Webbplatsanpassning för lyxhotell

Varumärkesidentitet har ett betydande inflytande på gästerna med en ännu större inverkan på lyxhotell, där standarden för varumärkesimage är högre. Som ett lyxvarumärke är det avgörande att förföra potentiella gäster och locka dem att boka på din hotellwebbplats genom att ge varje besökare en personlig onlineupplevelse, med ditt varumärkes personlighet som lyser igenom hela tiden.

Genom att följa med dina besökare och överföra dina varumärkesvärden längs användarresan kommer du att kunna engagera dig med dina besökare och knuffa dem mot en direkt reservation. Idag kommer vi att dyka ner i fem bästa praxis kring hur lyxmärken kan få kontakt med resenärer online och omvandla dem från tittare till direktbokare.

1. Dela dina positiva gästrecensioner

Positiva recensioner och gästnöjdhet är avgörande för framgången för lyxhotell. Enligt TripAdvisor, "96% användare överväger att läsa recensioner och tycker att de är viktiga när de planerar resor och bokar hotell". Med detta i åtanke bör du låta dina webbplatsbesökare veta vad gästerna älskar med ditt varumärke och använda positiva betyg som ett övertygande marknadsföringsverktyg, visa kortfattad och övertygande information som kommer att resultera i mer direkta bokningar online.

Genom att sömlöst integrera en recensionssammanfattning på din webbplats med en enkel men elegant design, kommer du att kunna bevara en positiv användarupplevelse samtidigt som du främjar ditt hotells fantastiska rykte och det förtroende som ditt varumärke har fått från sina kunder.

Recensioner Sammanfattningsfunktion inbäddad på hotellets webbplats

2. Visa anpassade meddelanden som passar perfekt till din webbplats

Inbyggt innehåll som visar personlig kommunikation är det perfekta alternativet för lyxmärken som vill kommunicera effektivt med sina webbplatsanvändare.

Med Hotellnätverkets Inliner funktionen kan marknadsföringsbudskap smälta in och komplettera ett hotells varumärke tack vare det enkla utseendet på dess integration. Chedi, i Oman, valde en effektiv strategi för att öka användarens engagemang med en anpassad Inliner-design och unikt erbjudande riktat till användare som kommer från lokala marknader för att tilltala dessa besökare direkt och personligt.

Inliner-budskap som drar till sig besökarnas uppmärksamhet samtidigt som en smidig användarupplevelse bibehålls

3. Utöka din marknadsföringsdatabas

Fördelarna med VIP-medlemskap har visat sig vara ganska övertygande för potentiella gäster på lyxfastigheter. Bjud in dem att gå med genom att registrera sig med deras e-postadress, samtidigt som du ökar din e-postdatabas.

När du placerar ett formulär för att fånga e-postmeddelanden på din webbplats, se till att betona fördelarna med att registrera dig samtidigt som du matchar utseendet och känslan för ditt varumärke. Att införliva personliga meddelanden kan uppmuntra användare att ange sin kontaktinformation och ger möjlighet att fortsätta kommunikationen och främja en långsiktig relation med gästerna.

Enkel form med en sömlös design för att enkelt samla in användarnas e-postadresser

4. Belöna återkommande besökare

När du navigerar på din hotellwebbplats kommer återkommande användare och de som besöker för första gången inte att ha samma beteende. Se till att få lojala besökare att känna sig speciella med ett "Välkommen tillbaka"-meddelande, och ta det till och med ett steg längre genom att erbjuda dem något extra som en exklusiv rabatt.

Införliva dessa riktade budskap estetiskt på din hemsida, välj typsnitt och färger för att skapa ett tema som matchar ditt varumärke. Nyckeln är att anpassa budskapets innehåll och formulering till ditt företags tonfall för att hålla din varumärkesimage konsekvent.

Personligt meddelande på hemsidan som ger ett varmt välkomnande till återkommande användare

5. Försäkra besökarna att ditt pris är det bästa tillgängliga, alltid

Lyxresenärer eller inte, alla vill veta att de får det bästa värdet för sitt köp. Genom att visa upp dina fantastiska priser på din webbplats och jämföra dem med de som finns tillgängliga på OTA:er eller metasökmotorer, kommer du att kunna avskräcka användare från att lämna sidan för att fortsätta söka på andra webbplatser i jakten på ett lägre pris.

Förutom att framhålla att du erbjuder det bästa tillgängliga priset, se till att besökarna känner till de ytterligare fördelarna de kan dra nytta av som ett resultat av att boka direkt. Kommunicera dessa förmåner, som gratis parkering eller tillgång till gym, inom prisjämförelsefunktionen för att subtilt men effektivt fånga dina besökares uppmärksamhet.

Prisjämförelsefunktion som anpassar sig till webbplatsens estetik

Dessa fem enkla men kraftfulla strategier kommer att förbättra sättet du skapar och levererar kommunikation i varje steg av bokningstratten, utan att störa användarupplevelsen. Genom att använda dessa personaliserings- och designtekniker kommer du att kunna öka direktbokningarna avsevärt samtidigt som du säkerställer att din hotellwebbplats behåller integriteten hos ditt lyxvarumärke.

Vanliga frågor

Hur