旅游趋势：旅游业的 17 个机遇

旅游业在不断发展，变化的速度比以往任何时候都快，因为新兴技术和人口结构的变化改变了人们的期望和标准做法。新冠肺炎疫情进一步加剧了这一趋势，几乎扰乱了旅游业的各个方面。当然，企业确实有机会跟上最新的旅游趋势，并采用新的商业方式。

为什么跟上最新的旅游趋势很重要？

无论是酒店业、交通业还是娱乐业，紧跟旅游趋势对于旅游业的任何企业都至关重要。客户希望他们光顾的企业能够提供最新的创新产品。虽然时尚潮流可能会来来去去，但一些旅游趋势表明了行业的发展方向；识别和接受这些趋势对于在未来保持相关性至关重要。

关键要点：

1. 卫生安全优先：疫情凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素。
2. 更加注重休闲旅游：疫情凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素。
3. 强调本地化（而非国际化）：疫情凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素。
4. 非接触式支付的广泛采用：疫情凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素。
5. 虚拟现实的力量：疫情凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素。

5 大与新冠病毒相关的旅行趋势

当前和新兴的旅游趋势大致可分为与 COVID-19 疫情相关的趋势和始终相关的趋势。为了充分跟上旅游业的发展步伐，了解这两个类别的趋势非常重要。

卫生安全优先 – 新冠疫情的爆发凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素，因此要求企业在营销中实施并强调此类措施，以确保公共安全和积极的品牌认知。 阅读更多

更加注重休闲旅游 – 旅游业正在适应商务活动的取消，将重点转向休闲旅游，促使其改变营销策略，以家庭、团体、情侣和其他尽管受到疫情影响但仍对预订旅行感兴趣的人群为目标。 阅读更多

强调本地化（而非国际化） – 在旅行限制和国际旅行焦虑的背景下，与新冠疫情相关的一个重要旅行趋势是优先考虑本地客户，促使企业定制营销信息并突出吸引当地人的功能，例如健身房、桑拿浴室、Wi-Fi 接入和作为临时工作办公室的房间，同时仍保持国际关注。 阅读更多

非接触式支付的广泛采用 – 非接触式支付已成为旅游技术的重要趋势，在疫情期间，非接触式支付的重要性日益凸显，因为它不仅可以最大限度地减少共用表面，符合卫生措施，而且还提高了便利性并加快了支付流程，增强了顾客的安全感，促进了自发性购买，从而最大限度地提高了旅游企业的收入。 阅读更多

虚拟现实的力量 – 虚拟现实技术是一种突破性趋势，在旅游业中发挥着关键作用，它提供展示目的地、物业和景点的数字体验，为新冠疫情时代的旅行者提供确定性，并允许客户远程探索设施而无需亲自访问，从而促进企业或活动预订。 阅读更多

5 大与新冠病毒相关的旅行趋势

当前和新兴的旅游趋势大致可分为与 COVID-19 疫情相关的趋势和始终相关的趋势。为了充分跟上旅游业的发展步伐，了解这两个类别的趋势非常重要。

1. 卫生安全第一

新冠疫情的爆发凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素，因此要求企业在营销中实施和强调此类措施，以确保公共安全和积极的品牌认知。 阅读更多

2. 更加注重休闲旅游

旅游业正在适应商务活动的取消，将重点转向休闲旅游，促使其改变营销策略，以家庭、团体、情侣和其他尽管受到疫情影响但仍对预订旅行感兴趣的人群为目标客户。 阅读更多

3. 注重本地化（而非国际化）

在旅行限制和国际旅行焦虑的背景下，与新冠疫情相关的一个重要旅行趋势是优先考虑本地客户，促使企业定制营销信息并突出吸引当地人的功能，例如健身房、桑拿浴室、Wi-Fi 接入和可作为临时工作办公室的房间，同时仍保持国际关注。 阅读更多

4. 非接触式支付的广泛应用

非接触式支付已成为旅游技术的重要趋势，在疫情期间，非接触式支付的重要性日益凸显，因为它不仅可以最大限度地减少共用表面，符合卫生措施，而且还提高了便利性并加快了支付流程，增强了顾客的安全感，促进了自发性购买，从而最大限度地提高了旅游企业的收入。 阅读更多

5.虚拟现实的力量

虚拟现实技术是一种突破性趋势，在旅游业中发挥着关键作用，它提供展示目的地、物业和景点的数字体验，为新冠疫情时代的旅行者提供确定性，并允许客户远程探索设施而无需亲自访问，从而促进企业或活动预订。 阅读更多

5 大与新冠病毒相关的旅行趋势

当前和新兴的旅游趋势大致可分为与 COVID-19 疫情相关的趋势和始终相关的趋势。为了充分跟上旅游业的发展步伐，了解这两个类别的趋势非常重要。

1. 卫生安全第一

新冠疫情的爆发凸显了旅游业卫生和安全措施的重要性，使其成为影响顾客购买决策的关键因素，因此要求企业在营销中实施和强调此类措施，以确保公共安全和积极的品牌认知。

与新冠肺炎相关的 6 大旅游趋势

下面，您可以了解更多与冠状病毒大流行相关的一些主要旅行趋势，以及它扰乱旅行和改变旅行者行为的各种方式。

1. 卫生安全第一

自 COVID 疫情爆发以来，人们一直致力于通过卫生和安全措施减少病毒传播。根据环境和当地法规，这些措施可能要求旅游行业公司提供洗手液、保持社交距离、要求佩戴口罩和/或全面改善清洁度。

显然，卫生和安全措施一直都是必要的，但它们已成为主要的旅游趋势之一，因为在新冠疫情的背景下，它们现在已成为客户做出购买决定时关注的关键领域。考虑到这一点，公司必须在营销内容中强调卫生和安全措施，并采取必要的措施来确保人们的安全并避免负面宣传。

读 “在旅游营销和客户沟通中强调安全的技巧” 了解更多信息。

2. 更加注重休闲旅游

需要注意的最重要的旅行趋势之一与商务活动有关。由于旅行限制、某些国家限制家庭聚会以及强调在家办公，许多此类活动被取消，预订的活动也减少了。这促使某些旅游公司做出调整。

在某些情况下，从事旅行管理的人员可能希望将重点从商务客户转向休闲客户。虽然休闲旅行也受到了疫情的影响，但旅行需求仍然很大，同一家庭的人能够更轻松地旅行，假期仍然可以吸引客户。

在这种情况下，可能需要改变您的整体旅游营销策略，更加注重家庭、朋友团体、情侣和其他可能仍然热衷于向您预订的人群。

3. 注重本地化（而非国际化）

由于某些国家实施了旅行限制和检疫要求，以及人们对国际旅行的普遍担忧，与 COVID 相关的另一个主要旅行趋势是强调本地客户。在这种情况下，本地可能意味着来自您自己国家或邻国的旅行者。

将重点放在本地可能意味着要改变营销信息以吸引不同的受众，也可能涉及宣传可能更吸引当地人的特色。例如，对于酒店而言，这可能意味着宣传健身房、桑拿浴室、Wi-Fi 接入和作为临时工作办公室的客房等设施和特色。

当然，这并不意味着完全拒绝国际客户，而只是转移你的关注点。

4. 非接触式支付的广泛应用

一段时间以来，非接触式支付一直是主要的旅行技术趋势，但新冠疫情让这一趋势变得更加重要。接受非接触式支付是让客户相信您正在采取必要措施保护他们的好方法，通过最大限度地减少他们需要接触的共用表面的数量。

除了尽可能使用非接触式支付带来的卫生好处外，该技术还可以为旅行者提供更大的便利和更快捷的支付流程。这也有助于鼓励自发购买，从而帮助您的旅游业务实现收入最大化。

视频：非接触式支付如何运作？

读 “非接触式支付在旅游业日益流行的四个原因” 了解有关此主题的更多信息。

5.虚拟现实的力量

虚拟现实技术是近年来突破性的技术趋势之一，它在旅游业中的作用几乎超过了其他任何应用领域。毕竟，虚拟现实可以展示目的地、查看房产和探索景点，所有这些都可以通过数字体验实现。

在疫情期间，旅行者希望确保自己去对地方，这一点尤其有用。它还可以帮助接受企业预订或活动预订的组织，因为这些客户可以选择充分探索设施，而无需亲自前往参观。

视频：罗马城市导览（360 VR 视频）

请参阅文章，了解有关虚拟现实如何使您的业务受益的更多详细信息和示例 “虚拟现实如何改变旅游业”.

6.语音控制技术

语音控制技术是旅游公司提供无接触环境并降低与 COVID 相关风险的另一种手段。这种特殊的旅游趋势在酒店业尤为盛行，越来越多的公司正在使用 语音控制设备 在他们的酒店房间里。

客人可以通过智能扬声器或语音控制中心调节房间温度、打开电视、更换频道、联系前台等。同样的技术也可以轻松应用于旅游行业的其他领域，提供更多层次的安全性和便利性。

要了解更多信息，请阅读 “语音控制如何使旅游业受益？” 文章。

旅游业的 11 个普遍旅游趋势

在本部分中，您将了解一些需要了解和接受的更普遍的旅游趋势。这些趋势在任何时候都与整个行业相关。

1. 语音搜索旅游

近年来，一个重要的旅游技术趋势是使用 声音搜索 预订旅行或了解旅行目的地。这得益于市场上越来越多的智能音箱和类似产品，包括 Amazon Echo 和 Google Home，以及 Alexa 和 Siri 等数字助理。

利用语音搜索的流程与几年前网站设计师进行移动优化的过程类似。不过，网站需要进行优化，才能在 Google 精选摘要中获得曝光度，而航空公司和酒店预订引擎则需要进行配置，以允许使用语音搜索。语音搜索预计在未来几年将继续增长，因此立即利用语音搜索是明智之举。

视频：通过语音搜索预订旅行

要了解更多信息，请阅读 “旅游业的语音搜索：您需要了解的一切！” 文章。

2.个性化

个性化是当今热门的旅游趋势，尤其是在营销领域，在当今数据驱动的世界中越来越容易实现。个性化也越来越重要。个性化营销会获取有关客户的数据，并利用这些数据来专门针对该客户定制广告和促销。一个简单的例子就是当您访问某些网站时出现在您的网络浏览器中的定向广告，这些广告使用从您的浏览习惯和之前的购买中获得的信息向您展示您可能感兴趣的产品。经常旅行的人可能会获得机票或火车票的优惠，或者适配器、移动电源或降噪耳机等有用的小工具。

视频：旅行中的个性化

欲了解有关旅游业“个性化营销”的更多详细信息和示例，请参阅文章 “个性化营销在旅游业的五种应用方式”.

通过与旅行社合作增加预订量

在过去十年中，最大的旅游趋势是从线下预订转向线上预订行为。旅行社将能够接触到大多数不直接向单个公司预订的旅行客户。因此，与旅行社建立联系有助于优化和增加您的预订量。

在我们的文章中了解最重要的旅行社 “通过与旅行社合作增加预订量”并了解如何通过与他们建立联系获得最大利益。

您可能已经将其中一些旅游趋势纳入了您自己的商业模式。其他旅游趋势可能看起来更加深奥，尤其是与新兴技术相关的趋势。即便如此，如果您不想落后，现在就加入其中很重要。

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本文作者：

马丁

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