Gestión de ingresos

La gestión de ingresos implica analizar y optimizar estratégicamente el precio y la disponibilidad de los productos para maximizar los ingresos. Utiliza análisis de datos para la previsión de la demanda y la segmentación de clientes en sectores como la hostelería y las aerolíneas, lo cual es crucial para mejorar la rentabilidad y la competitividad del mercado.

Conclusiones clave

  • Definición de gestión de ingresos: Utiliza análisis para predecir el comportamiento y optimizar la disponibilidad y los precios de los productos para obtener los máximos ingresos.
  • Condiciones esenciales: El éxito depende de la variabilidad de los precios de los clientes, los cambios predecibles en la demanda, los recursos fijos y el inventario de productos perecederos.
  • Enfoque estratégico: Enfatiza la segmentación del mercado, la alineación de departamentos, las estrategias de precios y la priorización de reservas directas.
  • Indicadores clave de rendimiento: Incluye tasa de ocupación, tarifa diaria promedio, ingresos por habitación disponible y utilidad operativa bruta por habitación disponible.
  • Estrategias de precios: Analiza precios basados en pronósticos, paridad de tarifas, precios específicos de segmentos y ofertas de paquetes para optimizar los ingresos.

Tabla de contenido:

Introducción

La gestión de ingresos se ocupa de optimizar los resultados financieros y es especialmente popular en industrias como hospitalidad, que debe lidiar con altos costos fijos y un inventario de productos perecederos. Por ejemplo, los hoteles tienen un número determinado de habitaciones y unos costes fijos que deben cubrirse, independientemente de cuántas habitaciones se vendan. En tales industrias, la gestión de ingresos se emplea para predecir la demanda y optimizar el inventario y la disponibilidad de precios. Cuando se utiliza correctamente, esto, en última instancia, generará mayores ingresos.

Historia de la gestión de ingresos

La historia de la gestión de ingresos se remonta a la década de 1980 y se originó en la industria aérea. Para optimizar los resultados financieros, las aerolíneas comenzaron a introducir un concepto de precios dinámicos. Empresas como American Airlines aplicaron con éxito técnicas de discriminación de precios y anticiparon la demanda de los consumidores.

¿Qué es la gestión de ingresos?

Entonces ¿Qué es la gestión de ingresos?¿Y qué implica? En términos generales, puede describirse como el uso de análisis, que ayuda a predecir el comportamiento de los clientes, de modo que la disponibilidad y el precio del producto puedan optimizarse para generar la máxima cantidad de ingresos posible.

Dentro de la industria hotelera, el objetivo principal es aumentar los ingresos vendiendo la misma cantidad de productos o servicios, como habitaciones de hotel. Se trata, esencialmente, de hacer coincidir la oferta y la demanda, y una gestión exitosa de los ingresos implica comprender cómo piensan los clientes y cuáles son sus percepciones del valor.

Esto también puede significar negarse a vender una habitación hoy para poder venderla a un precio más alto mañana, pero también podría significar reconocer cuándo la demanda es lo suficientemente baja como para venderla a un precio con descuento.

La definición más común de gestión de ingresos es:

Vender el producto correcto al cliente correcto en el momento correcto al precio correcto a través del canal de distribución correcto con la mejor rentabilidad.

Vídeo "¿Qué es la gestión de ingresos?"

 

Condiciones necesarias para la gestión de ingresos

Para que una empresa contrate a un estrategia de gestión de ingresos efectivamente, deben darse varias condiciones.

Estas condiciones son las siguientes:

  • Diferentes clientes deben estar dispuestos a pagar precios diferentes por el mismo servicio o bien;
  • La empresa debe tener cierta capacidad para predecir los niveles cambiantes de demanda con anticipación;
  • Sólo una cantidad fija de recursos está disponible para venderse en un momento dado;
  • Un inventario perecedero, por ejemplo, los recursos ya no se pueden vender después de cierto punto.

Gestión de ingresos frente a gestión del rendimiento

La gestión de ingresos puede considerarse bastante similar a gestión del rendimientoY, de hecho, muchos empresarios confunden los dos conceptos. La gestión del rendimiento fue lo primero y es más táctica que estratégica. También tiene un enfoque más limitado, ya que la gestión del rendimiento describe la parte de optimización de precios del proceso. Por el contrario, la gestión de ingresos considera más el panorama más amplio y puede involucrar cosas como pronósticos y análisis en profundidad. Para dar un ejemplo sobre la sector hotelero, la gestión del rendimiento se ocuparía de la venta de una habitación de hotel, mientras que la gestión de los ingresos puede tener en cuenta todas las implicaciones, incluidas áreas de gasto secundario y el costo involucrado en la venta de la habitación en primer lugar.

Para obtener información más detallada sobre la diferencia entre gestión de ingresos y gestión de rendimiento, lea también el artículo “Gestión de ingresos frente a gestión del rendimiento”.

La importancia de la gestión de ingresos

Como estrategia, la gestión de ingresos permite a las empresas adoptar un enfoque basado en datos para tomar decisiones sobre qué venderles. Garantiza que se tomen decisiones informadas y que su empresa haga todo lo posible para aumentar los ingresos mientras vende la misma cantidad de productos y servicios que antes. La gestión de ingresos a menudo se ocupa de predecir la demanda y optimizando el precio y disponibilidad, para aumentar los ingresos. Un enfoque aún más profesional es también tener en cuenta todos los ingresos por gastos por área por habitación y también tener en cuenta todos los costos de distribución y/o operativos. Esto dará a los hoteleros una una visión aún mayor del rendimiento real de su hotel.

Todo sobre la previsión

La previsión puede desempeñar un papel clave en las estrategias de gestión de ingresos. Aún así, primero es esencial saber qué es la previsión, por qué es tan beneficiosa y algunas de las mejores formas de optimizar sus usos.

¿Qué es la previsión?

La previsión se refiere a la práctica de predecir eventos futuros, basándose en un análisis de datos pasados y presentes. dentro del hotel industria, esto significa mirar datos de desempeño pasados, datos más amplios de la industria e información disponible para su negocio en este momento. A partir de ahí, la previsión suele depender de la identificación de tendencias.

Una vez que se han identificado las tendencias en los datos, se pueden tener en cuenta, junto con otra información, para hacer predicciones más informadas sobre lo que traerá el futuro. Esto puede significar pronosticar la generación futura de ingresos, las tasas de ocupación de habitaciones, el comportamiento de los clientes, etc.

¿Por qué es tan importante hacer pronósticos?

La previsión es una herramienta útil para fines de gestión de ingresos porque permite a quienes participan en la gestión hotelera anticipar eventos futuros y planificarlos con anticipación. Por ejemplo, es posible que pueda ajustar sus gastos si su pronóstico sugiere que generará menos ingresos que el año anterior.

Los pronósticos precisos pueden ser invaluables porque permiten a los hoteles prepararse para las malas noticias y mitigar los daños, al mismo tiempo que aprovechan plenamente los períodos de alta demanda. Aunque los pronósticos nunca son 100 por ciento exactos, sí significan que se pueden tomar decisiones clave basadas en tendencias e información relevante, erradicando algunas conjeturas involucradas.

Consejos útiles para hacer pronósticos

A continuación, encontrará un desglose de algunos consejos útiles que pueden ayudarle con sus esfuerzos de previsión.

1. Mantenga registros precisos

Una buena previsión se basa en datos precisos, por lo que es fundamental comprometerse a organizar y registrar la información adecuadamente. En particular, para fines de gestión de ingresos hoteleros, querrá mantener hojas de cálculo con ingresos, ganancias, tasas de ocupación, tarifas de habitaciones y otra información de ventas. En última instancia, debido a que los pronósticos dependen de los datos, la calidad de los registros que se mantienen puede tener una gran influencia en la precisión de los pronósticos.

2. Recurrir a datos históricos

Una de las mejores herramientas a su disposición en términos de pronóstico son los datos históricos porque muchos patrones que pueden influir en la gestión de ingresos son repetitivos. Si bien no puede brindarle total certeza, si su hotel experimenta una demanda mucho mayor en junio, julio y agosto que en otras épocas del año, puede asumir razonablemente que lo mismo volverá a ocurrir y lo mismo se aplica también a los períodos de baja demanda. .

3. Examinar los datos que ya están en los libros

Es importante recordar que los datos más confiables disponibles cuando intenta hacer pronósticos son los datos que ya están en los libros. Para los hoteles, esto significa reservas de habitaciones y restaurantes que ya se han realizado y cualquier evento planificado programado dentro de las instalaciones. Básicamente, los datos de los libros pueden verse como “lo que ya se sabe con certeza” y, en ocasiones, esta información puede contradecir las tendencias hoteleras pasadas.

4. Recuerde días festivos y eventos

Diversos días festivos y eventos pueden tener una influencia significativa en los niveles de demanda y esto, a su vez, puede afectar su estrategia de gestión de ingresos. Por ejemplo, si hay próximos eventos cerca de su hotel, es posible que pueda pronosticar niveles de demanda más altos de lo habitual en esa época del año. Al mismo tiempo, días festivos como Navidad suelen provocar un aumento de la demanda de habitaciones de hotel, por lo que también hay que tenerlos en cuenta.

5. Supervise los hoteles y complejos turísticos rivales

Otro factor externo a considerar al realizar pronósticos con fines de gestión de ingresos es el comportamiento de sus competidores. Para hacer esto, deberá asegurarse de conocer los otros hoteles u opciones de alojamiento en el área cercana y los hoteles en otras áreas que atraigan a su público objetivo. ¿Han surgido nuevos competidores? ¿Los existentes han realizado cambios que puedan atraer más visitantes? ¿Han cerrado algún hotel rival?

6. Consejos adicionales para hacer pronósticos

Además, debe considerar tendencias más amplias de la industria y el mercado, y deberá hacer un seguimiento de su pronóstico con diferentes departamentos para que las estrategias puedan ajustarse para maximizar la generación de ingresos. Por ejemplo, es posible que deba cambiar los canales de distribución que utiliza o las regiones a las que se dirige. Para obtener más consejos sobre pronósticos, lea el "9 consejos de previsión para mejorar su estrategia de gestión de ingresos" artículo.

Estrategias para la gestión de ingresos

A continuación, podrá obtener más información sobre algunas de las diferentes estrategias que puede adoptar con fines de gestión de ingresos, lo que le permitirá optimizar los resultados financieros de su hotel.

Familiarícese con su industria y el mercado

Conocer el mercado en el que se encuentra y comprender plenamente su industria son requisitos previos para una gestión de ingresos exitosa. Debes estar al tanto de tus competidores, no sólo en la industria hotelera sino también en otras áreas donde tu negocio podría verse potencialmente afectado. También debe comprender las tendencias en tecnología hotelera y otras tendencias que afectan su industria, junto con su capacidad para atraer a los clientes.

Segmentación y optimización de precios

Otra estrategia útil de gestión de ingresos consiste en segmentar a sus clientes en diferentes tipos. Una vez hecho esto, ya puedes empezar a pensar en cómo se comporta cada tipo de cliente, cuándo reserva, cómo reserva, etcétera. El beneficio aquí es que puede acercarse a diferentes tipos de clientes con diferentes estrategias de precios y estrategias de marketing, en lugar de intentar atraer a todos con un enfoque único y uniforme.

Apuntar a la alineación interdepartamental

Los hoteles y otras empresas similares logran el éxito cuando los distintos departamentos van en la misma dirección, para lograr objetivos comunes, y esto también es relevante para la gestión de ingresos. Su enfoque general aquí debe basarse en evidencia y datos, y puede utilizar esto para incorporar departamentos individuales. A partir de ahí, es importante que todos los departamentos trabajen juntos para crear mensajes y experiencias consistentes para los clientes.

Elija la mejor estrategia de precios para el momento

Cuando se trata de estrategias de precios, es importante seleccionar la estrategia adecuada para el momento en el que se encuentra. Puede haber, por ejemplo, momentos en los que la demanda sea baja y la prioridad sea simplemente llenar una habitación de su hotel. En un momento así, tiene sentido ofrecer precios con descuento. Sin embargo, puede haber otros puntos en los que la demanda sea alta y usted adopte un enfoque de valor agregado, o puede basar sus precios en las tarifas de sus competidores.

Haga de las reservas directas una máxima prioridad

Una parte clave de la gestión de ingresos es utilizar el canal de distribución adecuado para encontrar al cliente adecuado. Si bien desea llegar a la mayor cantidad de personas posible, la prioridad debe ser generar reservas directas cuando sea posible. Cuando las reservas se realizan directamente, no es necesario pagar comisiones ni otros cargos a nadie más, lo que maximiza los ingresos. Ofertas especiales, programas de fidelización y un proceso de reserva de alta calidad son formas de ofrecer incentivos para las reservas directas.

Estrategias adicionales de gestión de ingresos

Vale la pena tener en cuenta otras estrategias de gestión de ingresos. Ejemplos de esto incluyen todo, desde adoptar estrategias de marketing digital como optimización de motores de búsqueda y optimización móvil, para llegar a más personas, hasta solicitar la ayuda de un administrador de ingresos independiente para que pueda optimizar su estrategia. Leer “9 estrategias de gestión de ingresos para hacer crecer su negocio hotelero” Para descubrir mas.

Los principales KPI para la gestión de ingresos

En última instancia, la gestión de ingresos consiste en mejorar los resultados financieros. Sin embargo, es necesario comprender el rendimiento de su hotel para lograrlo. A continuación se detallan algunos de los indicadores clave de desempeño (KPI) más esenciales para monitorear.

Tasa de ocupación

La tasa de ocupación de un hotel describe la cantidad de habitaciones ocupadas en un período particular en comparación con la cantidad de habitaciones que se pueden ocupar. Básicamente, el objetivo de este indicador clave de rendimiento es identificar cuántas habitaciones disponibles se han ocupado, lo que se expresa como porcentaje.

Fórmula: Tasa de Ocupación (%) = Número de Habitaciones Ocupadas / Número Total de Habitaciones Disponibles

Tarifa promedio diaria (ADR)

El KPI de tarifa diaria promedio le indica a un hotel la cantidad promedio que obtiene en ingresos por alquiler por habitación ocupada. Sólo considera habitaciones ocupadas mediante reservas pagadas, por lo que no incluirá habitaciones vacías ni habitaciones ocupadas por personal. Es una métrica crucial para comprender cuánto dinero se gana, en promedio, con cada habitación que se vende.

Fórmula: ADR = Ingresos por habitación obtenidos / Número total de habitaciones vendidas

RevPAR

RevPAR es uno de los KPI más utilizados para fines de gestión de ingresos hoteleros y representa los ingresos por habitación disponible. Esta métrica le indica la cantidad de ingresos que se genera por habitación, independientemente de si esas habitaciones están ocupadas. Por lo tanto, es una medida del rendimiento general de los ingresos de su propiedad.

Fórmula: RevPAR = Ingresos por habitación obtenidos / Número total de habitaciones disponibles

RevPOR

Los ingresos por habitación ocupada, o RevPOR, comparten similitudes con la métrica de tarifa diaria promedio, porque también se ocupa de los ingresos generados por las habitaciones ocupadas. Sin embargo, mientras que ADR se ocupa de los ingresos por alquiler de habitaciones, RevPOR tiene una visión más amplia, teniendo en cuenta aspectos como el desayuno, el servicio de habitaciones, los servicios de spa, etc.

Fórmula: RevPOR = Ingresos totales de habitaciones ocupadas / Número de habitaciones vendidas

GOPAR

La métrica GOPPAR representa el beneficio operativo bruto por habitación disponible. Al realizar un seguimiento y examinar esto, podrá comprender el rendimiento financiero real de su hotel, porque se centra en las ganancias, más que en los ingresos. Esto tiene en cuenta el gasto y se realiza en función de las habitaciones disponibles, en lugar de las habitaciones vendidas.

Fórmula: GOPPAR = (Ingresos totales – Gasto total) / Número total de habitaciones disponibles

Todos los KPI de gestión de ingresos

Es mejor realizar un seguimiento de tantos indicadores clave de rendimiento como sea posible para aprovechar al máximo sus esfuerzos de gestión de ingresos, ya que esto le proporcionará más información para utilizar al tomar decisiones estratégicas. Fundamentalmente, cada KPI le dirá algo ligeramente diferente, brindándole una visión holística y ciertos problemas pueden ser más fáciles de detectar usando un KPI que otro. Verificar “Los KPI's de Revenue Management más utilizados para hoteles” aprender más.

Estrategias de fijación de precios de gestión de ingresos

Aquí encontrará un desglose de algunas de las principales estrategias de precios que pueden adoptarse con fines de gestión de ingresos. Cada estrategia tiene sus beneficios únicos, pero algunas estrategias se implementan mejor en momentos específicos.

Precios basados en pronósticos

La fijación de precios basada en pronósticos permite a los hoteles ajustar sus tarifas sin problemas, en línea con la demanda anticipada. Por ejemplo, cuando se espera que la demanda sea alta, el hotel puede cobrar tarifas de habitación más altas, mientras que, durante momentos de baja demanda, el hotel puede potencialmente llenar habitaciones que de otro modo quedarían desocupadas ofreciendo tarifas con descuento. Sin embargo, esta estrategia depende en gran medida de una estrategia de previsión de alta calidad.

Paridad de tarifas

El principio básico detrás de la paridad de tarifas es la fijación de precios consistentes en todos los canales de distribución disponibles. Es un requisito incluir su hotel en determinados sitios web de agencias de viajes en línea y puede ayudar a generar confianza en los clientes porque sabrán que todos están pagando el mismo precio por las mismas habitaciones. Sin embargo, a los hoteles les resulta más difícil utilizar los precios para atraer reservas directas y esto podría significar pagar más comisiones a terceros.

Precio por segmento

El precio por segmento es otra estrategia común para fines de gestión de ingresos e implica vender las mismas habitaciones a diferentes precios a diferentes segmentos de clientes. Por ejemplo, esto podría significar vender habitaciones a un precio más bajo a clientes empresariales, porque es probable que utilicen las instalaciones corporativas. También puede implicar vender habitaciones a un precio más bajo a agentes de viajes, quienes luego las venderán a los clientes como parte de ofertas de paquetes.

Códigos de descuento para reservas directas

Siempre se debe priorizar las reservas directas, porque te permiten llevarte todo el dinero que gasta el cliente, en lugar de pagar una comisión. Una de las estrategias que adoptan los hoteles para fomentar esto es ofrecer códigos de descuento. Estos se pueden ofrecer con anticipación, para atraer reservas en momentos de baja demanda, pero también se pueden ofrecer al finalizar la compra, para alentar a los clientes que regresan y persuadirlos a reservar directamente la próxima vez.

Paquetes de ofertas de habitaciones

Las ofertas de paquetes le permiten ofrecer descuentos en la venta de varias habitaciones, lo que las hace extremadamente efectivas para atraer reservas de grupos. Esto puede ayudar en sus esfuerzos de gestión de ingresos, especialmente en períodos en los que busca llenar tantas salas como sea posible. Aunque venderá las habitaciones por un poco menos de lo que venderían individualmente, la garantía de vender varias habitaciones a menudo vale la pena, especialmente cuando la demanda es baja.

Más estrategias de precios

Aparte de las mencionadas, existen otras estrategias de precios que pueden resultar de gran utilidad al intentar optimizar los ingresos. Estas incluyen una estrategia de duración de la estadía, en la que es posible alentar a los huéspedes a extender su estadía ofreciendo un descuento, así como ventas adicionales y ventas cruzadas. Para obtener más información sobre estas estrategias y cómo funcionan en la práctica, consulte el "Diez estrategias de precios para aumentar los ingresos de su hotel" artículo.

Más consejos para la gestión de ingresos

A continuación, puede encontrar algunos consejos adicionales que le ayudarán con su estrategia de gestión de ingresos.

Construir una cultura de gestión de ingresos

Una de las mejores formas de mejorar la gestión de ingresos es crear una cultura en la que la gestión de ingresos sea importante para todos. Esto significa crear conciencia dentro de su hotel sobre la gestión de ingresos, su propósito y por qué es tan importante para su hotel. Cuando se crea este tipo de cultura, se aumentan las posibilidades de que los departamentos y empleados individuales utilicen las mejores prácticas para registrar datos y tomar decisiones basadas en evidencia.

Manténgase al día con los cambios en el comportamiento del cliente

Si bien los datos del pasado son importantes en la gestión de ingresos, no se puede ignorar lo que sucederá hoy y mañana. Esto es especialmente cierto en lo que respecta a los cambios en los comportamientos y hábitos de los clientes. Por ejemplo, puede observar que, en comparación con hace cinco o diez años, una mayor cantidad de clientes realizan reservas en línea en lugar de a través de agencias de viajes. Esté atento a los cambios de hábitos y asegúrese de que sus estrategias sean relevantes para los clientes modernos.

Enfatice el valor en lugar del precio

No siempre es posible generar una mayor demanda bajando el precio y, de todos modos, puede que no siempre sea aconsejable hacerlo. Una alternativa es enfatizar el valor en lugar del precio. Después de todo, la gente está dispuesta a pagar más si se les garantiza un mejor nivel de servicio y una mejor experiencia general. También puedes ofrecer extras, como descuentos en noches adicionales, desayunos gratis u otros servicios mientras mantienes los precios donde quieras.

Utilice la automatización únicamente en los lugares correctos

La automatización desempeña un papel importante en la gestión de ingresos, pero es importante no depender demasiado de ella. Si bien el software puede realizar cálculos instantáneamente y se pueden configurar algoritmos para informar las decisiones, las mejores estrategias requieren un pensamiento matizado. A veces, es necesario pensar de forma innovadora, arriesgarse o probar algo nuevo, y para ello será necesario un toque humano.

Más consejos de gestión de ingresos

Hay varios consejos adicionales de gestión de ingresos que debe tener en cuenta, desde identificar de dónde proviene la demanda hasta asegurarse de que su sitio web y sus motores de reservas estén completamente optimizados para dispositivos móviles. Puede leer más sobre estos consejos y comprender por qué son importantes leyendo “8 consejos de gestión de ingresos para hoteles”.

Estrategia de precios abierta para su hotel

Una estrategia de precios abiertos se aleja de los modificadores fijos asociados con el modelo BAR (mejor tarifa disponible) en el que confían muchos hoteles, brindando a los hoteles una mayor flexibilidad para cambiar la tarifa que cobran por una habitación, según el nivel de demanda en el momento. tiempo, para maximizar los ingresos.

Este modelo también proporciona beneficios potenciales para el cliente, porque significa que el hotel tiene mayor flexibilidad para fijar precios de habitaciones fuera del BAR establecido, lo que a veces puede resultar en una mejor tarifa para los huéspedes del hotel, especialmente en momentos en que se adapta a la estrategia de gestión de ingresos del hotel. para llenar una habitación rápidamente.

Esencialmente, los precios abiertos significan que se trazan muchos puntos de precios incrementales diferentes frente a una curva de demanda. La fijación de precios se puede alejar de BAR cuando la situación lo requiera o cuando sea beneficioso. Esta gama más amplia de precios hace que sea más fácil atraer clientes, lo que significa que se llenan más habitaciones y se obtienen más ingresos.

Al utilizar un enfoque más fijo en materia de precios, a veces se exige a los hoteles que cierren posibles canales de distribución o limiten las ventas en días concretos, incluso si los clientes planean quedarse más tiempo. Los precios abiertos brindan libertad y evitan cerrar canales de distribución u oportunidades promocionales. Puede obtener más información sobre este enfoque y sus beneficios leyendo "Precios abiertos: ¿Por qué es la próxima estrategia de gestión de ingresos hoteleros?"

Explora los cursos de gestión de ingresos hoteleros

Si es propietario de un hotel, gerente general o participa de alguna otra manera en decisiones estratégicas clave relacionadas con la gestión de ingresos, puede ser beneficioso analizar más de cerca los cursos formales de gestión de ingresos hoteleros. Estos cubrirán todo, desde los conceptos básicos de la gestión de ingresos hasta las estrategias específicas y las mejores herramientas.

Leer “Cursos de gestión de ingresos hoteleros: información + lista de educadores” para obtener más información sobre cómo estos cursos pueden beneficiarlo y para obtener una lista de algunas de las organizaciones que ofrecen estos cursos.

¿Cómo puede ayudar un sistema de gestión de ingresos?

Un sistema de gestión de ingresos, o RMS, es una solución de software que le permite realizar diversas tareas relacionadas con la gestión de ingresos más fácilmente. El software puede utilizar los datos que usted ingresa, así como datos más amplios de la industria, y realizar análisis en tiempo real del estado de su negocio y su desempeño financiero actual.

El uso de un sistema de gestión de ingresos puede ayudar a mejorar la eficiencia y la precisión y, al mismo tiempo, ofrecer información útil. Para obtener más información, lea "Sistema de gestión de ingresos (RMS): ¿Cuáles son las ventajas?"

Características de un sistema de gestión de ingresos

Antes de invertir en un sistema de gestión de ingresos, es una buena idea familiarizarse con las funciones disponibles. Estos pueden variar de una solución a otra, pero normalmente incluyen cosas como sistemas de precios, integración con otro software del hotel, visualización de datos, opciones de gestión de pronósticos y mucho más.

Leer "Sistema RMS: descripción general de las funciones más importantes" Para obtener un desglose más profundo de las funciones principales, complete con una explicación de cómo funcionan y por qué pueden resultarle útiles.

Preguntas frecuentes sobre gestión de ingresos

La gestión de ingresos hoteleros es un enfoque estratégico para predecir la demanda de los clientes, optimizar las tarifas de las habitaciones y el inventario y maximizar los ingresos del hotel. Implica analizar las tendencias del mercado, los patrones de reserva y los precios de la competencia para tomar decisiones de precios informadas.

La estacionalidad afecta significativamente la demanda y las estrategias de precios. Durante las temporadas altas, los hoteles pueden cobrar tarifas más altas debido al aumento de la demanda, mientras que en las horas de menor actividad, pueden reducir las tarifas u ofrecer promociones para atraer huéspedes.

La estacionalidad afecta significativamente la demanda y las estrategias de precios. Durante las temporadas altas, los hoteles pueden cobrar tarifas más altas debido al aumento de la demanda, mientras que en las horas de menor actividad, pueden reducir las tarifas u ofrecer promociones para atraer huéspedes.

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Todas las industrias relacionadas con la hotelería, los viajes y el turismo tienen puntos en común. Sin embargo, la gestión en cada industria está influenciada por factores únicos y específicos. En los siguientes artículos, puede obtener más información sobre la gestión en industrias relacionadas.

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Este artículo está escrito por:

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Estoy especializado en optimizar los ingresos combinando la gestión de ingresos con estrategias de marketing. Tengo más de 15 años de experiencia desarrollando, implementando y gestionando estrategias y procesos de marketing y gestión de ingresos para propiedades individuales y multipropiedades.