Gestione delle entrate

La gestione delle entrate implica l'analisi e l'ottimizzazione strategica dei prezzi e della disponibilità dei prodotti per massimizzare le entrate. Utilizza l’analisi dei dati per la previsione della domanda e la segmentazione della clientela in settori come l’ospitalità e le compagnie aeree, che è fondamentale per migliorare la redditività e la competitività del mercato.

Punti chiave

  • Gestione dei ricavi definita: Utilizza l'analisi per prevedere il comportamento e ottimizzare la disponibilità e i prezzi dei prodotti per ottenere il massimo profitto.
  • Condizioni Essenziali: Il successo dipende dalla variabilità dei prezzi dei clienti, dai cambiamenti prevedibili della domanda, dalle risorse fisse e dalle scorte deperibili.
  • Focus strategico: Enfatizza la segmentazione del mercato, l'allineamento dei reparti, le strategie di prezzo e la priorità delle prenotazioni dirette.
  • Indicatore chiave di prestazione: Include tasso di occupazione, tariffa media giornaliera, ricavi per camera disponibile e profitto operativo lordo per camera disponibile.
  • Strategie di prezzo: Discute prezzi basati sulle previsioni, parità tariffaria, prezzi specifici per segmento e pacchetti per l'ottimizzazione dei ricavi.

Sommario:

introduzione

La gestione delle entrate riguarda l'ottimizzazione dei risultati finanziari ed è particolarmente popolare in settori come ospitalità, che deve fare i conti con costi fissi elevati e scorte deperibili. Ad esempio, gli hotel hanno un certo numero di camere e costi fissi da sostenere, indipendentemente da quante camere vengono vendute. In tali settori, la gestione delle entrate viene utilizzata per prevedere la domanda e ottimizzare l’inventario e la disponibilità dei prezzi. Se utilizzato correttamente, ciò si tradurrà in definitiva in maggiori entrate.

Storia del Revenue Management

La storia della gestione delle entrate può essere fatta risalire agli anni ’80, avendo origine nel settore aereo. Per ottimizzare i risultati finanziari, le compagnie aeree hanno iniziato a introdurre un concetto di prezzo dinamico. Aziende come American Airlines hanno applicato con successo tecniche di discriminazione dei prezzi e hanno anticipato la domanda dei consumatori.

Che cos'è la gestione delle entrate?

COSÌ cos'è la gestione delle entrate, e cosa comporta? In generale, può essere descritto come l’uso dell’analisi, che aiuta a prevedere il comportamento dei clienti, in modo che la disponibilità e il prezzo del prodotto possano essere ottimizzati per generare il massimo ricavo possibile.

Nel settore dell’ospitalità, lo scopo principale è aumentare le entrate vendendo lo stesso numero di prodotti o servizi, come le camere d’albergo. Si tratta, essenzialmente, di far incontrare domanda e offerta, e una gestione efficace delle entrate implica la comprensione di come pensano i clienti e quale sia la loro percezione del valore.

Ciò può significare anche rifiutarsi di vendere una stanza oggi in modo da poterla vendere a un prezzo più alto domani, ma potrebbe anche significare riconoscere quando la domanda è abbastanza bassa da dover vendere a un prezzo scontato.

La definizione più comune di Revenue Management è:

Vendere il prodotto giusto al cliente giusto al momento giusto al prezzo giusto attraverso il canale di distribuzione giusto con la massima efficienza in termini di costi

Video “Cos’è il Revenue Management?”

 

Condizioni necessarie per la gestione delle entrate

Affinché un'azienda possa impiegare a strategia di gestione delle entrate in effetti, devono essere presenti diverse condizioni.

Queste condizioni sono le seguenti:

  • Clienti diversi devono essere disposti a pagare prezzi diversi per lo stesso servizio o merce;
  • L’azienda deve avere una certa capacità di prevedere in anticipo i mutevoli livelli della domanda;
  • È possibile vendere solo una quantità fissa di risorse in un dato momento;
  • Un inventario deperibile, ad esempio le risorse non possono più essere vendute dopo un certo punto.

Gestione delle entrate e gestione dello rendimento

La gestione delle entrate può essere considerata abbastanza simile a gestione del rendimentoe in effetti molti imprenditori confondono i due concetti. La gestione del rendimento è arrivata prima ed è più tattica che strategica. Ha anche un focus più ristretto, come la gestione del rendimento descrive la parte del processo di ottimizzazione del prezzo. Al contrario, la gestione delle entrate considera maggiormente il quadro più ampio e può coinvolgere aspetti come previsioni e analisi approfondite. Per fornire un esempio riguardante il settore dell'ospitalità, la gestione del rendimento si occuperebbe della vendita di una camera d'albergo, mentre la gestione delle entrate potrebbe tenere conto di tutte le implicazioni, comprese le aree di spesa secondaria e il costo coinvolto in primo luogo nella vendita effettiva della camera.

Per informazioni più dettagliate sulla differenza tra revenue management e yield management, leggi anche l'articolo “Gestione dei ricavi vs. gestione del rendimento”.

L'importanza del Revenue Management

Come strategia, la gestione delle entrate consente alle aziende di adottare un approccio basato sui dati per decidere cosa vendere. Garantisce che vengano prese decisioni informate e che la tua azienda faccia del suo meglio per aumentare le entrate vendendo la stessa quantità di prodotti e servizi di prima. La gestione delle entrate si occupa spesso di prevedere la domanda e ottimizzazione del prezzo e disponibilità, per aumentare le entrate. Un approccio ancora più professionale consiste nel prendere in considerazione tutte le entrate di spesa per area e per stanza e tenere conto anche di tutti i costi di distribuzione e/o operativi. Questo darà agli albergatori un una visione ancora più approfondita della performance effettiva del loro hotel.

Tutto sulle previsioni

Le previsioni possono svolgere un ruolo chiave nelle strategie di revenue management. Tuttavia, in primo luogo, è essenziale sapere cos’è la previsione, perché è così vantaggiosa e alcuni dei modi migliori per ottimizzarne l’utilizzo.

Cos'è la previsione?

La previsione si riferisce alla pratica di prevedere eventi futuri, sulla base di un'analisi di dati passati e presenti. All'interno dell'hotel settore, ciò significa esaminare i dati sulle prestazioni passate, i dati di settore più ampi e le informazioni disponibili per la tua azienda in questo momento. Da lì, la previsione si basa in genere sull’identificazione delle tendenze.

Una volta identificate le tendenze all’interno dei dati, queste possono essere prese in considerazione, insieme ad altre informazioni, per fare previsioni più informate su ciò che porterà il futuro. Ciò può significare prevedere la futura generazione di entrate, i tassi di occupazione delle camere, i comportamenti dei clienti, ecc.

Perché la previsione è così importante?

La previsione è uno strumento utile ai fini della gestione delle entrate perché consente a coloro che sono coinvolti nella gestione dell'hotel di farlo anticipare gli eventi futuri e pianificarli in anticipo. Ad esempio, potresti essere in grado di modificare la tua spesa se la tua previsione suggerisce che genererai meno entrate rispetto all'anno precedente.

Previsioni accurate possono essere preziose perché consentono agli hotel di prepararsi alle cattive notizie e di mitigare i danni, sfruttando al tempo stesso pienamente i periodi di elevata domanda. Sebbene le previsioni non siano mai accurate al 100%, ciò significa che le decisioni chiave possono essere prese in base alle tendenze e alle informazioni pertinenti, eliminando alcune congetture coinvolte.

Consigli utili per la previsione

Di seguito troverai un elenco di alcuni suggerimenti utili che possono aiutarti nei tuoi sforzi di previsione.

1. Mantenere registri accurati

Una buona previsione si basa su dati accurati, quindi è fondamentale impegnarsi a organizzare e registrare correttamente le informazioni. In particolare, ai fini della gestione delle entrate degli hotel, ti consigliamo di mantenere fogli di calcolo con entrate, profitti, tassi di occupazione, tariffe delle camere e altre informazioni sulle vendite. In definitiva, poiché le previsioni dipendono dai dati, la qualità dei registri che conservi può avere un enorme impatto sulla precisione delle previsioni.

2. Vai ai dati storici

Uno dei migliori strumenti a tua disposizione in termini di previsione sono i dati storici perché molti modelli che possono influenzare la gestione delle entrate sono ripetitivi. Anche se non può darti la certezza assoluta, se il tuo hotel riscontra una domanda molto più elevata nei mesi di giugno, luglio e agosto rispetto ad altri periodi dell'anno, puoi ragionevolmente presumere che la stessa cosa si ripeterà e lo stesso vale anche per i periodi di bassa domanda .

3. Esaminare i dati già presenti nei libri

È importante ricordare che i dati più affidabili a tua disposizione quando tenti di fare previsioni sono quelli già presenti nei libri. Per gli hotel si tratta delle prenotazioni già effettuate di camere e ristoranti e degli eventuali eventi programmati all'interno della struttura. In sostanza, i dati contenuti nei libri possono essere visti come “ciò che già sai con certezza” e, a volte, queste informazioni possono contraddire le tendenze alberghiere passate.

4. Ricorda festività ed eventi

Varie festività ed eventi possono avere un impatto significativo sui livelli di domanda e questo, a sua volta, può influire sulla tua strategia di gestione delle entrate. Ad esempio, se ci sono eventi imminenti vicino al tuo hotel, potresti essere in grado di prevedere livelli di domanda più elevati del solito in quel periodo dell'anno. Allo stesso tempo, le festività come il Natale portano spesso ad un aumento della domanda di camere d'albergo, quindi anche questo deve essere considerato.

5. Monitorare hotel e resort rivali

Un altro fattore esterno da considerare quando si effettuano previsioni ai fini della gestione delle entrate è il comportamento dei concorrenti. Per fare ciò, dovrai assicurarti di essere a conoscenza dei vari altri hotel o opzioni di alloggio nelle vicinanze e degli hotel in altre aree che attirano il tuo pubblico target. Sono emersi nuovi concorrenti? Quelli esistenti hanno apportato modifiche che potrebbero attirare più visitatori? Hanno chiuso qualche hotel rivale?

6. Ulteriori suggerimenti per la previsione

Inoltre, devi considerare le tendenze più ampie del settore e del mercato e dovrai dare seguito alle tue previsioni con diversi dipartimenti in modo che le strategie possano essere adattate per massimizzare la generazione di entrate. Ad esempio, potresti dover modificare i canali di distribuzione che utilizzi o le regioni a cui ti rivolgi. Per ulteriori suggerimenti sulla previsione, leggere il “9 suggerimenti di previsione per migliorare la tua strategia di gestione delle entrate” articolo.

Strategie per il Revenue Management

Di seguito potrai saperne di più su alcune delle diverse strategie che puoi adottare ai fini della gestione delle entrate, consentendoti di ottimizzare i risultati finanziari del tuo hotel.

Affronta il tuo settore e il mercato

Conoscere il mercato in cui ti trovi e comprendere appieno il tuo settore sono prerequisiti per una gestione delle entrate di successo. Devi essere consapevole dei tuoi concorrenti, non solo nel settore alberghiero ma anche in altre aree in cui la tua attività potrebbe essere potenzialmente influenzata. Devi anche comprendere le tendenze della tecnologia alberghiera e altre tendenze che influiscono sul tuo settore, insieme alla tua capacità di attrarre i clienti.

Segmentazione e ottimizzazione dei prezzi

Un'altra utile strategia di gestione delle entrate prevede la segmentazione dei clienti in diversi tipi. Una volta fatto questo, puoi iniziare a pensare a come si comporta ogni tipologia di cliente, quando prenota, come prenota e così via. Il vantaggio qui è che puoi avvicinarti a diversi tipi di clienti con diverse strategie di prezzo e di marketing, invece di cercare di attirare tutti con un unico approccio uniforme.

Obiettivo per l'allineamento interdipartimentale

Gli hotel e altre attività simili raggiungono il successo quando i vari reparti spingono nella stessa direzione, per raggiungere obiettivi comuni, e questo è rilevante anche per la gestione delle entrate. Il tuo approccio generale qui deve essere basato su prove e dati e puoi utilizzarli per coinvolgere i singoli dipartimenti. Da lì, è importante che tutti i reparti collaborino per creare messaggi ed esperienze coerenti per i clienti.

Scegli la migliore strategia di prezzo del momento

Quando si tratta di strategie di prezzo, è importante selezionare la strategia giusta per il momento in cui ti trovi. Potrebbero, ad esempio, esserci momenti in cui la domanda è bassa e la priorità è semplicemente riempire una stanza nel tuo hotel. In un momento del genere ha senso offrire prezzi scontati. Tuttavia, potrebbero esserci altri punti in cui la domanda è elevata e tu adotti un approccio a valore aggiunto oppure puoi basare i tuoi prezzi sulle tariffe della concorrenza.

Rendi le prenotazioni dirette una priorità assoluta

Una parte fondamentale della gestione delle entrate è utilizzare il canale di distribuzione giusto per trovare il cliente giusto. Anche se vuoi raggiungere quante più persone possibile, la priorità dovrebbe essere generare prenotazioni dirette quando possibile. Quando le prenotazioni vengono effettuate direttamente, non è necessario pagare commissioni o altre spese a nessun altro, massimizzando le entrate. Offerte speciali, programmi fedeltà e un processo di prenotazione di alta qualità sono tutti modi per offrire incentivi per le prenotazioni dirette.

Ulteriori strategie di Revenue Management

Vale la pena tenere a mente molte altre strategie di gestione delle entrate. Esempi di ciò includono tutto, dall'adozione di strategie di marketing digitale come l'ottimizzazione dei motori di ricerca e l'ottimizzazione mobile, per raggiungere più persone, fino all'utilizzo dell'aiuto di un revenue manager freelance in modo da poter ottimizzare la tua strategia. Leggere “9 strategie di Revenue Management per far crescere il tuo business alberghiero” scoprire di più.

I Principali KPI per il Revenue Management

In definitiva, la gestione delle entrate riguarda il miglioramento dei risultati finanziari. Tuttavia, per farlo, devi capire come si sta comportando il tuo hotel. Di seguito sono riportati alcuni degli indicatori chiave di prestazione (KPI) più essenziali da monitorare.

Tasso di occupazione

Il tasso di occupazione di un hotel descrive il numero di camere occupate in un determinato periodo rispetto al numero di camere che possono essere occupate. In sostanza, lo scopo di questo indicatore chiave di prestazione è identificare quante stanze disponibili sono state riempite, il che è espresso in percentuale.

Formula: tasso di occupazione (%) = numero di camere occupate/numero totale di camere disponibili

Tariffa media giornaliera (ADR)

Il KPI della tariffa giornaliera media indica a un hotel l'importo medio che guadagna in termini di reddito da locazione per camera occupata. Considera solo le camere occupate tramite prenotazioni pagate, quindi non includerà le camere vuote o le camere occupate dal personale. È un parametro cruciale per capire quanti soldi guadagni, in media, da ogni stanza che vendi.

Formula: ADR = Entrate delle camere guadagnate / Numero totale di camere vendute

RevPAR

Il RevPAR è uno dei KPI più utilizzati ai fini della gestione delle entrate degli hotel e indica le entrate per camera disponibile. Questa metrica indica l'importo delle entrate generate per camera, indipendentemente dal fatto che tali camere siano occupate. Si tratta, quindi, di una misura della performance complessiva delle entrate della tua struttura.

Formula: RevPAR = Entrate delle camere guadagnate / Numero totale di camere disponibili

RevPOR

Le entrate per camera occupata, o RevPOR, condividono somiglianze con la metrica della tariffa media giornaliera, perché riguarda anche le entrate generate dalle camere occupate. Tuttavia, mentre ADR si occupa del reddito derivante dall'affitto delle camere, RevPOR ha una visione più ampia, prendendo in considerazione cose come la colazione, il servizio in camera, i servizi spa, ecc.

Formula: RevPOR = Entrate totali dalle camere occupate/Numero di camere vendute

GOPPAR

La metrica GOPPAR indica il profitto operativo lordo per camera disponibile. Monitorandolo ed esaminandolo, puoi comprendere la reale performance finanziaria del tuo hotel, perché è focalizzata sul profitto, piuttosto che sulle entrate. Questo tiene conto della spesa e viene effettuato in base alle camere disponibili, piuttosto che a quelle vendute.

Formula: GOPPAR = (Entrate totali – Spese totali) / Numero totale di camere disponibili

Tutti i KPI di Revenue Management

È meglio tenere traccia del maggior numero possibile di indicatori chiave di prestazione per ottenere il massimo dai tuoi sforzi di gestione delle entrate, poiché ciò ti fornirà più informazioni da utilizzare quando prendi decisioni strategiche. Fondamentalmente, ogni KPI ti dirà qualcosa di leggermente diverso, offrendoti una visione olistica e alcuni problemi potrebbero essere più facili da individuare utilizzando un KPI piuttosto che un altro. Guardare “I KPI di Revenue Management più utilizzati per gli hotel” per saperne di più.

Strategie di prezzo per la gestione delle entrate

Qui troverai una ripartizione di alcune delle principali strategie di prezzo che possono essere adottate per scopi di gestione delle entrate. Ogni strategia ha i suoi vantaggi unici, ma alcune strategie sono meglio implementate in momenti specifici.

Prezzi basati sulle previsioni

I prezzi basati sulle previsioni consentono agli hotel di adeguare le proprie tariffe senza soluzione di continuità, in linea con la domanda prevista. Ad esempio, quando si prevede che la domanda sarà elevata, l’hotel può addebitare tariffe per camera più elevate, mentre, durante i periodi di domanda bassa, l’hotel può potenzialmente riempire stanze che altrimenti rimarrebbero libere offrendo tariffe scontate. Questa strategia, tuttavia, fa molto affidamento su una strategia di previsione di alta qualità.

Parità tariffaria

Il principio di base alla base della parità tariffaria è la coerenza dei prezzi in tutti i canali di distribuzione disponibili. È obbligatorio elencare il tuo hotel su alcuni siti web di agenzie di viaggio online e può aiutare a generare fiducia da parte dei clienti perché sapranno che stanno pagando tutti lo stesso prezzo per le stesse camere. Tuttavia, ciò rende più difficile per gli hotel utilizzare i prezzi per attirare prenotazioni dirette e ciò potrebbe significare pagare più commissioni a terzi.

Prezzo per segmento

Il prezzo per segmento è un'altra strategia comune ai fini della gestione delle entrate e prevede la vendita delle stesse camere a prezzi diversi a diversi segmenti di clienti. Ciò potrebbe significare, ad esempio, vendere camere a una tariffa inferiore ai clienti aziendali, perché è probabile che utilizzino le strutture aziendali. Potrebbe anche comportare la vendita di camere a una tariffa inferiore agli agenti di viaggio, che poi le venderanno ai clienti come parte di pacchetti.

Codici Sconto per Prenotazioni Dirette

Le prenotazioni dirette dovrebbero sempre avere la priorità, perché ti permettono di prendere tutto il denaro che il cliente spende, invece di pagare una commissione. Una delle strategie adottate dagli hotel per incentivare questo fenomeno è quella di offrire codici sconto. Questi possono essere offerti in anticipo, per attirare prenotazioni durante i periodi di bassa domanda, ma possono anche essere offerti al momento del pagamento, per incoraggiare i clienti a ritornare e convincerli a prenotare direttamente la prossima volta.

Offerte pacchetto camere

I pacchetti ti consentono di offrire sconti sulla vendita di più camere, rendendoli estremamente efficaci per attirare prenotazioni di gruppo. Ciò può aiutare i tuoi sforzi di gestione delle entrate, soprattutto nei periodi in cui stai cercando di riempire quante più stanze possibile. Anche se venderai le camere a un prezzo leggermente inferiore rispetto a quello che venderebbero singolarmente, spesso vale la pena garantire la vendita di più camere, soprattutto quando la domanda è bassa.

Più strategie di prezzo

Oltre a quelle menzionate, esistono numerose altre strategie di prezzo che possono essere di grande utilità quando si tenta di ottimizzare le entrate. Questi includono una strategia di durata del soggiorno, in cui potresti incoraggiare gli ospiti a prolungare il loro soggiorno offrendo uno sconto, nonché up-selling e cross-selling. Per saperne di più su queste strategie e su come funzionano nella pratica, dai un'occhiata a "10 strategie di prezzo per aumentare le entrate del tuo hotel" articolo.

Ulteriori suggerimenti sulla gestione delle entrate

Di seguito puoi trovare alcuni suggerimenti aggiuntivi che ti aiuteranno con la tua strategia di gestione delle entrate.

Costruire una cultura del Revenue Management

Uno dei modi migliori per migliorare la gestione delle entrate è creare una cultura in cui la gestione delle entrate è importante per tutti. Ciò significa creare consapevolezza all'interno del tuo hotel sulla gestione delle entrate, sul suo scopo e sul motivo per cui è così importante per il tuo hotel. Quando si crea questo tipo di cultura, si aumentano le possibilità che singoli dipartimenti e dipendenti utilizzino le migliori pratiche per registrare i dati e prendere decisioni basate sull'evidenza.

Tieni il passo con i cambiamenti nel comportamento dei clienti

Sebbene i dati passati siano importanti nella gestione delle entrate, non puoi trascurare ciò che accade oggi e domani. Ciò è particolarmente vero per quanto riguarda i cambiamenti nei comportamenti e nelle abitudini dei clienti. Ad esempio, potresti notare che, rispetto a cinque o dieci anni fa, un numero maggiore di clienti prenota online anziché tramite agenti di viaggio. Tieni d'occhio il cambiamento delle abitudini e assicurati che le tue strategie siano rilevanti per i clienti moderni.

Enfatizzare il valore piuttosto che il prezzo

Non è sempre possibile generare una maggiore domanda abbassando il prezzo, e in ogni caso potrebbe non essere sempre consigliabile farlo. Un’alternativa è enfatizzare il valore piuttosto che il prezzo. Dopotutto, le persone sono disposte a pagare di più se gli viene garantito un miglior livello di servizio e una migliore esperienza complessiva. Puoi anche fornire extra, come sconti su notti aggiuntive, colazione gratuita o altri servizi mantenendo i prezzi dove li desideri.

Usa l'automazione solo nei posti giusti

L’automazione ha un ruolo importante nella gestione delle entrate, ma è importante non farne eccessivo affidamento. Mentre il software può eseguire calcoli istantaneamente e gli algoritmi possono essere impostati per prendere decisioni informate, le migliori strategie richiedono un pensiero sfumato. A volte, è necessario pensare fuori dagli schemi, correre dei rischi o provare qualcosa di nuovo, e per questo sarà necessario un tocco umano.

Ulteriori suggerimenti sulla gestione delle entrate

Ci sono diversi suggerimenti aggiuntivi per la gestione delle entrate da tenere a mente, dalla mappatura della provenienza della domanda all'assicurazione che il tuo sito web e i motori di prenotazione siano tutti completamente ottimizzati per dispositivi mobili. Puoi leggere ulteriori informazioni su questi suggerimenti e capire perché sono importanti leggendo “8 suggerimenti per la gestione delle entrate per gli hotel”.

Strategia di prezzo aperta per il tuo hotel

Una strategia di prezzo aperto si allontana dai modificatori fissi associati al modello BAR (miglior tariffa disponibile) su cui fanno affidamento molti hotel, fornendo agli hotel una maggiore flessibilità nel modificare la tariffa addebitata per una camera, in base al livello della domanda al momento. tempo, per massimizzare le entrate.

Questo modello offre anche potenziali vantaggi per il cliente, perché significa che l'hotel ha una maggiore flessibilità nel fissare i prezzi delle camere al di fuori del BAR stabilito, il che a volte può comportare una tariffa migliore per gli ospiti dell'hotel, soprattutto nei momenti in cui si adatta alla strategia di gestione delle entrate dell'hotel. per riempire velocemente una stanza.

In sostanza, il prezzo aperto significa che molti diversi punti di prezzo incrementali devono essere tracciati rispetto a una curva di domanda. I prezzi possono essere spostati dalla BAR quando la situazione lo richiede o quando è vantaggioso. Questa gamma più ampia di fasce di prezzo rende più facile attirare i clienti, il che significa che più stanze vengono riempite e si ottengono maggiori entrate.

Utilizzando un approccio più fisso ai prezzi, gli hotel sono talvolta tenuti a chiudere potenziali canali di distribuzione o limitare le vendite in giorni particolari, anche se i clienti intendono rimanere più a lungo. I prezzi aperti offrono libertà ed evitano la chiusura di canali di distribuzione o opportunità promozionali. Puoi saperne di più su questo approccio e sui suoi vantaggi leggendo “Open Pricing: perché è la prossima strategia di Revenue Management degli Hotel?”

Esplora i corsi di Revenue Management alberghiero

Se sei proprietario di un hotel, direttore generale o altrimenti coinvolto in decisioni strategiche chiave sulla gestione delle entrate, potrebbe essere utile dare un'occhiata più da vicino ai corsi formali sulla gestione delle entrate degli hotel. Questi copriranno tutto, dalle basi della gestione delle entrate alle strategie specifiche e agli strumenti migliori.

Leggi “Corsi di Revenue Management Alberghiero: Informazioni + Elenco Docenti” per ulteriori informazioni su come questi corsi possono esserti utili e per un elenco di alcune delle organizzazioni che offrono questi corsi.

Come può essere d’aiuto un sistema di Revenue Management?

Un sistema di gestione delle entrate, o RMS, è una soluzione software che consente di eseguire più facilmente varie attività relative alla gestione delle entrate. Il software può utilizzare i dati immessi, nonché dati di settore più ampi ed eseguire analisi in tempo reale dello stato della tua attività e delle tue attuali prestazioni finanziarie.

L'utilizzo di un sistema di gestione delle entrate può aiutare a migliorare l'efficienza e l'accuratezza offrendo allo stesso tempo informazioni utili. Per saperne di più, leggi “Sistema di gestione delle entrate (RMS): quali sono i vantaggi?”

Caratteristiche di un sistema di Revenue Management

Prima di investire in un sistema di revenue management, è una buona idea familiarizzare con le funzionalità disponibili. Questi possono variare da una soluzione all'altra, ma in genere includono elementi come sistemi di prezzo, integrazione con altri software alberghieri, visualizzazione dei dati, opzioni di gestione delle previsioni e molto altro.

Leggi "Sistema RMS: una panoramica delle caratteristiche più importanti" per un'analisi più approfondita delle principali funzionalità, con tanto di spiegazione su come funzionano e perché potrebbero esserti utili.

Domande frequenti sulla gestione delle entrate

La gestione delle entrate alberghiere è un approccio strategico per prevedere la domanda dei clienti, ottimizzare le tariffe delle camere e l'inventario e massimizzare le entrate dell'hotel. Implica l’analisi delle tendenze del mercato, dei modelli di prenotazione e dei prezzi della concorrenza per prendere decisioni informate sui prezzi.

La stagionalità ha un impatto significativo sulla domanda e sulle strategie di prezzo. Durante le stagioni di punta, gli hotel possono addebitare tariffe più elevate a causa dell'aumento della domanda, mentre nelle ore non di punta potrebbero ridurre le tariffe o offrire promozioni per attirare gli ospiti.

La stagionalità ha un impatto significativo sulla domanda e sulle strategie di prezzo. Durante le stagioni di punta, gli hotel possono addebitare tariffe più elevate a causa dell'aumento della domanda, mentre nelle ore non di punta potrebbero ridurre le tariffe o offrire promozioni per attirare gli ospiti.

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Questo articolo è stato scritto da:

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando il revenue management con le strategie di marketing. Ho oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo, nell'implementazione e nella gestione di strategie e processi di revenue management e marketing per proprietà individuali e multiproprietà.