygieniska fördelarna med att använda kontaktlösa betalningar så mycket som möjligt, kan tekniken också ge resenärerna större bekvämlighet och en snabbare betalningsprocess. Detta kan också vara användbart för att uppmuntra spontana köp, vilket kan hjälpa ditt reseföretag att maximera intäkterna.

Video: Hur fungerar kontaktlösa betalningar?

Läsa "4 skäl till varför kontaktlösa betalningar blir populära inom resebranschen" för mer om detta ämne.

5. Kraften i virtuell verklighet

Virtual reality-teknik har varit en av de senaste tidens banbrytande tekniktrender och dess roll inom resebranschen överstiger nästan alla andra användningsområden. När allt kommer omkring tillåter virtuell verklighet att destinationer kan visas upp, fastigheter att beskådas och attraktioner att utforskas, allt via en digital upplevelse.

Detta kan vara särskilt användbart i covid-eran, när resenärer vill vara säker på att de kommer till rätt plats. Det kan också hjälpa organisationer som tar emot företagsbokningar eller evenemangsbokningar, eftersom dessa kunder kommer att ha möjlighet att helt utforska faciliteter utan att behöva resa för personlig visning.

Video: En guidad stadsrundtur (360 VR-video) i Rom

Hitta mer detaljerad information och exempel om hur virtuell verklighet kan gynna ditt företag i artikeln "Hur virtuell verklighet förändrar resebranschen".

6. Röststyrningsteknik

Röststyrningstekniken är ett annat sätt genom vilket reseföretag kan tillhandahålla beröringsfria miljöer och minska riskerna i samband med covid. Denna speciella resetrend har varit särskilt utbredd inom hotellbranschen, där ett växande antal företag använder sig av röststyrda enheter inom sina hotellrum.

Detta ger gästerna möjlighet att justera rummets temperatur, slå på TV:n, byta kanal, kontakta receptionen och mycket mer, allt med smarta högtalare eller en röststyrd hubb. Samma teknik kan enkelt appliceras på andra områden i resebranschen, vilket ger ytterligare lager av både säkerhet och bekvämlighet.

För att lära dig mer om detta, läs "Hur kan röststyrning gynna resebranschen?" artikel.

11 Fler allmänna resetrender för resebranschen

I det här avsnittet läser du om några av de mer allmänna resetrenderna du kommer att behöva förstå och anamma. Dessa trender har relevans i hela branschen, när som helst.

1. Röstsökning Resa

En betydande reseteknologisk trend som har dykt upp under de senaste åren är användningen av röstsökning att boka resor eller lära sig om resmål. Detta har fått hjälp av det växande antalet smarta högtalare och liknande produkter på marknaden, inklusive Amazon Echo och Google Home, tillsammans med digitala assistenter som Alexa och Siri.

Att utnyttja detta innebär en process som delar likheter med vad webbdesigners gick igenom med mobiloptimering för flera år sedan. Här måste dock webbsidor optimeras för att få synlighet i Googles utvalda utdrag, medan flygbolags- och hotellbokningsmotorer måste konfigureras för att tillåta röstsökning. Röstsökning förväntas fortsätta växa under de kommande åren, så det är klokt att dra nytta av detta omedelbart.

Video: Boka din resa med röstsökning

För att lära dig mer om detta, läs "Röstsökning för turist- och resebranschen: Allt du behöver veta!" artikel.

2. Personalisering

Personalisering är en het resetrend nuförtiden, särskilt inom marknadsföring, är allt lättare i dagens datadrivna värld. Det blir också allt viktigare. Personlig marknadsföring tar data om en kund och använder denna för att skräddarsy reklam och marknadsföring specifikt för den personen. Ett enkelt exempel skulle vara de riktade annonserna som visas i din webbläsare när du besöker vissa webbplatser, som använder information som härrör från dina surfvanor och tidigare köp för att visa dig produkter som kan intressera dig. En vanlig resenär kan erbjudas erbjudanden på flyg- eller tågbiljetter, eller användbara prylar som adaptrar, powerbanks eller brusreducerande hörlurar.

Video: Personalisering i resor

Hitta mer detaljerad information och exempel på "Personaliseringsmarknadsföring" i resebranschen i artikeln "5 sätt som personaliseringsmarknadsföring används i resebranschen".

Öka dina bokningar genom att länka till resebyråer

Under det senaste decenniet är den största resetrenden övergången från offlinebokning till onlinebokningsbeteende. En resebyrå kommer att kunna nå resekunder som för det mesta inte bokar hos enskilda företag direkt. Att länka till resebyråer kan därför hjälpa till att optimera och utöka dina bokningar.

Möt de viktigaste resebyråerna i vår artikel "Öka dina bokningar genom att länka till resebyråer", och lär dig om hur du bäst kan dra nytta av att länka till dem.

Du kanske redan har anammat några av dessa resetrender som en del av din egen affärsmodell. Andra resetrender kan tyckas mer esoteriska, särskilt de som rör framväxande teknologier. Trots det är det viktigt att komma ombord nu om du inte vill bli kvar.

Fler tips för att få ditt företag att växa

Revfine.com är en kunskapsplattform för besöksnäringen & resebranschen. Proffs använder våra insikter, strategier och praktiska tips för att bli inspirerade, optimera intäkter, förnya processer och förbättra kundupplevelsen. Du kan hitta alla hotell & gästfrihet tips i kategorierna Intäktshantering, Marknadsföring & Distribution, Hotellverksamhet, Bemanning & Karriär, Teknologi och programvara.

Skicka in en artikel

Denna artikel är skriven av:

Martijn

Hej, jag är Martijn Barten, grundare av Revfine.com. Jag är specialiserad på att optimera intäkter genom att kombinera intäktshantering med marknadsföringsstrategier. Jag har över 15 års erfarenhet av att utveckla, implementera och hantera revenue management och marknadsföringsstrategier och processer för enskilda fastigheter och multifastigheter.