लक्जरी होटलों के लिए वेबसाइट निजीकरण

ब्रांड पहचान का मेहमानों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, और यह प्रभाव लक्जरी आतिथ्य में और भी अधिक होता है, जहाँ ब्रांड छवि मानक अधिक होते हैं। एक लक्जरी ब्रांड के रूप में, संभावित मेहमानों को लुभाना और उन्हें आपके होटल की वेबसाइट पर बुकिंग करने के लिए प्रेरित करना महत्वपूर्ण है, इसके लिए आपको हर आगंतुक को एक व्यक्तिगत ऑनलाइन अनुभव प्रदान करना होगा, जिसमें आपके ब्रांड का व्यक्तित्व हर समय चमकता रहे।

अपने आगंतुकों के साथ रहकर और उपयोगकर्ता यात्रा के दौरान अपने ब्रांड मूल्यों को प्रसारित करके, आप अपने आगंतुकों से जुड़ने और उन्हें सीधे आरक्षण की ओर प्रेरित करने में सक्षम होंगे। आज, हम पाँच सर्वोत्तम प्रथाओं पर चर्चा करेंगे कि कैसे लक्जरी ब्रांड ऑनलाइन यात्रियों से जुड़ सकते हैं और उन्हें देखने वालों से सीधे बुक करने वालों में बदल सकते हैं।

1. अपनी सकारात्मक अतिथि समीक्षाएँ साझा करें

लक्जरी होटलों की सफलता के लिए सकारात्मक समीक्षा और अतिथि संतुष्टि आवश्यक है। ट्रिपएडवाइजर, "96% उपयोगकर्ता समीक्षाएँ पढ़ने पर विचार करते हैं और यात्रा की योजना बनाते समय और होटल बुक करते समय उन्हें महत्वपूर्ण पाते हैं"। इसे ध्यान में रखते हुए, आपको अपनी वेबसाइट के आगंतुकों को यह बताना चाहिए कि मेहमानों को आपके ब्रांड के बारे में क्या पसंद है और सकारात्मक रेटिंग का उपयोग एक प्रेरक विपणन उपकरण के रूप में करें, संक्षिप्त और ठोस जानकारी प्रदर्शित करें जिसके परिणामस्वरूप अधिक प्रत्यक्ष ऑनलाइन आरक्षण होंगे।

अपनी वेबसाइट में सरल किन्तु आकर्षक डिजाइन के साथ समीक्षा सारांश को एकीकृत करके, आप अपने होटल की उत्कृष्ट प्रतिष्ठा और अपने ब्रांड द्वारा अपने ग्राहकों से अर्जित विश्वास को बढ़ावा देते हुए एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव को संरक्षित करने में सक्षम होंगे।

होटल की वेबसाइट में समीक्षा सारांश सुविधा शामिल की गई है

2. अपनी वेबसाइट के लिए उपयुक्त अनुकूलित संदेश प्रदर्शित करें

व्यक्तिगत संचार प्रदर्शित करने वाली मूल सामग्री, उन लक्जरी ब्रांडों के लिए आदर्श विकल्प है जो अपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना चाहते हैं।

साथ होटल नेटवर्क का इनलाइनर फीचर, मार्केटिंग संदेश होटल की ब्रांडिंग में घुलमिल जाते हैं और इसके एकीकरण के सहज रूप के कारण इसकी प्रशंसा करते हैं। ओमान में चेडी ने इन आगंतुकों को सीधे और व्यक्तिगत रूप से आकर्षित करने के लिए स्थानीय बाजारों से आने वाले उपयोगकर्ताओं को लक्षित एक अनुकूलित इनलाइनर डिज़ाइन और अद्वितीय ऑफ़र के साथ उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाने के लिए एक प्रभावी रणनीति का विकल्प चुना।

इनलाइनर संदेश आगंतुकों का ध्यान आकर्षित करते हुए सहज उपयोगकर्ता अनुभव बनाए रखता है

3. अपने मार्केटिंग डेटाबेस का विस्तार करें

वीआईपी सदस्यता के लाभ लक्जरी संपत्तियों के संभावित मेहमानों के लिए काफी आकर्षक साबित हुए हैं। उन्हें अपने ईमेल पते के साथ साइन अप करके शामिल होने के लिए आमंत्रित करें, साथ ही साथ अपने ईमेल डेटाबेस को भी बढ़ाएँ।

अपनी वेबसाइट पर ईमेल कैप्चर करने के लिए फ़ॉर्म डालते समय, अपने ब्रांड के लुक और फील से मेल खाते हुए साइन अप करने के लाभों पर ज़ोर देना सुनिश्चित करें। वैयक्तिकृत संदेशों को शामिल करने से उपयोगकर्ताओं को अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है और संचार जारी रखने और मेहमानों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने का अवसर मिलता है।

उपयोगकर्ताओं के ईमेल पते आसानी से एकत्रित करने के लिए सहज डिज़ाइन वाला सरल फ़ॉर्म

4. दोबारा आने वाले आगंतुकों को पुरस्कृत करें

आपकी होटल वेबसाइट पर नेविगेट करते समय, वापस आने वाले उपयोगकर्ता और पहली बार आने वाले उपयोगकर्ता एक जैसे व्यवहार नहीं करेंगे। “वापस स्वागत है” संदेश के साथ वफादार आगंतुकों को विशेष महसूस कराना सुनिश्चित करें, और उन्हें विशेष छूट जैसी कुछ अतिरिक्त पेशकश करके इसे एक कदम आगे भी ले जाएँ।

इन लक्षित संदेशों को अपने होमपेज में सौंदर्यपूर्ण ढंग से शामिल करें, अपने ब्रांड से मेल खाने वाली थीम बनाने के लिए फ़ॉन्ट और रंग चुनें। अपनी ब्रांड छवि को सुसंगत बनाए रखने के लिए संदेश की सामग्री और शब्दों को अपनी कंपनी की आवाज़ के लहज़े के अनुसार ढालना महत्वपूर्ण है।

मुखपृष्ठ पर व्यक्तिगत संदेश जिसमें वापस आने वाले उपयोगकर्ताओं का हार्दिक स्वागत किया गया है

5. आगंतुकों को आश्वस्त करें कि आपकी दर हमेशा उपलब्ध सर्वोत्तम है

लग्जरी ट्रैवलर हों या न हों, हर कोई यह जानना चाहता है कि उन्हें अपनी खरीदारी के लिए सबसे बढ़िया मूल्य मिल रहा है। अपनी वेबसाइट पर अपनी शानदार दरों को प्रदर्शित करके और उनकी तुलना OTA या मेटासर्च इंजन पर उपलब्ध दरों से करके, आप यह कर पाएँगे उपयोगकर्ताओं को पृष्ठ से बाहर निकलकर कम कीमत की तलाश में अन्य वेबसाइटों पर खोज जारी रखने से हतोत्साहित करना.

यह बताने के साथ कि आप सबसे अच्छी उपलब्ध दर प्रदान करते हैं, सुनिश्चित करें कि आगंतुकों को सीधे बुकिंग के परिणामस्वरूप मिलने वाले अतिरिक्त लाभों के बारे में पता हो। इन लाभों, जैसे कि मुफ़्त पार्किंग या फिटनेस सुविधाओं तक पहुँच, को मूल्य तुलना सुविधा के अंतर्गत संप्रेषित करें ताकि सूक्ष्म रूप से लेकिन प्रभावी रूप से आपके आगंतुकों का ध्यान आकर्षित हो सके।

वेबसाइट की सुंदरता के अनुरूप मूल्य तुलना सुविधा

ये पाँच सरल लेकिन शक्तिशाली रणनीतियाँ बुकिंग फ़नल के प्रत्येक चरण में आपके संचार बनाने और वितरित करने के तरीके को बेहतर बनाएँगी, बिना उपयोगकर्ता अनुभव को बाधित किए। इन वैयक्तिकरण और डिज़ाइन तकनीकों का उपयोग करके, आप प्रत्यक्ष बुकिंग को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा पाएँगे, जबकि यह सुनिश्चित करेंगे कि आपकी होटल वेबसाइट आपके लक्जरी ब्रांड की अखंडता को बनाए रखे।

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