The travel industry is constantly evolving, and the pace of change is faster than ever, as emerging technology and shifting demographics alter expectations and standard practices. This has been further exacerbated by COVID-19, which has disrupted almost all aspects of travel. Of course, there are real opportunities for companies to keep pace with the latest travel trends and embrace new business methods.
Why Is It Important to Keep Up With the Latest Travel Trends?
Staying on top of travel trends is vital for any business in the travel industry, whether in the hospitality sector, transport, or entertainment. Customers expect the businesses they patronize to offer the latest innovations. While fads may come and go, some travel trends indicate the direction of the industry; identifying and embracing these trends is vital to remaining relevant in the future.
Key Takeaways:
- Prioritization of Hygiene and Safety: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- A Greater Focus on Leisure Travel: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- Emphasis on Local (vs. International): The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- Wider Adoption of Contactless Payments: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
- The Power of Virtual Reality: The outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions.
5 Coronavirus-Related and More General Travel Trends
The current and emerging travel trends can be broadly divided into trends that are related to the outbreak of COVID-19 and trends that are relevant at all times. In order to fully keep pace with the evolution of the travel industry, it is important to be aware of the trends within both of these categories.
Prioritisation of Hygiene and Safety – The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception. Read more
A Greater Focus on Leisure Travel – The travel industry is adapting to the cancellation of business events by shifting focus to leisure travel, prompting changes in marketing strategies to target families, groups, couples, and other demographics still interested in booking trips despite the pandemic. Read more
Emphasis on Local (vs. International) – Amid travel restrictions and international travel anxiety, a significant COVID-related travel trend involves prioritizing local customers, prompting businesses to tailor marketing messages and highlight features appealing to locals, such as gyms, saunas, Wi-Fi access, and rooms as temporary work offices, while still maintaining an international focus. Read more
Wider Adoption of Contactless Payments – Contactless payment, already a significant travel technology trend, has gained increased importance during COVID as it not only minimizes shared surfaces, aligning with hygiene measures, but also enhances convenience and expedites payment processes, fostering a sense of safety for customers and promoting spontaneous purchases to maximize revenue for travel businesses. Read more
The Power of Virtual Reality – Virtual reality technology, a breakthrough trend, plays a pivotal role in the travel industry, offering digital experiences that showcase destinations, properties, and attractions, providing certainty for travelers in the COVID era and facilitating corporate or event bookings by allowing customers to explore facilities remotely without the need for in-person visits. Read more
5 Coronavirus-Related and More General Travel Trends
The current and emerging travel trends can be broadly divided into trends that are related to the outbreak of COVID-19 and trends that are relevant at all times. In order to fully keep pace with the evolution of the travel industry, it is important to be aware of the trends within both of these categories.
1. Prioritering van hygiëne en veiligheid
The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception. Read more
2. Een grotere focus op vrijetijdsreizen
The travel industry is adapting to the cancellation of business events by shifting focus to leisure travel, prompting changes in marketing strategies to target families, groups, couples, and other demographics still interested in booking trips despite the pandemic. Read more
3. Nadruk op lokaal (vs. internationaal)
Amid travel restrictions and international travel anxiety, a significant COVID-related travel trend involves prioritizing local customers, prompting businesses to tailor marketing messages and highlight features appealing to locals, such as gyms, saunas, Wi-Fi access, and rooms as temporary work offices, while still maintaining an international focus. Read more
4. Bredere acceptatie van contactloze betalingen
Contactless payment, already a significant travel technology trend, has gained increased importance during COVID as it not only minimizes shared surfaces, aligning with hygiene measures, but also enhances convenience and expedites payment processes, fostering a sense of safety for customers and promoting spontaneous purchases to maximize revenue for travel businesses. Read more
5. De kracht van virtuele realiteit
Virtual reality technology, a breakthrough trend, plays a pivotal role in the travel industry, offering digital experiences that showcase destinations, properties, and attractions, providing certainty for travelers in the COVID era and facilitating corporate or event bookings by allowing customers to explore facilities remotely without the need for in-person visits. Read more
5 Coronavirus-Related and More General Travel Trends
The current and emerging travel trends can be broadly divided into trends that are related to the outbreak of COVID-19 and trends that are relevant at all times. In order to fully keep pace with the evolution of the travel industry, it is important to be aware of the trends within both of these categories.
1. Prioritering van hygiëne en veiligheid
The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception.
6 reistrends die verband houden met COVID
Hieronder kunt u veel meer te weten komen over enkele van de belangrijkste reistrends die verband houden met de coronaviruspandemie en de verschillende manieren waarop deze het reizen heeft verstoord en het gedrag van reizigers heeft veranderd.
1. Prioritering van hygiëne en veiligheid
Sinds het begin van de COVID-uitbraak ligt de focus op het verminderen van de verspreiding door hygiëne- en veiligheidsmaatregelen. Afhankelijk van de setting en lokale regelgeving kunnen deze maatregelen van bedrijven in de reisindustrie vereisen dat ze handgel verstrekken, sociale afstand mogelijk maken, maskers dragen en/of de hygiëne in het algemeen verbeteren.
Het is duidelijk dat zowel hygiëne- als veiligheidsmaatregelen altijd noodzakelijk zijn geweest, maar ze zijn naar voren gekomen als een van de belangrijkste reistrends omdat ze, tegen de achtergrond van COVID, nu een belangrijk aandachtsgebied zijn voor klanten bij het nemen van aankoopbeslissingen. Met dit in gedachten is het van cruciaal belang dat bedrijven hygiëne- en veiligheidsstappen in hun marketingcontent benadrukken en daadwerkelijk de nodige acties ondernemen om mensen veilig te houden en negatieve publiciteit te vermijden.
Lezen "Tips om veiligheid in marketing en gastcommunicatie in reizen te benadrukken" voor meer informatie.
2. Een grotere focus op vrijetijdsreizen
Een van de belangrijkste reistrends om rekening mee te houden heeft betrekking op zakelijke evenementen. Met reisbeperkingen, beperkingen op het mengen van huishoudens in bepaalde landen en de nadruk op thuiswerken, worden veel van deze evenementen geannuleerd en worden er in de eerste plaats minder evenementen geboekt. Dit stimuleert bepaalde reisorganisaties om zich aan te passen.
In sommige gevallen willen degenen die betrokken zijn bij reisbeheer hun focus verleggen van zakelijke klanten naar vrije tijd. Hoewel vakantiereizen ook zijn getroffen door de pandemie, is er nog steeds een aanzienlijke vraag naar reizen, kunnen mensen binnen hetzelfde huishouden gemakkelijker reizen en kunnen vakantieperioden nog steeds klanten binnenhalen.
In deze situaties kan het nodig zijn om wijzigingen aan te brengen in uw algemene reismarketingstrategie, waarbij u meer nadruk legt op families, vriendengroepen, stellen en andere demografische groepen die misschien nog graag bij u willen boeken.
3. Nadruk op lokaal (vs. internationaal)
Met reisbeperkingen en quarantainevereisten in bepaalde landen, samen met meer algemene bezorgdheid over internationale reizen, was een andere van de belangrijkste COVID-gerelateerde reistrends het benadrukken van lokale klanten. Lokaal kan in deze context reizigers uit uw eigen land of uit een buurland betekenen.
Als u uw inspanningen lokaal concentreert, kan dit betekenen dat u marketingboodschappen moet aanpassen om verschillende doelgroepen aan te spreken, en het kan ook gaan om het promoten van functies die waarschijnlijk meer aantrekkelijk zijn voor de lokale bevolking. Voor hotels kan dit bijvoorbeeld betekenen dat faciliteiten en functies zoals sportscholen, sauna's, wifi-toegang en kamers als tijdelijke werkkantoren worden gepromoot.
Dit betekent natuurlijk niet dat je internationale klanten helemaal de rug toekeert, maar gewoon dat je je focus verlegt.
4. Bredere acceptatie van contactloze betalingen
Contactloos betalen is al geruime tijd een belangrijke trend in reistechnologie, maar de situatie met COVID heeft dit nog belangrijker gemaakt. Het accepteren van contactloze betalingen is een geweldige manier om uw klanten ervan te overtuigen dat u de nodige stappen onderneemt om hen te beschermen door het aantal gedeelde oppervlakken dat ze moeten aanraken te minimaliseren.
Naast de hygiënische voordelen van zoveel mogelijk contactloos betalen, kan de technologie reizigers ook meer gemak en een sneller betalingsproces bieden. Dit kan ook handig zijn om spontane aankopen aan te moedigen, wat uw reisbedrijf kan helpen om de inkomsten te maximaliseren.
Video: Hoe werkt contactloos betalen?
Lezen “4 redenen waarom contactloos betalen populair wordt binnen de reisbranche” voor meer over dit onderwerp.
5. De kracht van virtuele realiteit
Virtual reality-technologie is een van de baanbrekende technologische trends van de afgelopen tijd en zijn rol binnen de reisindustrie overtreft bijna elk ander toepassingsgebied. Met virtual reality kunnen bestemmingen worden getoond, eigendommen worden bekeken en attracties worden verkend, allemaal via een digitale ervaring.
Dit kan vooral handig zijn in het COVID-tijdperk, wanneer reizigers zekerheid willen dat ze naar de juiste plek gaan. Het kan ook organisaties helpen die zakelijke boekingen of evenementboekingen aannemen, omdat deze klanten de mogelijkheid hebben om de faciliteiten volledig te verkennen zonder te hoeven reizen voor een persoonlijke bezichtiging.
Video: een rondleiding door de stad (360 VR-video) van Rome
Vind meer gedetailleerde informatie en voorbeelden over hoe virtual reality uw bedrijf ten goede kan komen in het artikel "Hoe virtual reality de reisindustrie transformeert".
6. Spraakbesturingstechnologie
De spraakbesturingstechnologie is een ander middel waarmee reisorganisaties contactloze omgevingen kunnen bieden en de risico's van COVID kunnen verminderen. Deze specifieke reistrend komt vooral voor in de hotelindustrie, waar een groeiend aantal bedrijven gebruik van maakt spraakgestuurde apparaten in hun hotelkamers.
Dit biedt gasten de mogelijkheid om de temperatuur van hun kamer aan te passen, de televisie aan te zetten, van zender te veranderen, contact op te nemen met de receptie en nog veel meer, allemaal met behulp van slimme luidsprekers of een spraakgestuurde hub. Dezelfde technologie kan ook gemakkelijk worden toegepast op andere gebieden van de reisindustrie, wat zorgt voor meer veiligheid en gemak.
Lees hier meer over: "Hoe kan spraakbesturing de reisindustrie ten goede komen?" artikel.
11 meer algemene reistrends voor de reisindustrie
In dit gedeelte leest u over enkele van de meer algemene reistrends die u moet begrijpen en omarmen. Deze trends zijn op elk moment relevant voor de hele branche.
1. Spraakgestuurd zoeken Reizen
Een belangrijke trend op het gebied van reistechnologie die de afgelopen jaren is ontstaan, is het gebruik van: spraaksgewijs zoeken om reizen te boeken of meer te weten te komen over reisbestemmingen. Dit is geholpen door het groeiende aantal slimme luidsprekers en soortgelijke producten op de markt, waaronder Amazon Echo en Google Home, samen met digitale assistenten zoals Alexa en Siri.
Om hiervan te profiteren, is een proces nodig dat overeenkomsten vertoont met wat website-ontwerpers enkele jaren geleden hebben doorgemaakt met mobiele optimalisatie. Hier moeten websites echter worden geoptimaliseerd om zichtbaarheid te krijgen in de aanbevolen fragmenten van Google, terwijl boekingsmachines voor luchtvaartmaatschappijen en hotels zo moeten worden geconfigureerd dat gesproken zoekopdrachten kunnen worden gebruikt. Voice search zal naar verwachting de komende jaren blijven groeien, dus het is verstandig om hier direct op in te spelen.
Video: Boek uw reis met gesproken zoekopdrachten
Lees hier meer over: "Gesproken zoekopdrachten voor de toerisme- en reisindustrie: alles wat u moet weten!" artikel.
2. Personalisatie
| Use Case | Description | Benefit for Hotel | Risk |
|---|---|---|---|
| Chatbots for Customer Service | Implement AI-powered chatbots for support. | Benefit: Provides instant customer service, reducing workload on human staff and improving guest satisfaction. | Risk: Misinterpretation of queries, leading to incorrect responses and potential dissatisfaction. |
| Personalized Recommendations | Use AI algorithms for personalized suggestions. | Benefit: Enhances guest experience by offering tailored services and activities, leading to increased customer loyalty. | Risk: Privacy concerns regarding the collection and use of guest data for personalization. |
| Predictive Maintenance | Employ AI to predict and prevent equipment issues. | Benefit: Reduces downtime and maintenance costs by addressing potential problems before they impact guest services. | Risk: Relies on accurate data and models; false predictions may lead to unnecessary maintenance expenses. |
Personalisatie is tegenwoordig een populaire reistrend, vooral in marketing, en wordt steeds eenvoudiger in de datagestuurde wereld van vandaag. Het wordt ook steeds belangrijker. Gepersonaliseerde marketing verzamelt gegevens over een klant en gebruikt deze om advertenties en promoties specifiek op die persoon af te stemmen. Een eenvoudig voorbeeld zijn de gerichte advertenties die in uw webbrowser verschijnen wanneer u bepaalde sites bezoekt, die informatie gebruiken die is afgeleid van uw browsegewoonten en eerdere aankopen om u producten te tonen die u mogelijk interesseren. Een vaste reiziger kan aanbiedingen krijgen voor vliegtuig- of treinkaartjes, of handige gadgets zoals adapters, powerbanks of ruisonderdrukkende hoofdtelefoons.
Video: personalisatie in reizen
Vind meer gedetailleerde informatie en voorbeelden van "personalisatiemarketing" in de reisindustrie in het artikel "5 manieren waarop personalisatiemarketing wordt gebruikt in de reisindustrie".
Laat uw boekingen groeien door te linken met reisbureaus
De grootste reistrend van de afgelopen tien jaar is de verschuiving van offline boeken naar online boekingsgedrag. Een reisbureau kan reisklanten bereiken die meestal niet rechtstreeks bij individuele bedrijven boeken. Koppelingen met reisbureaus kunnen daarom helpen om uw boekingen te optimaliseren en te laten groeien.
Maak kennis met de belangrijkste reisbureaus in ons artikel “Vergroot uw boekingen door te linken met reisbureaus”, en leer hoe u het beste kunt profiteren van een koppeling met hen.
Misschien heb je al een aantal van deze reistrends overgenomen als onderdeel van je eigen bedrijfsmodel. Andere reistrends lijken misschien meer esoterisch, vooral die met betrekking tot opkomende technologieën. Toch is het belangrijk om nu aan boord te gaan als je niet achter wilt blijven.
Meer tips om uw bedrijf te laten groeien
Revfine.com is a knowledge platform for the hospitality & travel industry. Professionals use our insights, strategies and actionable tips to get inspired, optimise revenue, innovate processes and improve customer experience. You can find all hotel & gastvrijheid tips in de categorieën Inkomstenbeheer, Marketing & Distributie, Hotelactiviteiten, Staffing & Career, Technologie en Software.This article is written by:
Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. I am specialized in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have over 15 years of experience developing, implementing, and managing revenue management and marketing strategies and processes for individual properties and multi-properties.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 |
|---|---|---|
| Column 1 Value | Column 2 Value | Column 3 Value |
| Column 1 Value 2 | Column 2 Value 2 | Column 3 Value 2 |
Personalisatie is tegenwoordig een populaire reistrend, vooral in marketing, en wordt steeds eenvoudiger in de datagestuurde wereld van vandaag. Het wordt ook steeds belangrijker. Gepersonaliseerde marketing verzamelt gegevens over een klant en gebruikt deze om advertenties en promoties specifiek op die persoon af te stemmen. Een eenvoudig voorbeeld zijn de gerichte advertenties die in uw webbrowser verschijnen wanneer u bepaalde sites bezoekt, die informatie gebruiken die is afgeleid van uw browsegewoonten en eerdere aankopen om u producten te tonen die u mogelijk interesseren. Een vaste reiziger kan aanbiedingen krijgen voor vliegtuig- of treinkaartjes, of handige gadgets zoals adapters, powerbanks of ruisonderdrukkende hoofdtelefoons.
| Prioritisation of Hygiene and Safety | The COVID outbreak has heightened the importance of hygiene and safety measures in the travel industry, making them key factors in customer purchasing decisions, necessitating companies to implement and emphasize such measures in their marketing to ensure both public safety and positive brand perception. | |
| A Greater Focus on Leisure Travel | The travel industry is adapting to the cancellation of business events by shifting focus to leisure travel, prompting changes in marketing strategies to target families, groups, couples, and other demographics still interested in booking trips despite the pandemic. |
Frequently Asked Questions (Normal Accordion)
1. Sustainability
2. Hotel Technology
3. Slow Tourism
NFTs and the Metaverse.
1. Artificial Intelligence
2. Renewable Energy
3. Personalization Marketing
Frequently Asked Questions (Boxed Accordion)
Frequently Asked Questions (Toggle – Normal Accordion)
Meer tips om uw bedrijf te laten groeien
Revfine.com is a knowledge platform for the hospitality & travel industry. Professionals use our insights, strategies and actionable tips to get inspired, optimise revenue, innovate processes and improve customer experience. You can find all hotel & gastvrijheid tips in de categorieën Inkomstenbeheer, Marketing & Distributie, Hotelactiviteiten, Staffing & Career, Technologie en Software.This article is written by:
Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. I am specialized in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have over 15 years of experience developing, implementing, and managing revenue management and marketing strategies and processes for individual properties and multi-properties.
This article is written by:
Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. I am specialized in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have over 15 years of experience developing, implementing, and managing revenue management and marketing strategies and processes for individual properties and multi-properties.
Test