旅行トレンド: 旅行業界にとっての 17 のチャンス

旅行業界は絶えず進化しており、新たなテクノロジーや人口動態の変化によって期待や標準的な慣行が変化する中、変化のスピードはかつてないほど速くなっています。旅行のほぼすべての側面に混乱をもたらした COVID-19 によって、この状況はさらに悪化しています。もちろん、企業には最新の旅行トレンドに遅れずについていき、新しいビジネス手法を取り入れる真のチャンスがあります。

最新の旅行トレンドを把握することがなぜ重要なのか?

観光トレンドを常に把握しておくことは、ホスピタリティ、輸送、エンターテイメントなど、旅行業界のあらゆるビジネスにとって不可欠です。顧客は、自分が利用している企業が最新のイノベーションを提供することを期待しています。流行は移り変わるものですが、一部の観光トレンドは業界の方向性を示しています。これらのトレンドを特定して取り入れることは、将来も競争力を保つために不可欠です。

重要なポイント:

1. 衛生と安全の優先: 今回の流行により、旅行業界における衛生と安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となっている。
2. レジャー旅行への重点化: 今回の流行により、旅行業界における衛生と安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となっている。
3. ローカル重視（国際的ではなく）: 今回の流行により、旅行業界における衛生と安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となっている。
4. 非接触型決済の普及: 今回の流行により、旅行業界における衛生と安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となっている。
5. バーチャルリアリティの力: 今回の流行により、旅行業界における衛生と安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となっている。

コロナウイルス関連および一般的な旅行トレンド5つ

現在および今後の旅行トレンドは、COVID-19の発生に関連するトレンドと常に関連性のあるトレンドに大別できます。旅行業界の進化に十分対応するには、これら両方のカテゴリ内のトレンドを認識することが重要です。

衛生と安全の優先 – COVID-19の流行により、旅行業界における衛生・安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となったため、企業は公共の安全とブランドイメージの両方を確保するために、マーケティングにおいてそのような対策を実施し、強調する必要が生じています。 続きを読む

レジャー旅行への重点化 – 旅行業界は、ビジネスイベントのキャンセルに対応してレジャー旅行に重点を移しており、パンデミックにもかかわらず旅行の予約に依然として関心のある家族、グループ、カップルなどの層をターゲットにしたマーケティング戦略の変更を促しています。 続きを読む

ローカル重視（国際的ではなく） – 旅行制限や海外旅行への不安が高まる中、COVID関連の旅行の大きなトレンドとして、地元の顧客を優先することが挙げられます。企業は国際的な焦点を維持しながら、マーケティングメッセージをカスタマイズし、ジム、サウナ、Wi-Fiアクセス、一時的な仕事用オフィスとしての部屋など、地元の人々に魅力的な機能を強調するよう促されています。 続きを読む

非接触型決済の普及 – すでに旅行技術の大きなトレンドとなっている非接触型決済は、共有面を最小限に抑えて衛生対策に沿うだけでなく、利便性を高めて決済プロセスを迅速化し、顧客の安全感を育み、旅行事業の収益を最大化するために自発的な購入を促進することから、COVID-19の流行中に重要性が高まっています。 続きを読む

バーチャルリアリティの力 – 画期的なトレンドであるバーチャルリアリティ技術は、旅行業界で極めて重要な役割を果たしており、目的地、施設、アトラクションを紹介するデジタル体験を提供し、COVID時代の旅行者に確実性を提供し、顧客が直接訪問することなく遠隔で施設を探索できるようにすることで、企業やイベントの予約を容易にしています。 続きを読む

コロナウイルス関連および一般的な旅行トレンド5つ

現在および今後の旅行トレンドは、COVID-19の発生に関連するトレンドと常に関連性のあるトレンドに大別できます。旅行業界の進化に十分対応するには、これら両方のカテゴリ内のトレンドを認識することが重要です。

1. 衛生と安全の優先

COVID-19の流行により、旅行業界における衛生・安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となったため、企業は公共の安全とブランドイメージの両方を確保するために、マーケティングにおいてそのような対策を実施し、強調する必要が生じています。 続きを読む

2. レジャー旅行への重点化

旅行業界は、ビジネスイベントのキャンセルに対応してレジャー旅行に重点を移しており、パンデミックにもかかわらず依然として旅行の予約に関心のある家族、グループ、カップルなどの層をターゲットにしたマーケティング戦略の変更を促しています。 続きを読む

3. ローカル重視（国際重視より）

旅行制限や海外旅行への不安が高まる中、COVID-19関連の旅行の大きなトレンドとして、地元の顧客を優先することが挙げられます。企業は国際的な焦点を維持しながら、マーケティングメッセージをカスタマイズし、ジム、サウナ、Wi-Fiアクセス、一時的な仕事用オフィスとしての部屋など、地元の人々に魅力的な機能を強調するよう促されています。 続きを読む

4. 非接触型決済の普及

非接触型決済は、すでに旅行技術の大きなトレンドとなっていますが、共有面を最小限に抑えて衛生対策に合致するだけでなく、利便性を高めて決済プロセスを迅速化し、顧客の安全感を育み、旅行業界の収益を最大化するために自発的な購入を促進することから、COVID-19の流行中に重要性が高まっています。 続きを読む

5. バーチャルリアリティの力

画期的なトレンドであるバーチャルリアリティ技術は、旅行業界で極めて重要な役割を果たしており、目的地、施設、アトラクションを紹介するデジタル体験を提供し、COVID時代の旅行者に確実性を提供し、顧客が直接訪問することなく遠隔で施設を探索できるようにすることで、企業やイベントの予約を容易にしています。 続きを読む

コロナウイルス関連および一般的な旅行トレンド5つ

現在および今後の旅行トレンドは、COVID-19の発生に関連するトレンドと常に関連性のあるトレンドに大別できます。旅行業界の進化に十分対応するには、これら両方のカテゴリ内のトレンドを認識することが重要です。

1. 衛生と安全の優先

COVID-19の流行により、旅行業界における衛生・安全対策の重要性が高まり、顧客の購入決定における重要な要素となったため、企業は公共の安全とブランドイメージの両方を確保するために、マーケティングにおいてそのような対策を実施し、強調する必要が生じています。

COVIDに関連する6つの旅行トレンド

以下では、新型コロナウイルス感染症のパンデミックに関連する主な旅行傾向と、それが旅行にどのような混乱を招き、旅行者の行動にどのような変化をもたらしたかについて、さらに詳しく知ることができます。

1. 衛生と安全の優先

COVIDの発生が始まって以来、衛生と安全対策を通じて感染拡大を抑えることに重点が置かれてきました。状況や現地の規制に応じて、これらの対策では旅行業界各社にハンドジェルの提供、ソーシャルディスタンスの促進、マスク着用の義務付け、および/または全体的な清潔さの向上を求める場合があります。

明らかに、衛生と安全対策は常に必要でしたが、COVID-19を背景に、顧客が購入を決定する際にこれらが重要な焦点となっているため、これらが旅行の大きなトレンドの1つとして浮上しました。これを念頭に置いて、企業がマーケティングコンテンツで衛生と安全の手順を強調し、人々の安全を確保して否定的な評判を避けるために実際に必要な措置を講じることが重要です。

読む 「旅行におけるマーケティングとゲストとのコミュニケーションで安全性を強調するためのヒント」 詳細については。

2. レジャー旅行への重点化

注目すべき最も重要な旅行トレンドの 1 つは、ビジネス イベントに関するものです。旅行制限、一部の国での家族間の交流の制限、在宅勤務の重視により、こうしたイベントの多くはキャンセルされ、そもそもイベントの予約数も減少しています。このため、一部の旅行会社は適応を迫られています。

場合によっては、旅行管理に携わる人々は、ビジネス顧客からレジャーに焦点を移したいと考えるかもしれません。レジャー旅行もパンデミックの影響を受けていますが、旅行の需要は依然として大きく、同じ世帯の人々はより簡単に旅行することができ、休暇期間には依然として顧客を呼び込むことができます。

このような状況では、旅行マーケティング戦略全体を変更し、依然として予約を希望する可能性のある家族、友人グループ、カップルなどの層に重点を置く必要があるかもしれません。

3. ローカル重視（国際重視より）

一部の国で渡航制限や検疫要件が実施され、海外旅行に対する不安が広がる中、COVID-19関連の旅行のもう1つの大きなトレンドは、地元の顧客を重視することです。この場合、地元とは自国または近隣国からの旅行者を意味します。

地域に重点を置くということは、さまざまな顧客層にアピールするためにマーケティング メッセージを変更することや、地元の人々にアピールしそうな機能を宣伝することを意味する場合があります。たとえばホテルの場合、ジム、サウナ、Wi-Fi アクセス、一時的な作業オフィスとして利用できる部屋などの施設や機能を宣伝することになります。

もちろん、これは海外の顧客に完全に背を向けるという意味ではなく、単に焦点を移すという意味です。

4. 非接触型決済の普及

非接触型決済は、ここしばらく旅行テクノロジーの大きなトレンドとなっていますが、COVID-19の状況により、さらに重要になっています。非接触型決済を受け入れることは、顧客が触れる共有面の数を最小限に抑えることで、顧客を守るために必要な措置を講じていることを顧客に納得させる優れた方法です。

非接触型決済を可能な限り利用することで衛生上のメリットが得られるほか、この技術は旅行者にさらなる利便性と迅速な支払いプロセスを提供することもできます。また、衝動的な購入を促すのにも役立ち、旅行ビジネスの収益を最大化するのに役立ちます。

ビデオ: 非接触型決済の仕組み

読む 「旅行業界で非接触型決済が普及しつつある4つの理由」 このトピックの詳細については、こちらをご覧ください。

5. バーチャルリアリティの力

バーチャル リアリティ技術は、近年の画期的な技術トレンドの 1 つであり、旅行業界におけるその役割は、他のほとんどの使用分野を上回っています。結局のところ、バーチャル リアリティにより、目的地を紹介したり、物件を閲覧したり、アトラクションを探索したりすることが、すべてデジタル体験を通じて可能になります。

これは、旅行者が正しい場所に行くという確信を求めているコロナ禍の時代には特に役立ちます。また、企業予約やイベント予約を受け付ける組織にとっても役立ちます。なぜなら、これらの顧客は、実際に施設を見学するために旅行する必要なく、施設を十分に探索できるオプションを得られるからです。

ビデオ: ローマのガイド付き市内ツアー (360 VR ビデオ)

仮想現実がビジネスにどのようなメリットをもたらすかについてのより詳しい情報と事例については、こちらの記事をご覧ください。 「バーチャルリアリティが旅行業界にもたらす変化」.

6. 音声制御技術

音声制御技術は、旅行会社が非接触環境を提供し、COVIDに関連するリスクを軽減できるもう1つの手段です。この特定の旅行トレンドは、ホテル業界で特に普及しており、ますます多くの企業が音声制御技術を使用しています。 音声制御デバイス ホテルの客室内で。

これにより、宿泊客はスマート スピーカーまたは音声制御ハブを使用して、部屋の温度を調整したり、テレビをつけたり、チャンネルを変更したり、フロント デスクに連絡したり、その他さまざまな操作を行うことができます。同じテクノロジーは、旅行業界の他の分野にも簡単に適用でき、安全性と利便性をさらに高めることができます。

詳細については、 「音声制御は旅行業界にどのようなメリットをもたらすのか？」 記事。

旅行業界における11の一般的な旅行トレンド

このセクションでは、理解して受け入れる必要のある、より一般的な旅行トレンドのいくつかについて説明します。これらのトレンドは、いつでも業界全体に関連しています。

1. 音声検索旅行

近年出現している旅行技術の重要なトレンドは、 音声検索 旅行を予約したり、旅行先について調べたりするのに便利です。Amazon EchoやGoogle Homeなどのスマートスピーカーや類似製品の市場増加や、AlexaやSiriなどのデジタルアシスタントの登場も、この傾向を後押ししています。

これを活用するには、数年前にウェブサイト デザイナーがモバイル最適化で行ったプロセスと類似点があります。ただし、この場合は、ウェブサイトを最適化して Google の注目スニペットに表示されるようにする必要があり、航空会社やホテルの予約エンジンは音声検索を使用できるように設定する必要があります。音声検索は今後も成長し続けると予想されるため、これをすぐに活用するのが賢明です。

ビデオ: 音声検索で旅行を予約する

詳細については、 「観光・旅行業界向け音声検索：知っておくべきことすべて！」 記事。

2. パーソナライゼーション

パーソナライゼーションは、特にマーケティングにおいて、最近の旅行のホットなトレンドです。今日のデータ主導の世界では、パーソナライゼーションはますます簡単になっています。また、ますます重要になっています。パーソナライズされたマーケティングは、顧客に関するデータを取得し、それを使用して、その人に特化した広告やプロモーションをカスタマイズします。簡単な例としては、特定のサイトにアクセスしたときに Web ブラウザーに表示されるターゲット広告があります。これは、閲覧習慣や以前の購入から得た情報を使用して、興味を引く可能性のある製品を表示します。定期的に旅行する人には、飛行機や鉄道のチケットの割引、またはアダプター、モバイルバッテリー、ノイズキャンセリングヘッドフォンなどの便利なガジェットが提供される場合があります。

ビデオ: 旅行におけるパーソナライゼーション

旅行業界における「パーソナライゼーションマーケティング」のより詳しい情報と事例については、以下の記事をご覧ください。 「旅行業界でパーソナライゼーション マーケティングが活用される 5 つの方法」.

旅行代理店と連携して予約を増やす

過去 10 年間の旅行の最大のトレンドは、オフライン予約からオンライン予約への移行です。旅行代理店は、ほとんどの場合、個々の会社に直接予約しない旅行顧客にリーチすることができます。したがって、旅行代理店と連携することで、予約を最適化し、増やすことができます。

この記事で最も重要な旅行代理店をご紹介します 「旅行代理店と連携して予約を増やす」、そして彼らとリンクすることで最大限の利益を得る方法について学びます。

これらの旅行トレンドのいくつかは、すでに自社のビジネス モデルの一部として取り入れられているかもしれません。その他の旅行トレンド、特に新興テクノロジーに関連するものは、より難解に思えるかもしれません。それでも、時代遅れになりたくないのであれば、今すぐに取り入れることが重要です。

ビジネスを成長させるためのさらなるヒント

翻訳会社 は、ホスピタリティと旅行業界向けの知識プラットフォームです。専門家は、当社の洞察、戦略、実用的なヒントを活用して、インスピレーションを得て、収益を最適化し、プロセスを革新し、顧客体験を向上させます。 ホテルとホスピタリティのヒント カテゴリー 収益管理, マーケティングと流通, ホテル運営, 人材派遣とキャリア, テクノロジー そして ソフトウェア.

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この記事の著者:

マルティン

こんにちは。私は Revfine.com の創設者、Martijn Barten です。私は、収益管理とマーケティング戦略を組み合わせて収益を最適化することに特化しています。個々の物件や複数の物件の収益管理とマーケティング戦略およびプロセスの開発、実装、管理に関して 15 年以上の経験があります。