Gelir Yönetimi

Gelir yönetimi, geliri en üst düzeye çıkarmak için ürün fiyatlandırmasını ve kullanılabilirliğini stratejik olarak analiz etmeyi ve optimize etmeyi içerir. Karlılığı ve pazar rekabet gücünü artırmak için hayati önem taşıyan konaklama ve havayolları gibi sektörlerde talep tahmini ve müşteri segmentasyonu için veri analizini kullanır.

Temel Çıkarımlar

  • Gelir Yönetimi Tanımı: Davranışı tahmin etmek ve maksimum gelir için ürün kullanılabilirliğini ve fiyatlandırmayı optimize etmek için analitiği kullanır.
  • Temel Koşullar: Başarı, müşteri fiyat değişkenliğine, öngörülebilir talep değişikliklerine, sabit kaynaklara ve çabuk bozulan envantere bağlıdır.
  • Strateji Odağı: Pazar bölümlendirmesini, departman uyumunu, fiyatlandırma stratejilerini ve doğrudan rezervasyonlara öncelik vermeyi vurgular.
  • Anahtar Performans Göstergeleri: Doluluk Oranı, Ortalama Günlük Fiyat, Müsait Oda Başına Gelir ve Müsait Oda Başına Brüt Faaliyet Karını içerir.
  • Fiyatlandırma Stratejileri: Gelir optimizasyonu için tahmine dayalı fiyatlandırmayı, oran paritesini, segmente özel fiyatlandırmayı ve paket anlaşmalarını tartışır.

İçindekiler:

giriiş

Gelir yönetimi finansal sonuçların optimize edilmesiyle ilgilenir ve özellikle aşağıdaki gibi sektörlerde popülerdir: misafirperverlik, yüksek sabit maliyetlerle ve bozulabilir bir envanterle mücadele etmek zorundadır. Örneğin otellerin belli sayıda odası ve kaç oda satıldığına bakılmaksızın karşılanması gereken sabit maliyetleri vardır. Bu tür endüstrilerde, talebi tahmin etmek ve envanteri ve fiyat kullanılabilirliğini optimize etmek için gelir yönetimi kullanılır. Doğru kullanıldığında, bu sonuçta daha yüksek gelirle sonuçlanacaktır.

Gelir Yönetiminin Tarihçesi

Gelir yönetiminin geçmişi, havayolu endüstrisinden başlayarak 1980'li yıllara kadar uzanabilir. Mali sonuçları optimize etmek için havayolları dinamik bir fiyatlandırma konsepti uygulamaya başladı. American Airlines gibi işletmeler fiyat farklılaştırma tekniklerini ve beklenen tüketici talebini başarıyla uyguladı.

Gelir Yönetimi Nedir?

Bu yüzden gelir yönetimi nedirve bu neyi gerektirir? Genel olarak, müşterilerin davranışlarını tahmin etmeye yardımcı olan analitiğin kullanımı olarak tanımlanabilir, böylece ürün kullanılabilirliği ve fiyatı mümkün olan maksimum gelir miktarını elde edecek şekilde optimize edilebilir.

Konaklama endüstrisinde temel amaç, otel odaları gibi aynı sayıda ürün veya hizmeti satarken geliri artırmaktır. Temel olarak arz ve talebin eşleştirilmesiyle ilgilidir ve başarılı gelir yönetimi, müşterilerin nasıl düşündüğünü ve değer algılarının ne olduğunu anlamayı içerir.

Bu aynı zamanda yarın daha yüksek bir fiyata satabilmek için bir odayı bugün satmayı reddetmek anlamına da gelebilir, ancak aynı zamanda talebin yeterince düşük olduğunda indirimli fiyattan satmanız gerektiğini kabul etmek anlamına da gelebilir.

Gelir Yönetiminin En Yaygın Tanımı:

Doğru ürünü, doğru müşteriye, doğru zamanda, doğru fiyatla, doğru dağıtım kanalı üzerinden, en iyi maliyet verimliliğiyle satmak

Video “Gelir yönetimi nedir?”

 

Gelir Yönetimi İçin Gerekli Koşullar

Bir işletmenin istihdam edilebilmesi için gelir yönetimi stratejisi etkili bir şekilde, çeşitli koşulların mevcut olması gerekir.

Bu koşullar aşağıdaki gibidir:

  • Farklı müşteriler aynı hizmet veya mal için farklı fiyatlar ödemeye istekli olmalıdır;
  • İşletmenin, değişen talep seviyelerini önceden tahmin etme becerisine sahip olması gerekir;
  • Herhangi bir zamanda yalnızca sabit miktarda kaynak satılabilir;
  • Bozulabilir bir envanter, örneğin kaynaklar belirli bir noktadan sonra artık satılamaz.

Gelir Yönetimi ve Getiri Yönetimi

Gelir yönetiminin oldukça benzer olduğu düşünülebilir. verim yönetimive aslında birçok işletme sahibi bu iki kavramı karıştırıyor. Getiri yönetimi önce geldi ve stratejik olmaktan çok taktikseldir. Ayrıca getiri yönetimi gibi daha dar bir odağa sahiptir. Sürecin fiyat optimizasyonu kısmını açıklar. Buna karşılık, gelir yönetimi daha büyük resmi dikkate alır ve tahmin ve derinlemesine analiz gibi şeyleri içerebilir. Konuyla ilgili bir örnek vermek gerekirse konaklama sektörüGelir yönetimi, bir otel odasının satışıyla ilgilenirken, gelir yönetimi, ikincil harcama alanları ve odanın fiili satışının ilk etapta maliyeti de dahil olmak üzere tüm sonuçları dikkate alabilir.

Gelir yönetimi ile getiri yönetimi arasındaki farklar hakkında daha detaylı bilgi için lütfen yazımızı da okuyunuz. “Gelir Yönetimi vs. Getiri Yönetimi”.

Gelir Yönetiminin Önemi

Bir strateji olarak gelir yönetimi, işletmelerin kendilerine ne satacaklarına ilişkin kararlarda veriye dayalı bir yaklaşım benimsemelerine olanak tanır. Bilgiye dayalı kararların alınmasını ve işletmenizin, daha önce olduğu gibi aynı miktarda ürün ve hizmet satarken geliri artırmak için elinden gelenin en iyisini yapmasını sağlar. Gelir yönetimi genellikle talebi tahmin etmekle ilgilenir ve fiyatı optimize etme ve kullanılabilirlik, geliri artırmak için. Daha profesyonel bir yaklaşım ise alan ve oda başına tüm harcama gelirlerinin ve aynı zamanda tüm dağıtım ve/veya işletme maliyetlerinin dikkate alınmasıdır. Bu, otelcilere otellerinin gerçek performansına ilişkin daha fazla bilgi.

Tahmin Hakkında Her Şey

Tahmin, gelir yönetimi stratejilerinde önemli bir rol oynayabilir. Yine de öncelikle tahminin ne olduğunu, neden bu kadar faydalı olduğunu ve kullanımlarını optimize etmenin en iyi yollarından bazılarını bilmek önemlidir.

Tahmin Nedir?

Tahmin, geçmiş ve mevcut verilerin analizine dayanarak gelecekteki olayları tahmin etme uygulamasını ifade eder. Otel içinde Bu, geçmiş performans verilerine, daha geniş sektör verilerine ve işletmenizin şu anda kullanabileceği bilgilere bakmak anlamına gelir. Buradan itibaren tahmin, genellikle eğilimlerin belirlenmesine dayanır.

Verilerdeki eğilimler belirlendikten sonra, geleceğin ne getireceğine dair daha bilinçli tahminler yapmak için diğer bilgilerin yanı sıra bunlar da dikkate alınabilir. Bu, gelecekteki gelir yaratımını, oda doluluk oranlarını, müşteri davranışlarını vb. tahmin etmek anlamına gelebilir.

Tahmin Neden Bu Kadar Önemli?

Tahmin, gelir yönetimi açısından yararlı bir araçtır çünkü otel yönetimiyle ilgilenenlerin şunları yapmasına olanak tanır: Gelecekteki olayları önceden tahmin edin ve onlar için önceden plan yapın. Örneğin, tahmininiz önceki yıla göre daha az gelir elde edeceğinizi gösteriyorsa harcamalarınızı ayarlayabilirsiniz.

Doğru tahminler çok değerli olabilir çünkü otellerin kötü haberlere hazırlanmalarına ve hasarı azaltmalarına olanak tanırken aynı zamanda talebin yüksek olduğu dönemlerden tam olarak yararlanırlar. Tahminler hiçbir zaman yüzde 100 doğru olmasa da, bazı tahminleri ortadan kaldırarak önemli kararların trendlere ve ilgili bilgilere dayanarak alınabileceği anlamına gelir.

Yararlı Tahmin İpuçları

Aşağıda, tahmin çalışmalarınızda size yardımcı olabilecek bazı yararlı ipuçlarının bir dökümünü bulacaksınız.

1. Doğru Kayıtları Tutun

İyi tahmin, doğru verilere dayanır, bu nedenle bilgilerin doğru şekilde organize edilmesi ve kaydedilmesi çok önemlidir. Özellikle otel gelir yönetimi amacıyla, gelir, kâr, doluluk oranları, oda fiyatları ve diğer satış bilgilerini içeren e-tablolar tutmak isteyeceksiniz. Sonuçta tahminler verilere bağlı olduğundan, tuttuğunuz kayıtların kalitesi, tahminlerinizin ne kadar kesin olacağı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

2. Geçmiş Verilere Dönün

Tahmin açısından elinizdeki en iyi araçlardan biri geçmiş verilerdir çünkü gelir yönetimini etkileyebilecek birçok model tekrarlanır. Size tam bir kesinlik sağlayamasa da, eğer oteliniz haziran, temmuz ve ağustos aylarında yılın diğer zamanlarına göre çok daha yüksek taleple karşılaşıyorsa, makul olarak aynı durumun tekrar gerçekleşeceğini ve aynı durumun talebin düşük olduğu dönemler için de geçerli olduğunu varsayabilirsiniz. .

3. Zaten Kitaplarda Bulunan Verileri İnceleyin

Tahmin yapmaya çalışırken kullanabileceğiniz en güvenilir verinin halihazırda kitaplarda yer alan veriler olduğunu unutmamak önemlidir. Oteller için bu, halihazırda yapılmış oda ve restoran rezervasyonları ve tesis içinde planlanan planlanmış etkinlikler anlamına gelir. Esasen, kitaplardaki veriler "zaten kesin olarak bildiğiniz şeyler" olarak görülebilir ve zaman zaman bu bilgiler geçmiş otel trendleriyle çelişebilir.

4. Tatilleri ve Etkinlikleri Hatırlayın

Çeşitli tatiller ve etkinliklerin talep seviyeleri üzerinde önemli bir etkisi olabilir ve bu da gelir yönetimi stratejinizi etkileyebilir. Örneğin, otelinizin yakınında yaklaşan etkinlikler varsa yılın o zamanında normalden daha yüksek talep seviyelerini tahmin edebilirsiniz. Aynı zamanda Noel gibi tatiller genellikle otel odalarına olan talebin artmasına neden olacağından bunların da dikkate alınması gerekir.

5. Rakip Otel ve Tatil Köylerini Takip Edin

Gelir yönetimi amacıyla tahmin yaparken dikkate alınması gereken bir diğer dış faktör de rakiplerinizin davranışlarıdır. Bunu yapmak için yakın çevredeki çeşitli diğer oteller veya konaklama seçeneklerinden ve hedef kitlenize hitap eden diğer bölgelerdeki otellerden haberdar olduğunuzdan emin olmanız gerekecektir. Yeni rakipler ortaya çıktı mı? Mevcut olanlar daha fazla ziyaretçi çekebilecek değişiklikler yaptı mı? Rakip otellerden herhangi biri kapandı mı?

6. Ek Tahmin İpuçları

Ayrıca, daha geniş sektör ve pazar eğilimlerini göz önünde bulundurmanız ve stratejilerin gelir üretimini en üst düzeye çıkaracak şekilde ayarlanabilmesi için tahminlerinizi farklı departmanlarla takip etmeniz gerekecektir. Örneğin kullandığınız dağıtım kanallarını ya da hedeflediğiniz bölgeleri değiştirmeniz gerekebilir. Daha fazla tahmin ipucu için şu makaleyi okuyun: “Gelir Yönetimi Stratejinizi Geliştirmek için 9 Tahmin İpuçları” madde.

Gelir Yönetimi Stratejileri

Aşağıda, otelinizin finansal sonuçlarını optimize etmenize olanak tanıyan, gelir yönetimi amacıyla benimseyebileceğiniz farklı stratejilerden bazıları hakkında daha fazla bilgi edinebileceksiniz.

Sektörünüzle ve Pazarınızla Anlaşın

İçinde bulunduğunuz pazarı tanımak ve sektörünüzü tam olarak anlamak, başarılı gelir yönetiminin ön koşuludur. Yalnızca otel sektöründe değil, işinizin potansiyel olarak etkilenebileceği diğer alanlarda da rakiplerinizin farkında olmalısınız. Müşterilere hitap etme yeteneğinizin yanı sıra, otel teknolojisi trendlerini ve sektörünüzü etkileyen diğer trendleri de anlamanız gerekir.

Segmentasyon ve Fiyat Optimizasyonu

Bir başka yararlı gelir yönetimi stratejisi, müşterilerinizi farklı türlere ayırmayı içerir. Bunu yaptıktan sonra her müşteri tipinin nasıl davrandığını, ne zaman rezervasyon yaptığını, nasıl rezervasyon yaptığını vb. düşünmeye başlayabilirsiniz. Buradaki fayda, tek ve tek tip bir yaklaşımla herkese hitap etmeye çalışmak yerine, farklı müşteri tiplerine farklı fiyatlandırma stratejileri ve pazarlama stratejileriyle yaklaşabilmenizdir.

Departmanlar Arası Uyumlaştırmayı Hedefleyin

Oteller ve diğer benzer işletmeler, çeşitli departmanların ortak hedeflere ulaşmak için aynı yöne yönelmesiyle başarıya ulaşır ve bu, gelir yönetimiyle de ilgilidir. Buradaki genel yaklaşımınızın kanıtlara ve verilere dayanması gerekiyor ve bunu bireysel departmanları bir araya getirmek için kullanabilirsiniz. Daha sonra tüm departmanların müşteriler için tutarlı mesajlar ve deneyimler oluşturmak üzere birlikte çalışması önemlidir.

Şu An İçin En İyi Fiyatlandırma Stratejisini Seçin

Fiyatlandırma stratejileri söz konusu olduğunda, içinde bulunduğunuz an için doğru stratejiyi seçmek önemlidir. Örneğin talebin düşük olduğu ve önceliğin otelinizdeki bir odayı doldurmak olduğu zamanlar olabilir. Böyle bir anda indirimli fiyat sunmak mantıklıdır. Ancak talebin yoğun olduğu başka noktalar da olabilir ve siz de katma değerli bir yaklaşım benimsersiniz ya da fiyatlamanızı rakiplerinizin fiyatlarına göre yapabilirsiniz.

Doğrudan Rezervasyonları En Öncelikli Hale Getirin

Gelir yönetiminin önemli bir parçası, doğru müşteriyi bulmak için doğru dağıtım kanalını kullanmaktır. Mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşmak isterken öncelik, mümkün olduğunca doğrudan rezervasyon oluşturmak olmalıdır. Rezervasyonlar doğrudan yapıldığında, başkalarına komisyon ücreti veya başka ücretler ödemenize gerek kalmaz, bu da geliri en üst düzeye çıkarır. Özel teklifler, sadakat programları ve yüksek kaliteli bir rezervasyon süreci, doğrudan rezervasyonlar için teşvik sunmanın yollarıdır.

Ek Gelir Yönetimi Stratejileri

Diğer bazı gelir yönetimi stratejileri akılda tutulmaya değer. Bunun örnekleri arasında, daha fazla kişiye ulaşmak için arama motoru optimizasyonu ve mobil optimizasyon gibi dijital pazarlama stratejilerini benimsemekten, stratejinizi optimize edebilmeniz için serbest çalışan bir gelir yöneticisinin yardımını almaya kadar her şey yer alır. Okumak “Otel İşletmenizi Büyütecek 9 Gelir Yönetimi Stratejisi” Daha fazla bilgi edinmek için.

Gelir Yönetimine İlişkin Ana KPI'lar

Sonuçta gelir yönetimi finansal sonuçların iyileştirilmesiyle ilgilidir. Ancak bunu yapabilmek için otelinizin nasıl performans gösterdiğini anlamanız gerekir. Aşağıda izlenmesi gereken en önemli temel performans göstergelerinden (KPI'lar) bazıları verilmiştir.

Doluluk oranı

Bir otelin doluluk oranı, belirli bir dönemde işgal edilen oda sayısının, işgal edilebilecek oda sayısıyla karşılaştırmasını ifade eder. Temel olarak, bu temel performans göstergesinin amacı, yüzde olarak ifade edilen, kaç adet müsait odanın doldurulduğunu belirlemektir.

Formül: Doluluk Oranı (%) = Dolu Oda Sayısı / Toplam Müsait Oda Sayısı

Ortalama Günlük Oran (ADR)

Ortalama günlük oran KPI, bir otele dolu oda başına elde edilen ortalama kira geliri miktarını belirtir. Yalnızca ücretli rezervasyonlar aracılığıyla kullanılan odaları dikkate alır; dolayısıyla boş odaları veya personel tarafından kullanılan odaları kapsamaz. Sattığınız her odadan ortalama ne kadar para kazandığınızı anlamak için çok önemli bir ölçümdür.

Formül: ADR = Kazanılan Oda Geliri / Toplam Satılan Oda Sayısı

RevPAR

RevPAR, otel gelir yönetimi amacıyla en yaygın kullanılan KPI'lardan biridir ve mevcut oda başına geliri ifade eder. Bu ölçüm, odaların dolu olup olmadığına bakılmaksızın oda başına elde edilen gelir miktarını gösterir. Bu nedenle mülkünüzün genel gelir performansının bir ölçüsüdür.

Formül: RevPAR = Kazanılan Oda Geliri / Toplam Mevcut Oda Sayısı

RevPOR

Dolu oda başına gelir veya RevPOR, ortalama günlük ücret metriğiyle benzerlikler taşır çünkü aynı zamanda dolu odalardan elde edilen gelirle de ilgilidir. Ancak ADR oda kira geliriyle ilgilenirken RevPOR kahvaltı, oda servisi, spa hizmetleri vb. gibi şeyleri de hesaba katarak daha geniş bir bakış açısına sahip.

Formül: RevPOR = Kullanılan Odalardan Gelen Toplam Gelir / Satılan Oda Sayısı

GOPPAR

GOPPAR metriği, mevcut oda başına brüt işletme kârını ifade eder. Bunu takip edip inceleyerek otelinizin gerçek finansal performansını anlayabilirsiniz çünkü gelirden ziyade kâr odaklıdır. Bu harcamayı etkiler ve satılan odalar yerine mevcut odalara göre yapılır.

Formül: GOPPAR = (Toplam Gelir – Toplam Harcama) / Toplam Müsait Oda Sayısı

Tüm Gelir Yönetimi KPI'ları

Gelir yönetimi çabalarınızdan mümkün olduğunca en iyi şekilde yararlanmak için mümkün olduğunca çok sayıda temel performans göstergesini takip etmek en iyisidir; çünkü bu, stratejik kararlar alırken kullanacağınız daha fazla bilgiyle donatılacaktır. En önemlisi, her KPI size biraz farklı bir şey söyleyecek, size bütünsel bir görünüm sunacak ve bazı sorunları bir KPI kullanarak tespit etmek diğerine göre daha kolay olabilir. Çıkış yapmak “Oteller İçin En Çok Kullanılan Gelir Yönetimi KPI'ları” daha fazla öğrenmek için.

Gelir Yönetimi Fiyatlandırma Stratejileri

Burada, gelir yönetimi amacıyla benimsenebilecek bazı ana fiyatlandırma stratejilerinin bir dökümünü bulacaksınız. Her stratejinin kendine özgü faydaları vardır, ancak bazı stratejiler en iyi şekilde belirli zamanlarda uygulanır.

Tahmine Dayalı Fiyatlandırma

Tahmine dayalı fiyatlandırma, otellerin fiyatlarını beklenen talep doğrultusunda sorunsuz bir şekilde ayarlamasına olanak tanır. Örneğin, talebin yüksek olması beklendiğinde otel daha yüksek oda fiyatları talep edebilirken, talebin düşük olduğu zamanlarda otel, indirimli fiyatlar sunarak normalde boş kalacak olan odaları potansiyel olarak doldurabilir. Ancak bu strateji büyük ölçüde yüksek kaliteli bir tahmin stratejisine dayanmaktadır.

Oran Paritesi

Oran eşitliğinin ardındaki temel prensip, mevcut tüm dağıtım kanallarında tutarlı fiyatlandırmadır. Otelinizi belirli çevrimiçi seyahat acentesi web sitelerinde listelemek bir zorunluluktur ve müşterilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir, çünkü hepsi aynı odalar için aynı fiyatı ödediklerini bileceklerdir. Ancak bu, otellerin doğrudan rezervasyonları çekmek için fiyatlandırmayı kullanmasını zorlaştırıyor ve bu da üçüncü taraflara daha fazla komisyon ödenmesi anlamına gelebilir.

Segment Başına Fiyat

Segment başına fiyat, gelir yönetimi amaçlarına yönelik diğer bir yaygın stratejidir ve aynı odaların farklı müşteri segmentlerine farklı fiyatlarla satılmasını içerir. Örneğin bu, kurumsal müşterilere büyük olasılıkla kurumsal tesisleri kullanacakları için odaların daha düşük bir fiyata satılması anlamına gelebilir. Bu aynı zamanda odaların seyahat acentelerine daha düşük bir fiyatla satılmasını da içerebilir; onlar da bunları daha sonra paket anlaşmaların bir parçası olarak müşterilere satacaktır.

Doğrudan Rezervasyonlar için İndirim Kodları

Doğrudan rezervasyonlara her zaman öncelik verilmelidir çünkü komisyon ödemek yerine müşterinin harcadığı paranın tamamını almanıza olanak tanırlar. Otellerin bunu teşvik etmek için benimsediği stratejilerden biri de indirim kodları sunmaktır. Bunlar, talebin düşük olduğu zamanlarda rezervasyon çekmek için önceden sunulabileceği gibi, tekrar gelen müşterileri teşvik etmek ve müşterileri bir dahaki sefere doğrudan rezervasyon yapmaya ikna etmek için ödeme sırasında da sunulabilir.

Paket Oda Fırsatları

Paket fırsatlar, birden fazla oda satışında indirimler sunmanıza olanak tanır ve bu da onları grup rezervasyonlarını çekmede son derece etkili kılar. Bu, özellikle mümkün olduğu kadar çok odayı doldurmayı düşündüğünüz dönemlerde, gelir yönetimi çabalarınıza yardımcı olabilir. Odaları tek tek satacaklarından biraz daha ucuza satıyor olsanız da, özellikle talep düşük olduğunda, birden fazla odanın satılması garantisi genellikle buna değer.

Daha Fazla Fiyatlandırma Stratejisi

Bahsedilenlerin yanı sıra, geliri optimize etmeye çalışırken çok faydalı olabilecek bir dizi başka fiyatlandırma stratejisi de vardır. Bunlar arasında, indirim sunmanın yanı sıra ek satış ve çapraz satış sunarak konukları konaklama sürelerini uzatmaya teşvik edebileceğiniz konaklama süresi stratejisi de yer alır. Bu stratejiler ve bunların pratikte nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adrese göz atın: “Otel Gelirinizi Arttıracak 10 Fiyatlandırma Stratejisi” madde.

Daha Fazla Gelir Yönetimi İpuçları

Aşağıda, gelir yönetimi stratejinizde size yardımcı olacak bazı ekstra ipuçları bulabilirsiniz.

Gelir Yönetimi Kültürü Oluşturun

Gelir yönetiminizi geliştirmenin en iyi yollarından biri, gelir yönetiminin herkes için önemli olduğu bir kültür yaratmaktır. Bu, otelinizde gelir yönetimi, amacı ve oteliniz için neden bu kadar önemli olduğu konusunda farkındalık yaratmak anlamına gelir. Bu tür bir kültür yarattığınızda, bireysel departmanların ve çalışanların verileri kaydetme ve kanıta dayalı kararlar alma konusunda en iyi uygulamalardan yararlanma şansını artırırsınız.

Müşteri Davranışındaki Değişikliklere Ayak Uydurun

Gelir yönetiminde geçmiş veriler önemli olsa da bugün ve yarın olacakları da göz ardı edemezsiniz. Bu özellikle müşteri davranışları ve alışkanlıklarındaki değişiklikler için geçerlidir. Örneğin, beş veya on yıl öncesiyle karşılaştırıldığında daha fazla müşterinizin seyahat acenteleri yerine internet üzerinden rezervasyon yaptığını fark edebilirsiniz. Değişen alışkanlıkları yakından takip edin ve stratejilerinizin modern müşteriler için uygun olduğundan emin olun.

Fiyattan ziyade Değeri Vurgulayın

Fiyatı düşürerek daha fazla talep yaratmak her zaman mümkün değildir ve bunu yapmak her zaman tavsiye edilmeyebilir. Bir alternatif fiyattan ziyade değeri vurgulamaktır. Sonuçta, insanlar daha iyi bir hizmet düzeyi ve daha iyi bir genel deneyim garanti edilirse daha fazla ödemeye hazırdır. Fiyatlarınızı istediğiniz seviyede tutarken ek gecelerde indirim, ücretsiz kahvaltı veya diğer hizmetler gibi ekstralar da sağlayabilirsiniz.

Otomasyonu Yalnızca Doğru Yerlerde Kullanın

Otomasyonun gelir yönetiminde önemli bir rolü vardır ancak ona aşırı derecede bağımlı olmamak önemlidir. Yazılım anında hesaplamalar yapabilse ve kararları bilgilendirmek için algoritmalar ayarlanabilse de, en iyi stratejiler incelikli düşünmeyi gerektirir. Bazen kalıpların dışında düşünmeniz, şansınızı denemeniz veya yeni bir şeyler denemeniz gerekir ve bunun için insani bir dokunuş gerekir.

Daha Fazla Gelir Yönetimi İpuçları

Talebin nereden geldiğini belirlemekten web sitenizin ve rezervasyon motorlarınızın tamamen mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmaya kadar akılda tutulması gereken birkaç ek gelir yönetimi ipucu vardır. Bu ipuçları hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve neden önemli olduklarını anlayabilirsiniz. “Oteller için 8 Gelir Yönetimi İpucu”.

Oteliniz için Açık Fiyatlandırma Stratejisi

Açık fiyatlandırma stratejisi, birçok otelin güvendiği BAR (mevcut en iyi fiyat) modeliyle ilişkili sabit değiştiricilerden uzaklaşarak, otellere odadaki talep düzeyine bağlı olarak bir oda için talep ettikleri ücreti değiştirme konusunda daha fazla esneklik sağlar. geliri en üst düzeye çıkarmak için zaman.

Bu model aynı zamanda müşteriye potansiyel faydalar da sağlar; çünkü bu, otelin yerleşik BAR'dan uzaktaki odaları fiyatlandırma konusunda daha fazla esnekliğe sahip olduğu anlamına gelir; bu da bazen, özellikle de otelin gelir yönetimi stratejisine uygun olduğu zamanlarda, otel misafirleri için daha iyi bir fiyatla sonuçlanabilir. bir odayı hızla doldurmak.

Temel olarak açık fiyatlandırma, bir talep eğrisine karşı birçok farklı artan fiyat noktasının çizilmesi anlamına gelir. Durum gerektirdiğinde veya faydalı olduğunda fiyatlandırma BAR'dan uzaklaştırılabilir. Bu daha geniş fiyat aralığı aralığı müşteri çekmeyi kolaylaştırır, bu da daha fazla odanın dolması ve daha fazla gelir elde edilmesi anlamına gelir.

Fiyatlandırma konusunda daha sabit bir yaklaşım kullanan otellerin, müşteriler daha uzun kalmayı planlasa bile bazen potansiyel dağıtım kanallarını kapatması veya belirli günlerde satışları sınırlaması gerekebilir. Açık fiyatlandırma özgürlük sağlar ve dağıtım kanallarının veya promosyon fırsatlarının kapatılmasını önler. Bu yaklaşım ve faydaları hakkında daha fazla bilgiyi okuyarak öğrenebilirsiniz. “Açık Fiyatlandırma: Neden Bir Sonraki Otel Gelir Yönetimi Stratejisi?”

Otel Gelir Yönetimi Kurslarını Keşfedin

Bir otel sahibiyseniz, genel müdürseniz veya gelir yönetimiyle ilgili önemli stratejik kararlarda yer alıyorsanız, resmi otel gelir yönetimi kurslarına daha yakından bakmak faydalı olabilir. Bunlar, gelir yönetiminin temellerinden belirli stratejilere ve en iyi araçlara kadar her şeyi kapsayacaktır.

Okumak “Otel Gelir Yönetimi Kursları: Bilgi + Eğitimcilerin Listesi” Bu kursların size nasıl fayda sağlayabileceği hakkında daha fazla bilgi ve bu kursları sunan bazı kuruluşların listesi için.

Gelir Yönetim Sistemi Nasıl Yardımcı Olabilir?

Gelir yönetimi sistemi veya RMS, gelir yönetimiyle ilgili çeşitli görevleri daha kolay gerçekleştirmenize olanak tanıyan bir yazılım çözümüdür. Yazılım, girdiğiniz verilerin yanı sıra daha geniş sektör verilerini de kullanabilir ve işletmenizin durumu ile mevcut finansal performansınızın gerçek zamanlı analizini gerçekleştirebilir.

Bir gelir yönetimi sistemi kullanmak, yararlı bilgiler sunarken verimliliği ve doğruluğu artırmaya yardımcı olabilir. Daha fazlasını öğrenmek için okuyun “Gelir Yönetim Sistemi (RMS): Avantajları Nelerdir?”

Gelir Yönetim Sisteminin Özellikleri

Bir gelir yönetimi sistemine yatırım yapmadan önce mevcut özellikler hakkında bilgi sahibi olmanız iyi bir fikirdir. Bunlar bir çözümden diğerine değişiklik gösterebilir ancak genellikle fiyatlandırma sistemleri, diğer otel yazılımlarıyla entegrasyon, veri görselleştirme, tahmin yönetimi seçenekleri ve çok daha fazlasını içerir.

Okumak “RMS Sistemi: En Önemli Özelliklere Genel Bakış” Ana özelliklerin daha ayrıntılı bir dökümü için, nasıl çalıştıkları ve sizin için neden yararlı olabileceklerine dair bir açıklama ile tamamlayın.

Gelir Yönetimi SSS

Otel gelir yönetimi, müşteri talebini tahmin etmeye, oda fiyatlarını ve envanteri optimize etmeye ve otel gelirini maksimuma çıkarmaya yönelik stratejik bir yaklaşımdır. Bilgili fiyatlandırma kararları vermek için pazar eğilimlerini, rezervasyon modellerini ve rakip fiyatlarını analiz etmeyi içerir.

Mevsimsellik, talep ve fiyatlandırma stratejilerini önemli ölçüde etkiler. Yoğun sezonlarda oteller artan talep nedeniyle daha yüksek fiyatlar uygulayabilirken, yoğun olmayan zamanlarda ise fiyatları düşürebilir veya konukları çekmek için promosyonlar sunabilirler.

Mevsimsellik, talep ve fiyatlandırma stratejilerini önemli ölçüde etkiler. Yoğun sezonlarda oteller artan talep nedeniyle daha yüksek fiyatlar uygulayabilirken, yoğun olmayan zamanlarda ise fiyatları düşürebilir veya konukları çekmek için promosyonlar sunabilirler.

İlgili Sektörlerde Yönetim Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?

Konaklama, seyahat ve turizmle ilgili tüm endüstrilerin ortak noktaları vardır. Bununla birlikte, her sektördeki yönetim belirli benzersiz faktörlerden etkilenir. Aşağıdaki makalelerde ilgili sektörlerdeki yönetim hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İşletmenizi Büyütmek İçin Daha Fazla İpucu

Revfine.com konaklama ve seyahat endüstrisine yönelik bir bilgi platformudur. Profesyoneller ilham almak, geliri optimize etmek, süreçleri yenilemek ve müşteri deneyimini geliştirmek için içgörülerimizi, stratejilerimizi ve uygulanabilir ipuçlarımızı kullanıyor. Hepsini bulabilirsin otel ve konaklama ipuçları kategorilerde Gelir Yönetimi, Pazarlama ve Dağıtım, Otel Operasyonları, Personel ve Kariyer, Teknoloji Ve Yazılım.

Bu makaleyi yazan:

Merhaba, ben Revfine.com'un kurucusu Martijn Barten. Gelir yönetimini pazarlama stratejileriyle birleştirerek geliri optimize etme konusunda uzmanım. Bireysel mülkler ve çoklu mülkler için gelir yönetimi ve pazarlama stratejileri ve süreçlerini geliştirme, uygulama ve yönetme konusunda 15 yılı aşkın deneyime sahibim.