Intäktshantering

Intäktshantering innebär att strategiskt analysera och optimera produktpriser och tillgänglighet för att maximera intäkterna. Den använder dataanalys för efterfrågeprognoser och kundsegmentering inom sektorer som hotell och flygbolag, vilket är avgörande för att förbättra lönsamheten och marknadens konkurrenskraft.

Viktiga takeaways

  • Intäktshantering Definierat: Använder analyser för att förutsäga beteende och optimera produkttillgänglighet och prissättning för maximala intäkter.
  • Viktiga villkor: Framgång beror på kundprisvariationer, förutsägbara förändringar i efterfrågan, fasta resurser och ömtåligt lager.
  • Strategifokus: Betona marknadssegmentering, avdelningsinriktning, prissättningsstrategier och prioritering av direktbokningar.
  • Key Performance Indicators: Inkluderar beläggningsgrad, genomsnittlig dagspris, intäkt per tillgängligt rum och bruttorörelsevinst per tillgängligt rum.
  • Prisstrategier: Diskuterar prognosbaserad prissättning, prisparitet, segmentspecifik prissättning och paketerbjudanden för intäktsoptimering.

Innehållsförteckning:

Introduktion

Intäktshantering handlar om att optimera finansiella resultat och är särskilt populärt inom branscher som gästfrihet, som måste kämpa med höga fasta kostnader och ett ömtåligt lager. Exempelvis har hotell ett visst antal rum och fasta kostnader som måste täckas, oavsett hur många rum som säljs. I sådana branscher används intäktshantering för att förutsäga efterfrågan och optimera lager och pristillgänglighet. När det används på rätt sätt kommer detta i slutändan att resultera i högre intäkter.

Revenue Managements historia

Intäktshanteringens historia kan spåras tillbaka till 1980-talet, med ursprung i flygbranschen. För att optimera ekonomiska resultat började flygbolagen introducera ett dynamiskt prissättningskoncept. Företag som American Airlines tillämpade framgångsrikt prisdiskrimineringstekniker och förutsåg konsumenternas efterfrågan.

Vad är Revenue Management?

Så vad är revenue management, och vad innebär det? I stora drag kan det beskrivas som användningen av analyser, som hjälper till att förutsäga kundernas beteende, så att produkttillgänglighet och pris kan optimeras för att generera maximalt möjliga intäkter.

Inom besöksnäringen är huvudsyftet att öka intäkterna samtidigt som man säljer samma antal produkter eller tjänster, såsom hotellrum. Det handlar i grunden om att matcha utbud och efterfrågan, och framgångsrik intäktshantering innebär att förstå hur kunder tänker och vad deras uppfattning om värde är.

Detta kan innebära att du också vägrar att sälja ett rum idag så att du kan sälja det till ett högre pris imorgon, men det kan också innebära att du känner igen när efterfrågan är tillräckligt låg för att du ska sälja till ett rabatterat pris.

Den vanligaste definitionen av intäktshantering är:

Att sälja rätt produkt till rätt kund i rätt ögonblick till rätt pris via rätt distributionskanal med bästa kostnadseffektivitet

Video "Vad är intäktshantering?"

 

Nödvändiga villkor för revenue management

För att ett företag ska anställa en intäktshanteringsstrategi i praktiken måste flera villkor vara på plats.

Dessa villkor är följande:

  • Olika kunder måste vara villiga att betala olika priser för samma tjänst eller vara;
  • Verksamheten måste ha en viss förmåga att förutsäga de förändrade efterfrågenivåerna i förväg;
  • Endast en fast mängd resurser är tillgängliga att säljas vid varje given tidpunkt;
  • Ett ömtåligt lager, t.ex. kan resurserna inte längre säljas efter en viss tidpunkt.

Revenue Management vs. Yield Management

Intäktshantering kan anses vara ganska lik avkastningshantering, och faktiskt, många företagare blandar ihop de två begreppen. Yield management kom först och är mer taktisk än strategisk. Den har också ett snävare fokus, som avkastningshantering beskriver prisoptimeringsdelen av processen. Däremot beaktar intäktshantering den större bilden mer och kan involvera saker som prognoser och djupgående analyser. För att ge ett exempel angående besöksnäringen, skulle avkastningshantering handla om försäljning av ett hotellrum, medan intäktshantering kan ta hänsyn till de fullständiga konsekvenserna, inklusive områden med sekundära utgifter och kostnaden för att faktiskt sälja rummet i första hand.

För mer detaljerad information om skillnaden mellan revenue management och yield management, läs även artikeln "Revenue Management vs. Yield Management".

Vikten av intäktshantering

Som en strategi tillåter intäktshantering företag att anta ett datadrivet förhållningssätt till beslut om vad de ska sälja dem. Det säkerställer att informerade beslut fattas och ditt företag gör sitt bästa för att öka intäkterna samtidigt som du säljer samma mängd produkter och tjänster som tidigare. Intäktshantering handlar ofta om att förutsäga efterfrågan och optimera priset och tillgänglighet, för att öka intäkterna. Ett ännu mer professionellt tillvägagångssätt är också att ta hänsyn till alla utgiftsintäkter per område och rum och även ta hänsyn till alla distributions- och/eller driftskostnader. Detta kommer att ge hotellägare en ännu större insikt om deras hotells faktiska prestanda.

Allt om prognoser

Prognoser kan spela en nyckelroll i intäktshanteringsstrategier. Ändå är det först och främst viktigt att veta vad prognoser är, varför det är så fördelaktigt och några av de bästa sätten att optimera dess användningar.

Vad är prognoser?

Prognos avser praxis att förutsäga framtida händelser, baserat på en analys av tidigare och nuvarande data. Inom hotellet industrin, innebär detta att titta på tidigare resultatdata, bredare branschdata och information som är tillgänglig för ditt företag just nu. Därifrån bygger prognoser vanligtvis på att identifiera trender.

När trender har identifierats i data, kan de tas i beaktande, tillsammans med annan information, för att göra mer välgrundade förutsägelser om vad framtiden kommer att medföra. Detta kan innebära att förutsäga framtida intäktsgenerering, rumsbeläggningsgrad, kundbeteenden etc.

Varför är prognoser så viktiga?

Prognoser är ett användbart verktyg för intäktshantering eftersom det gör det möjligt för dem som är involverade i hotellförvaltning förutse framtida händelser och planera för dem i förväg. Till exempel kan du kanske justera dina utgifter om din prognos tyder på att du kommer att generera mindre intäkter än föregående år.

Exakta prognoser kan vara ovärderliga eftersom de tillåter hotell att förbereda sig på dåliga nyheter och mildra skador, samtidigt som de drar nytta av perioder med hög efterfrågan. Även om prognoser aldrig är 100 procent korrekta, betyder det att viktiga beslut kan fattas baserat på trender och relevant information, vilket eliminerar en del gissningar.

Användbara prognostips

Nedan hittar du en sammanfattning av några användbara tips som kan hjälpa dig med dina prognosinsatser.

1. Upprätthålla korrekta register

Bra prognoser bygger på korrekta data, så det är viktigt att organisera och registrera information på rätt sätt. I synnerhet, för hotellintäktshantering, vill du underhålla kalkylblad med intäkter, vinst, beläggningsgrad, rumspriser och annan försäljningsinformation. I slutändan, eftersom prognoser beror på data, kan kvaliteten på de register du behåller ha stor betydelse för hur exakta dina prognoser blir.

2. Gå till Historiska data

Ett av de bästa verktygen till ditt förfogande när det gäller prognoser är historiska data eftersom många mönster som kan påverka intäktshanteringen är repetitiva. Även om det inte kan ge dig fullständig säkerhet, om ditt hotell upplever mycket högre efterfrågan i juni, juli och augusti än under andra tider på året, kan du rimligen anta att samma sak kommer att inträffa igen och detsamma gäller för perioder med låg efterfrågan också .

3. Granska data som redan finns i böckerna

Det är viktigt att komma ihåg att den mest tillförlitliga informationen som finns tillgänglig för dig när du försöker göra prognoser är de uppgifter som redan finns i böckerna. För hotell innebär det rums- och restaurangbokningar som redan är gjorda och eventuella planerade evenemang inplanerade inom lokalen. I huvudsak kan data i böckerna ses som "vad du redan vet säkert" och ibland kan denna information motsäga tidigare hotelltrender.

4. Kom ihåg helgdagar och evenemang

Olika helgdagar och evenemang kan ha stor betydelse för efterfrågan, och detta kan i sin tur påverka din intäktshanteringsstrategi. Om det till exempel finns kommande evenemang nära ditt hotell, kanske du kan förutse högre efterfrågan än vanligt vid den tiden på året. Samtidigt kommer högtider som jul ofta att leda till ökad efterfrågan på hotellrum, så dessa måste också beaktas.

5. Övervaka rivaliserande hotell och resorter

En annan extern faktor att ta hänsyn till när du prognostiserar för intäktshanteringsändamål är dina konkurrenters beteende. För att göra detta måste du se till att du är medveten om de olika andra hotellen eller boendealternativen i närområdet och hotell i andra områden som tilltalar din målgrupp. Har det dykt upp några nya konkurrenter? Har befintliga gjort förändringar som kan locka fler besökare? Har några konkurrerande hotell stängt?

6. Ytterligare prognostips

Dessutom måste du överväga bredare bransch- och marknadstrender, och du måste följa upp din prognos med olika avdelningar så att strategier kan anpassas för att maximera genereringen av intäkter. Du kan till exempel behöva ändra de distributionskanaler du använder eller de regioner du riktar in dig på. För fler prognostips, läs "9 prognostips för att förbättra din intäktshanteringsstrategi" artikel.

Strategier för inkomsthantering

Nedan kommer du att kunna lära dig mer om några av de olika strategier du kan använda för intäktshanteringsändamål, så att du kan optimera ditt hotells ekonomiska resultat.

Få grepp om din bransch och marknaden

Att lära känna den marknad du befinner dig på och att helt förstå din bransch är en förutsättning för framgångsrik intäktshantering. Du måste vara medveten om dina konkurrenter, inte bara inom hotellbranschen utan även inom andra områden där ditt företag potentiellt kan påverkas. Du måste också förstå hotelltekniktrender och andra trender som påverkar din bransch, tillsammans med din förmåga att tilltala kunder.

Segmentering och prisoptimering

En annan användbar intäktshanteringsstrategi innebär att segmentera dina kunder i olika typer. När du har gjort detta kan du börja fundera på hur varje typ av kund beter sig, när de bokar, hur de bokar osv. Fördelen här är att du kan närma dig olika kundtyper med olika prisstrategier och marknadsföringsstrategier, snarare än att försöka tilltala alla med ett enda, enhetligt tillvägagångssätt.

Sikta på samordning mellan olika avdelningar

Hotell och andra liknande verksamheter når framgång när de olika avdelningarna drar åt samma håll, för att uppnå gemensamma mål, och detta är relevant även för intäktshantering. Ditt övergripande tillvägagångssätt här måste baseras på bevis och data, och du kan använda detta för att få med dig enskilda avdelningar. Därifrån är det viktigt att alla avdelningar sedan arbetar tillsammans för att skapa konsekventa budskap och upplevelser för kunderna.

Välj den bästa prisstrategin för stunden

När det kommer till prissättningsstrategier är det viktigt att välja rätt strategi för det ögonblick du befinner dig i. Det kan till exempel finnas tidpunkter då efterfrågan är låg och prioritet är helt enkelt att fylla ett rum på ditt hotell. I ett sådant ögonblick är det vettigt att erbjuda rabatterade priser. Det kan dock finnas andra punkter där efterfrågan är hög, och du använder ett mervärdessätt, eller så kan du basera din prissättning på dina konkurrenters priser.

Gör direktbokningar till en högsta prioritet

En viktig del av intäktshanteringen är att använda rätt distributionskanal för att hitta rätt kund. Även om du vill nå så många människor som möjligt, bör prioritet vara att generera direktbokningar när det är möjligt. När bokningar görs direkt behöver du inte betala provision eller andra avgifter till någon annan, vilket maximerar intäkterna. Specialerbjudanden, lojalitetsprogram och en bokningsprocess av hög kvalitet är alla sätt att erbjuda incitament för direktbokningar.

Ytterligare intäktshanteringsstrategier

Flera andra intäktshanteringsstrategier är värda att ha i åtanke. Exempel på detta inkluderar allt från att anamma digitala marknadsföringsstrategier som sökmotoroptimering och mobiloptimering, för att nå fler människor, rakt igenom till att ta hjälp av en frilansande revenue manager så att du kan optimera din strategi. Läsa "9 intäktshanteringsstrategier för att få din hotellverksamhet att växa" att ta reda på mer.

De viktigaste KPI:erna för intäktshantering

Ytterst handlar intäktshantering om att förbättra ekonomiska resultat. Du måste dock förstå hur ditt hotell presterar för att göra detta. Nedan är några av de viktigaste nyckelprestandaindikatorerna (KPI:er) att övervaka.

Beläggningsgrad

Ett hotells beläggningsgrad beskriver antalet upptagna rum vid en viss period i jämförelse med antalet rum som kan upptas. I huvudsak är poängen med denna nyckelprestandaindikator att identifiera hur många tillgängliga rum som har fyllts, vilket uttrycks i procent.

Formel: Beläggningsgrad (%) = Antal upptagna rum / Totalt antal tillgängliga rum

Genomsnittlig dagspris (ADR)

Den genomsnittliga dagspris-KPI talar om för ett hotell det genomsnittliga beloppet det gör i hyresintäkter per upptaget rum. Den tar bara hänsyn till rum som är upptagna genom betalda bokningar, så det kommer inte att inkludera tomma rum eller rum som upptas av personal. Det är ett avgörande mått för att förstå hur mycket pengar du i genomsnitt tjänar på varje rum du säljer.

Formel: ADR = Intjänade rumsintäkter / totalt antal sålda rum

RevPAR

RevPAR är en av de mest använda KPI:erna för hotellintäktshantering, och det står för intäkter per tillgängligt rum. Detta mätvärde talar om hur mycket intäkter som genereras per rum, oavsett om dessa rum är upptagna. Det är därför ett mått på din fastighets totala intäktsresultat.

Formel: RevPAR = Intjänade rumsintäkter / totalt antal tillgängliga rum

RevPOR

Intäkt per upptaget rum, eller RevPOR, delar likheter med det genomsnittliga dagliga prismåttet, eftersom det också handlar om intäkter som genereras från upptagna rum. Men medan ADR handlar om hyresintäkter, har RevPOR en bredare syn, och tar hänsyn till saker som frukost, rumsservice, spatjänster, etc.

Formel: RevPOR = Totala intäkter från upptagna rum / antal sålda rum

GOPPAR

GOPPAR-måttet står för bruttorörelsevinst per tillgängligt rum. Genom att spåra och undersöka detta kan du förstå det verkliga ekonomiska resultatet för ditt hotell, eftersom det är fokuserat på vinst snarare än intäkter. Detta tar hänsyn till utgifterna och görs utifrån de tillgängliga rummen, snarare än de sålda rummen.

Formel: GOPPAR = (Totala intäkter – Totala utgifter) / Totalt antal tillgängliga rum

Alla Revenue Management KPI:er

Det är bäst att spåra så många nyckeltal som möjligt för att få ut så mycket som möjligt av dina intäktshanteringsinsatser, eftersom detta kommer att förse dig med mer information att använda när du fattar strategiska beslut. Avgörande är att varje KPI kommer att berätta något lite annorlunda för dig, vilket ger dig en helhetssyn och vissa problem kan vara lättare att upptäcka med en KPI än en annan. Kolla upp "De mest använda KPI:erna för inkomsthantering för hotell" att lära sig mer.

Intäktshantering prissättningsstrategier

Här hittar du en uppdelning av några av de viktigaste prissättningsstrategierna som kan användas för intäktshanteringsändamål. Varje strategi har sina unika fördelar, men vissa strategier används bäst vid specifika tidpunkter.

Prognosbaserad prissättning

Prissättning baserad på prognoser gör att hotellen kan justera sina priser sömlöst, i linje med förväntad efterfrågan. Till exempel, när efterfrågan förväntas vara hög kan hotellet ta ut högre rumspriser, medan hotellet under tider med låg efterfrågan potentiellt kan fylla rum som annars skulle stå tomma genom att erbjuda rabatterade priser. Denna strategi är dock starkt beroende av en högkvalitativ prognosstrategi.

Prisparitet

Grundprincipen bakom prisparitet är konsekvent prissättning över alla tillgängliga distributionskanaler. Det är ett krav att lista ditt hotell på vissa webbsidor för resebyråer och det kan bidra till att skapa förtroende från kunderna eftersom de vet att de alla betalar samma pris för samma rum. Det gör det dock svårare för hotell att använda prissättning för att locka direktbokningar och det kan innebära att man betalar mer provision till tredje part.

Pris per segment

Pris per segment är en annan vanlig strategi för intäktshanteringsändamål och innebär att sälja samma rum till olika priser till olika kundsegment. Detta kan till exempel innebära att man säljer rum till ett lägre pris till företagskunder, eftersom de sannolikt kommer att använda företagsfaciliteter. Det kan också handla om att sälja rum till ett lägre pris till resebyråer, som sedan säljer dem vidare till kunder som en del av paketerbjudanden.

Rabattkoder för direktbokningar

Direktbokningar bör alltid prioriteras, eftersom de tillåter dig att ta alla pengar kunden spenderar, snarare än att betala en provision. En av de strategier som hotellen använder för att uppmuntra detta är att erbjuda rabattkoder. Dessa kan erbjudas i förväg, för att locka till bokningar under tider med låg efterfrågan, men kan också erbjudas i kassan, för att uppmuntra återkommande kunder och övertala kunder att boka direkt nästa gång.

Paket rumserbjudanden

Paketerbjudanden låter dig erbjuda rabatter på försäljning av flera rum, vilket gör dem extremt effektiva för att attrahera gruppbokningar. Detta kan hjälpa dina intäktshanteringsinsatser, särskilt under perioder när du vill fylla så många rum som möjligt. Även om du kommer att sälja rummen för något mindre än de skulle sälja individuellt, är garantin för att flera rum säljs ofta värt det, särskilt när efterfrågan är låg.

Fler prisstrategier

Förutom de nämnda finns det ett antal andra prissättningsstrategier som kan vara till stor nytta när man försöker optimera intäkterna. Dessa inkluderar en strategi för vistelsetiden, där du kanske kan uppmuntra gäster att förlänga sin vistelse genom att erbjuda rabatt, samt mer- och korsförsäljning. För att ta reda på mer om dessa strategier och hur de fungerar i praktiken, ta en titt på "10 prisstrategier för att öka dina hotellintäkter" artikel.

Ytterligare tips om inkomsthantering

Nedan kan du hitta några extra tips som hjälper dig med din intäktshanteringsstrategi.

Bygg en kultur av inkomsthantering

Ett av de bästa sätten att förbättra din intäktshantering är att skapa en kultur där intäktshantering är viktigt för alla. Detta innebär att skapa medvetenhet inom ditt hotell om intäktshantering, dess syfte och varför det är så viktigt för ditt hotell. När du skapar den här typen av kultur ökar du chanserna för enskilda avdelningar och anställda att använda bästa praxis för att registrera data och fatta evidensbaserade beslut.

Håll jämna steg med förändringar i kundbeteende

Även om tidigare data är viktig i intäktshantering, kan du inte försumma vad som händer idag och imorgon. Detta gäller särskilt förändringar i kunders beteenden och vanor. Till exempel kanske du märker att, jämfört med för fem eller tio år sedan, fler av dina kunder bokar online snarare än genom resebyråer. Håll ett öga på att ändra vanor och se till att dina strategier är relevanta för moderna kunder.

Betona värde snarare än pris

Det är inte alltid möjligt att skapa större efterfrågan genom att sänka priset, och det kanske inte alltid är tillrådligt att göra det ändå. Ett alternativ är att betona värde snarare än pris. Folk är trots allt villiga att betala mer om de garanteras en bättre servicenivå och en bättre helhetsupplevelse. Du kan också tillhandahålla extrafunktioner, såsom rabatter på ytterligare nätter, gratis frukost eller andra tjänster samtidigt som du håller dina priser där du vill ha dem.

Använd endast automation på rätt ställen

Automation har en stor roll i intäktshanteringen, men det är viktigt att inte bli alltför beroende av den. Även om programvara kan göra beräkningar direkt och algoritmer kan ställas in för att informera beslut, kräver de bästa strategierna nyanserat tänkande. Ibland måste du tänka utanför ramarna, ta chanser eller prova något nytt, och en mänsklig beröring kommer att krävas för detta.

Fler tips om inkomsthantering

Det finns flera ytterligare tips om intäktshantering att tänka på, från att kartlägga var efterfrågan kommer ifrån, till att se till att din webbplats och bokningsmotorer är helt mobiloptimerade. Du kan läsa mer om dessa tips och förstå varför de är viktiga genom att läsa “8 tips för inkomsthantering för hotell”.

Öppen prisstrategi för ditt hotell

En öppen prissättningsstrategi går bort från de fasta modifierarna förknippade med BAR-modellen (bästa tillgängliga pris) som många hotell förlitar sig på, vilket ger hotellen större flexibilitet att ändra priset de tar ut för ett rum, baserat på efterfrågan vid tid, för att maximera intäkterna.

Denna modell ger också potentiella fördelar för kunden, eftersom det innebär att hotellet har större flexibilitet att prissätta rum bort från den etablerade BAR, vilket ibland kan resultera i ett bättre pris för hotellgästerna, särskilt i tider då det passar ett hotells intäktshanteringsstrategi att fylla ett rum snabbt.

I huvudsak innebär öppen prissättning att många olika inkrementella prispunkter ritas mot en efterfrågekurva. Prissättning kan flyttas bort från BAR när situationen kräver det, eller när det är fördelaktigt. Detta bredare utbud av prispunkter gör det lättare att locka kunder, vilket innebär att fler rum fylls och mer intäkter kommer in.

Med ett mer fast prissätt måste hotell ibland stänga av potentiella distributionskanaler eller begränsa försäljningen på vissa dagar, även om kunderna planerar att stanna längre. Öppen prissättning ger frihet och undviker att stänga av distributionskanaler eller marknadsföringsmöjligheter. Du kan lära dig mer om detta tillvägagångssätt och dess fördelar genom att läsa "Öppen prissättning: Varför är det nästa strategi för hotellinkomsthantering?"

Utforska kurser i hotellinkomsthantering

Om du är hotellägare, general manager eller på annat sätt involverad i viktiga strategiska beslut kring intäktshantering, kan det vara fördelaktigt att ta en närmare titt på formella kurser för hotellrevenue management. Dessa kommer att täcka allt från grunderna för intäktshantering till de specifika strategierna och de bästa verktygen.

Läsa "Kurser för hotellinkomsthantering: information + lista över utbildare" för mer information om hur dessa kurser kan gynna dig, och för en lista över några av de organisationer som erbjuder dessa kurser.

Hur kan ett inkomsthanteringssystem hjälpa?

Ett intäktshanteringssystem, eller RMS, är en mjukvarulösning som gör att du lättare kan utföra olika intäktshanteringsrelaterade uppgifter. Programvaran kan använda data du matar in, såväl som bredare branschdata, och utföra realtidsanalyser av ditt företags tillstånd och din nuvarande ekonomiska prestation.

Att använda ett intäktshanteringssystem kan bidra till att förbättra effektiviteten och precisionen samtidigt som det ger användbara insikter. Läs mer om du vill veta mer "Revenue Management System (RMS): Vilka är fördelarna?"

Funktioner i ett inkomsthanteringssystem

Innan du investerar i ett intäktshanteringssystem är det en bra idé att bekanta dig med de tillgängliga funktionerna. Dessa kan variera från en lösning till nästa men inkluderar vanligtvis saker som prissättningssystem, integration med annan hotellprogramvara, datavisualisering, alternativ för prognoshantering och mycket mer.

Läsa "RMS-system: En översikt över de viktigaste funktionerna" för en mer djupgående uppdelning av huvudfunktionerna, komplett med en förklaring av hur de fungerar och varför de kan vara användbara för dig.

Vanliga frågor om inkomsthantering

Hotellintäktshantering är ett strategiskt tillvägagångssätt för att förutsäga kundernas efterfrågan, optimera rumspriser och lager och maximera hotellintäkter. Det innebär att analysera marknadstrender, bokningsmönster och konkurrentpriser för att fatta välgrundade prisbeslut.

Säsongsvariationer påverkar avsevärt efterfrågan och prissättningsstrategier. Under högsäsong kan hotell ta ut högre priser på grund av ökad efterfrågan, medan de under lågtrafik kan sänka priserna eller erbjuda kampanjer för att locka gäster.

Säsongsvariationer påverkar avsevärt efterfrågan och prissättningsstrategier. Under högsäsong kan hotell ta ut högre priser på grund av ökad efterfrågan, medan de under lågtrafik kan sänka priserna eller erbjuda kampanjer för att locka gäster.

Vill du lära dig mer om management i relaterade branscher?

Alla hotell-, rese- och turismrelaterade branscher har gemensamma drag. Ledningen i varje bransch påverkas dock av specifika unika faktorer. I följande artiklar kan du lära dig mer om management inom relaterade branscher.

Fler tips för att få ditt företag att växa

Revfine.com är en kunskapsplattform för besöksnäringen & resebranschen. Proffs använder våra insikter, strategier och praktiska tips för att bli inspirerade, optimera intäkter, förnya processer och förbättra kundupplevelsen. Du kan hitta alla hotell & gästfrihet tips i kategorierna Intäktshantering, Marknadsföring & Distribution, Hotellverksamhet, Bemanning & Karriär, Teknologi och programvara.

Denna artikel är skriven av:

Hej, jag är Martijn Barten, grundare av Revfine.com. Jag är specialiserad på att optimera intäkter genom att kombinera intäktshantering med marknadsföringsstrategier. Jag har över 15 års erfarenhet av att utveckla, implementera och hantera revenue management och marknadsföringsstrategier och processer för enskilda fastigheter och multifastigheter.