Lüks Oteller için Web Sitesi Kişiselleştirme

Marka kimliği, marka imajı standartlarının daha yüksek olduğu lüks konaklama sektöründe konuklar üzerinde önemli bir etkiye sahiptir ve bu etki daha da büyüktür. Lüks bir marka olarak, her ziyaretçiye kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi deneyim sunarak ve markanızın kişiliğinin her zaman parladığı bir şekilde potansiyel konukları baştan çıkarmak ve onları otel web sitenizde rezervasyon yapmaya ikna etmek çok önemlidir.

Ziyaretçilerinize eşlik ederek ve marka değerlerinizi kullanıcı yolculuğu boyunca ileterek, ziyaretçilerinizle etkileşime girebilir ve onları doğrudan rezervasyona yönlendirebilirsiniz. Bugün, lüks markaların gezginlerle çevrimiçi olarak nasıl bağlantı kurabileceği ve onları bakanlardan doğrudan rezervasyon yapanlara nasıl dönüştürebileceği konusunda beş en iyi uygulamayı inceleyeceğiz.

1. Olumlu konuk yorumlarınızı paylaşın

Lüks otellerin başarısı için olumlu yorumlar ve misafir memnuniyeti esastır. TripAdvisor, “Kullanıcıların 96%'si yorumları okumayı düşünüyor ve seyahat planlarken ve otel rezervasyonu yaparken bunları önemli buluyor”. Bunu akılda tutarak, web sitesi ziyaretçilerinize konukların markanızda neleri sevdiğini bildirmeli ve olumlu derecelendirmeleri ikna edici bir pazarlama aracı olarak kullanmalı, daha doğrudan çevrimiçi rezervasyonlarla sonuçlanacak özlü ve ikna edici bilgiler göstermelisiniz.

Yorum özetini web sitenize sade ama şık bir tasarımla kusursuz bir şekilde entegre ederek, otelinizin mükemmel itibarını ve markanızın müşterilerinden kazandığı güveni tanıtırken olumlu bir kullanıcı deneyimini koruyabilirsiniz.

Otel web sitesine yerleştirilmiş İnceleme Özeti özelliği

2. Web sitenize mükemmel şekilde uyan özelleştirilmiş mesajları görüntüleyin

Kişiselleştirilmiş iletişimleri görüntüleyen yerel içerik, web sitesi kullanıcılarıyla etkili bir şekilde iletişim kurmak isteyen lüks markalar için ideal bir seçenektir.

İle Oteller Ağı'nın Inliner'ı özelliği, pazarlama mesajları, entegrasyonunun zahmetsiz görünümü sayesinde bir otelin markasına uyum sağlayabilir ve onu tamamlayabilir. Umman'daki Chedi, yerel pazarlardan gelen kullanıcıları doğrudan ve kişisel olarak cezbetmek için özelleştirilmiş bir Inliner tasarımı ve benzersiz bir teklifle kullanıcı etkileşimini artırmak için etkili bir strateji seçti.

Ziyaretçilerin dikkatini çeken ve aynı zamanda kullanıcı deneyimini sorunsuz hale getiren satır içi mesaj

3. Pazarlama veritabanınızı genişletin

VIP üyeliğinin avantajlarının lüks mülklerin potansiyel misafirleri için oldukça ilgi çekici olduğu kanıtlanmıştır. E-posta adresleriyle kaydolarak onları katılmaya davet edin ve aynı anda e-posta veritabanınızı güçlendirin.

Web sitenize e-postaları yakalamak için bir form yerleştirirken, markanızın görünümü ve hissiyatıyla eşleşirken kaydolmanın faydalarını vurguladığınızdan emin olun. Kişiselleştirilmiş mesajları dahil etmek, kullanıcıları iletişim bilgilerini girmeye teşvik edebilir ve iletişimi sürdürme ve misafirlerle uzun vadeli bir ilişki kurma fırsatı sunar.

Kullanıcıların e-posta adreslerini zahmetsizce toplamak için kusursuz bir tasarıma sahip basit form

4. Geri dönen ziyaretçileri ödüllendirin

Otelinizin web sitesinde gezinirken, geri dönen kullanıcılar ve ilk kez ziyaret edenler aynı davranışa sahip olmayacaktır. Sadık ziyaretçilerin "Tekrar hoş geldiniz" mesajıyla kendilerini özel hissetmelerini sağlayın ve hatta onlara özel bir indirim gibi ekstra bir şey sunarak bunu bir adım öteye taşıyın.

Bu hedeflenen mesajları estetik bir şekilde ana sayfanıza dahil edin, markanıza uygun bir tema oluşturmak için yazı tipleri ve renkler seçin. Önemli olan, marka imajınızı tutarlı tutmak için mesajın içeriğini ve kelimelerini şirketinizin ses tonuna uyarlamaktır.

Ana sayfada geri dönen kullanıcılara sıcak bir karşılama mesajı içeren kişiselleştirilmiş mesaj

5. Ziyaretçilere, fiyatınızın her zaman mevcut en iyi fiyat olduğundan emin olun.

Lüks seyahat tutkunu olun ya da olmayın, herkes satın aldıklarının karşılığında en iyi değeri aldıklarını bilmek ister. Harika fiyatlarınızı web sitenizde sergileyerek ve bunları OTA'larda veya meta arama motorlarında bulunanlarla karşılaştırarak, Kullanıcıların daha düşük bir fiyat arayışıyla sayfadan çıkıp diğer web sitelerinde arama yapmaya devam etmesini engellemek.

Mevcut en iyi fiyatı sunduğunuzu vurgulamanın yanı sıra, ziyaretçilerin doğrudan rezervasyon yapmanın bir sonucu olarak elde edebilecekleri ek avantajlardan da haberdar olduklarından emin olun. Ücretsiz park yeri veya spor tesislerine erişim gibi bu avantajları, ziyaretçilerinizin dikkatini gizlice ama etkili bir şekilde çekmek için fiyat karşılaştırma özelliğinde iletin.

Web sitesinin estetiğine uyum sağlayan Fiyat Karşılaştırma özelliği

Bu beş basit ama güçlü strateji, kullanıcı deneyimini bozmadan rezervasyon hunisinin her aşamasında iletişim oluşturma ve sunma şeklinizi iyileştirecektir. Bu kişiselleştirme ve tasarım tekniklerini kullanarak, otel web sitenizin lüks markanızın bütünlüğünü korumasını sağlarken doğrudan rezervasyonları önemli ölçüde artırabileceksiniz.

SSS

Nasıl yapılır